Paco
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Producten/Diensten

4,6 /5

Qualità/prezzo

4,5 /5

Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,9 /5

Spedizione

4,7 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

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26 augustus 2024

Il prezzo conveniente, semplicità nell'acquisto consegna rapida.

26 augustus 2024

Tutto bene

15 augustus 2024

Esperienza soddisfacente

14 augustus 2024

La spedizione è stata velocissima e il pacco conteneva quanto ordinato

14 augustus 2024

Il negozio online è ben fornito e ogni tanto offre buoni sconti. Il grande difetto però è la spedizione. Gli imballaggi sono inaccurati e spesso le lattine arrivano danneggiate. Anche se più volte segnalato, il problema persiste.

Antwoord van de verkoper

Grazie per il tuo feedback e per aver apprezzato la nostra selezione di prodotti e le offerte che proponiamo. Ci dispiace molto leggere della tua esperienza con l'imballaggio, soprattutto perché uno dei nostri punti di forza è proprio la cura con cui prepariamo le spedizioni, come confermano molte recensioni positive che riceviamo. È davvero insolito sentire che le lattine siano arrivate danneggiate, e ti assicuro che faremo tutto il possibile per capire cosa è andato storto nel tuo caso. Siamo costantemente impegnati a migliorare il nostro servizio e il tuo commento è prezioso per noi. Ti invitiamo a contattarci direttamente così da poter risolvere questa situazione nel migliore dei modi. Grazie ancora per averci dato l'opportunità di migliorare e speriamo di poterti servire al meglio in futuro. Servizio Clienti Paco

13 augustus 2024

TUTTO PERFETTO CONSIGLIATISSIMI

11 augustus 2024

Ottimo negozio online, preciso e veloci.

10 augustus 2024

Acquisto soddisfacente come sempre. Unica nota imballo fatto di cellophane trasparente e nastro pacchi, ma va bene lo stesso. Soddisfatto.

10 augustus 2024

Sono davvero gentili efficenti servizio ottimo. Farò qui e prossimi ordini Consigliato

9 augustus 2024

Consegna veloce..consigliato

7 augustus 2024

Spedizione facile da ritirare perché si possono usare i fermopoint. Prezzi competitivi, numerose grandezze di confezione e grande varietà di prodotti

7 augustus 2024

Consegna pessima, ho comprato due pacchi di croccantini e alla fine mi sono stati consegnati in un cellophane trasparente e leggero che con il trasporto ha fatto rompere un pacco di croccantini e non me li hanno neanche rimborsati con la scusa di firmare con riserva..pessima esperienza

Antwoord van de verkoper

Gentile Michela, ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Sapendo che purtroppo i danni da trasporto possono succedere, nella mail di avvenuta spedizione specifichiamo bene il comportamento da tenere nel caso in cui il pacco presenti anomalie evidenti come buchi o tagli, come nel suo caso. In tali situazioni, è necessario scrivere sul POD del corriere (dove andrai a firmare) la dicitura "CON RISERVA DI CONTROLLO" specificando la motivazione. Qualora l’autista si rifiuti di far segnare quanto sopra, il pacco va respinto. Purtroppo, se il documento del corriere viene firmato senza segnalare alcuna anomalia o danno, non ci è possibile aprire la contestazione o la richiesta di rimborso. Questo protocollo è necessario per poter intervenire in modo efficace ed è l'unica tutela che abbiamo nei confronti dei nostri clienti. L'imballo non più in scatola di cartone chiusa ma con film trasparente su alcuni prodotti è stato scelto proprio perchè permette di vedere eventuali danni al momento del ritiro (cosa molto difficoltosa con imballo in scatole chiuse) e dare quindi una maggiore tutela ai nostri clienti. Abbiamo anche introdotto la possibilità di assicurare la spedizione al checkout al costo di un euro su qualsiasi importo d'ordine. Questo permette di avere la sostituzione della merce danneggiata anche in caso non venga apposta la riserva. Servizio Clienti Paco

7 augustus 2024

Ottimo prezzo e consegna velocissima

6 augustus 2024

Consegna velocissima e prodotti super

5 augustus 2024

Soddisfatto dei tempi di spedizione e dell'offerta.

Transparantie met Feedaty

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Dal 2002 Paco offre a tutti i possessori di amici a 4 zampe un comodo servizio di consegna a domicilio di prodotti di alta gamma per l’alimentazione, la cura e il gioco di cani, gatti, conigli, furetti e altri piccoli animali.
A prezzi sempre vantaggiosi proponiamo un ampio assortimento di ottimi prodotti per animali scelti tra le migliori aziende del settore.

Paco (Gebruiker Ingeschakeld)
Via Agostino da Montefeltro 2 (ufficio)
10126 Torino (TO)
Italy
BTW-nummer 11453240019
Tel. 3518877872

Categorie: Animali

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