Paniate
Recensioni: 4.607

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Calcolato su 1.268 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 27 aprile 2024
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10 giugno 2023
La piscina è stata ordinata colore effetto rattan invece è arrivata effetto muro.
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29 maggio 2023
Esperienza pessima,ad oggi dopo 2 settimane il mio ordine non è arrivato( consegna garantita entro 4 giorni dicevano) e assistenza clienti pessima
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28 maggio 2023
Di solito sempre precisi e puntuali, purtroppo questa volta l'ordine è arrivato dopo una settimana oltretutto dietro mio sollecito, altrimenti avrebbe ritardato ulteriormente
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27 marzo 2023
Materiale consegnato con imballaggio grossolano non protettivo
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8 gennaio 2023
Pacco non recapitato a casa, ma in un centro vicino. Ero sempre a casa, ho scritgo più mail mai risposto
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3 gennaio 2023
Mi sono trovata molto male,ordine fatto il 23/11 e dopo un mese ancora non era arrivato il seggiolino auto,sono necessitati tre giorni di solleciti continui per scoprire che non sarebbe mai arrivato e a distanza di settimane ancora non ho ricevuto il rimborso. Pessimi.
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26 dicembre 2022
Acquisto fatto il 14 dicembre, per un regalo di Natale.Il 26 ancora non ho ricevuto niente
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25 dicembre 2022
Esperienza pessima. Più di 20 gg per arrivare il latte del bambino. Non acquisterò mai più.
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13 dicembre 2022
Ho acquistato per 2 volte lo stesso materiale e mi è arrivato per 2 volte danneggiato. Alla mia proposta di non fare ennesimo reso mi è stato proposto un 20% di rimborso. Non soddisfatta del materiale nè del personale.
Risposta del venditore
Gentile cliente, come da politica azienda le abbiamo proposto la possibilità di restituire gli oggetti e avere il rimborso completo o la sostituzione, oppure ricevere un rimborso parziale, quantificato in relazione al tipo di danno indicato (l'importo del rimborso parziale non lo decide il cliente). Ha scelto di restituire gli oggetti e le è stato fatto il reso gratuito ed il rimborso completo, quindi da parte nostra abbiamo fatto del nostro meglio per venire incontro alle sue richieste. Le auguriamo una buona giornata .
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6 dicembre 2022
Il servizio di spedizione e' come indicato, i prodotti sono ben imballati... l'unica cosa che non mi e' piaciuta e' il non poter modificare l'ordine aggiungendo delle cose... finche' l'ordine non e' stato spedito penso sia un mio diritto aggiungere delle cose senza pagare ulteriore spedizione... la data di spedizione ovviamente ricontrollata all'arrivo, due giorni dopo la mia richiesta, in due giorni penso si poteva far qualcosa... Peccato..
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per la fiducia accordataci e siamo felici che il suo ordine sia andato a buon fine. Le segnaliamo che è possibile apportare modifiche all'ordine se è stato appena eseguito, ma non è più possibile nel momento in cui gli ordini vengono messi in lavorazione a magazzino, dato che richiederebbero l'interruzione del processo di preparazione e complicazioni nella gestione dell'ordine.
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28 settembre 2022
Pessima, non ho ricevuto tutti gli articoli ordinati
Risposta del venditore
Gentile cliente, prima dell'evasione dell'ordine l'abbiamo contattata per informarla della mancanza di un articolo e ci ha dato conferma di procedere con la spedizione degli altri articoli, oltre a rimborsare la mancanza. Ci scusiamo per l'inconveniente, ma riteniamo eccessiva la sua valutazione negativa, considerato che da parte nostra le abbiamo dato comunicazione di quanto avvenuto.
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4 settembre 2022
Acquisto pessimo, imballo scadente e alcuni prodotti arrivati rotti. Altri omogenizzati inviati con scadenza una settimana dopo. Quindi inutilizzabili! Prima ed ultima volta.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente, non avendo ricevuto sue mail relative al problema rilevato, non ci è stato possibile offrirle opportuna assistenza. Come già segnalato, da parte nostra piena possibilità a sostituire e rimborsare gli articoli danneggiati/non utilizzabili. Cordiali saluti.
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13 agosto 2022
Conosco Paniate da anni e mi sono sempre trovata bene. Quindi ho deciso di acquistare un trio inglesina aptica il 5 giugno 2022. Al 20 luglio decido di chiamare per chiedere dove sia finito l ordine ma nessuno mi sa rispondere. Il magazzino Paniate dice che non è arrivato da Inglesina. Il giorno dopo richiamo e mi dicono essere arrivato solo un pezzo di attendere la settimana dopo che avrebbero spedito tutto. La settimana successiva sempre la stessa storia e così via per un totale di 3 mail e almeno 10 chiamate. La consegna dall acquisto doveva essere di 20gg lavorativi. Io capisco i ritardi del fornitore inglesina ma avrei voluto trasparenza da Paniate riguardo alla consegna. Sopratutto essere avvisata e richiamata invece che procedere io al sollecito più e più volte. Tra le altre cose...rimborso promesso non arrivato.
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26 maggio 2022
Ordine consegnato in data 18/05 danneggiato. Contattato telefonicamente il servizio clienti e, come da indicazioni, inviata in data 18/05 mail con foto del prodotto danneggiato. In data 19/05 ricevuta di avvenuta lettura della mail. Ad oggi nessuna risposta alla mia mail.
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3 maggio 2022
Esperienza pessima. Ordinato alimentazione per neonato e materasso Stokke. Oltre ad inviare prodotti sbagliati ( poi rimborsati ) la massima sorpresa quando apro la confezione del materasso e trovo tracce di umidità. Vergognoso, chissà dove lo tenevano!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 10 Giu 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Paniate, specialisti nell'Infanzia, nel Gioco, nell'Arredo Giardino, una realtà formata da 8 punti vendita in Piemonte e Liguria ed un sito web, con un catalogo di oltre 30.000 articoli. All'interno dell'azienda operano responsabili acquisti con esperienza di prodotto più che decennale, responsabili di punto vendita formatisi in azienda o provenienti da importanti esperienze nella GDO, responsabili comunicazione e sviluppo che già hanno ricoperto questo ruolo nel più importante gruppo italiano di negozi specializzati nell'infanzia, responsabili di progetto e gestione della web-comunication e dell'e-commerce, responsabili del layout e tecnici progettisti in grado di gestire autonomamente la ridistribuzione dei reparti, tecnici e progettisti di strutture e giochi per aree aperte destinate all'uso pubblico o privato. Una filiera estremamente corta che va dal centro decisionale al livello operativo con un utile e rapido ritorno di informazioni fa di Paniate un'azienda dinamica in grado di rispondere alle variazioni del mercato con maggior prontezza di altre realtà, sviluppando al tempo stesso in tutti gli addetti un senso di appartenenza che garantisce al cliente finale la possibilità di trovarsi di fronte a persone in grado di prendersi carico delle loro esigenze.

Paniate (Utente Attivo)
C.so Don Minzoni, 37/39
14100 Asti (AT)
Italia
Partita IVA 01063900052