Paniate
Recensioni: 6.109

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4,8
/5
Calcolato su 1.230 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 239 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 52 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 8 settembre 2025
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5
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19 giugno 2025
Acquisto semplice, buon prezzo.,rapidità nella consegna
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5
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19 giugno 2025
Lo consiglio vivamente. Prezzi ottimi e spedizione veloce
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4
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16 giugno 2025
Ottimo acquisto e veloce nella consegna
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5
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16 giugno 2025
Buona esperienza
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5
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16 giugno 2025
Affidabili e velocissimi con la spedizione
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1
/5
15 giugno 2025
Tempi di consegna inaccettabili, non per via del corriere ma per la loro politica del “se su 5 pezzi ne manca 1 aspettiamo due settimane che arrivi e poi spediamo tutto”. Ovviamente a differenza del pagamento che viene prelevato immediatamente. Per correttezza avrebbero dovuto spedire gli altri disponibili e successivamente quello mancante. Per quanto riguarda la merce 2 pezzi sono arrivati in condizioni pessime anche qui non per la consegna, erano pessime le condizioni proprio degli articoli. Ho espressamente rinunciato al reso. Per aspettare per l’ennesima volta i loro tempi ho preferito cestinare i 2 articoli. Assolutamente mai più.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace apprendere la sua insoddisfazione. Riconosciamo che, a causa di un nostro ritardo interno nella gestione dell’ordine, la spedizione sia avvenuta oltre i tempi abituali. Per questo ci scusiamo sinceramente: la soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità, e stiamo già lavorando per migliorare l’efficienza delle nostre procedure di evasione ordini. In merito ai prodotti che dichiara essere arrivati danneggiati, ci teniamo a sottolineare che, come da nostra policy, siamo sempre disponibili a sostituire o rimborsare la merce difettosa. Tuttavia, senza una documentazione fotografica che evidenzi il danno o il problema segnalato, non possiamo intervenire concretamente, rimborsando o sostituendo gli articoli danneggiati. Questa misura serve a tutelare tutti i nostri clienti e a garantire la corretta gestione delle segnalazioni. Sarebbe bastato inviarci una foto di quanto segnalato e avremmo immediatamente proceduto al cambio o al rimborso. Siamo sempre a disposizione per trovare una soluzione quando si verificano problemi reali e dimostrabili: il nostro servizio clienti è sempre a completa disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti.
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5
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15 giugno 2025
Tutto ok, prodotto spedito e ricevuto nei tempi previsti.
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3
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14 giugno 2025
Servizio clienti post vendita da rivedere. Non comunicano col cliente né via mail né via telefono. Si affidano a BRT con cui non si può comunicare in alcun modo
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per averci contattato. Da verifiche effettuate, il suo ordine del 30 maggio risulta regolarmente gestito ed evaso in 2 giorni lavorativi. Purtroppo c'è stato un ritardo nella rete di consegna BRT che ha causato un rallentamento della spedizione avvenuta con qualche giorno di ritardo rispetto a quanto preventivato. Da parte nostra, una volta affidata la merce al corriere, non abbiamo riscontri in tempo reale sui ritardi o eventuali problematiche nella consegna, in quanto gli aggiornamenti vengono inviati dal corriere direttamente al destinatario finale. Le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre contattabile telefonicamente e via email (le risposte solitamente vengono inviate entro 24 ore dalla ricezione) Rimaniamo a disposizione per qualsiasi informazione. Grazie e buona giornata
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4
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14 giugno 2025
Bene sono stata delusa della descrizione del prodotto che volevo acquistare.
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3
/5
14 giugno 2025
Arrivati dopo 1 settimana premesso il giorno festivo ma ho dovuto inviare l'email per tracciarlo il giorno prima del arrivo ho avuto novità.. per imballaggio il latte nidina optipro 1kg il cartone era rotto
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Da verifiche effettuate, il suo ordine risulta pagato venerdì 30 maggio alle 19.28 ed è stato regolarmente gestito dal nostro magazzino il primo giorno lavorativo successivo, ossia martedì 3 giugno e affidato al corriere il 4 giugno per la spedizione, la cui consegna è avvenuta il giorno successivo il 5 giugno (quindi entro 72 ore lavorative). Riguardo alla confezione danneggiata, non abbiamo ricevuto via email o telefonicamente alcuna segnalazione da parte sua; la invitiamo pertanto a contattare il nostro servizio clienti per ricevere l'opportuna assistenza sul problema riscontrato. Grazie e buona giornata.
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5
/5
14 giugno 2025
Super professionali e veloci nella consegna
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5
/5
14 giugno 2025
Ottima in tutto.
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1
/5
14 giugno 2025
Acquistato box Rivali predestinati pokemon, imballaggio inesistente, senza pellicola Pokemon e display di cartone completamente distrutto. L'unica cosa positiva era che almeno le bustine erano 36 e sigillate!.
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5
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14 giugno 2025
Veloce, prodotto a un prezzo super
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5
/5
14 giugno 2025
Consegna rapida e tutto in ordine

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato verifica VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Paniate, specialisti nell'Infanzia, nel Gioco, nell'Arredo Giardino, una realtà formata da 8 punti vendita in Piemonte e Liguria ed un sito web, con un catalogo di oltre 30.000 articoli. All'interno dell'azienda operano responsabili acquisti con esperienza di prodotto più che decennale, responsabili di punto vendita formatisi in azienda o provenienti da importanti esperienze nella GDO, responsabili comunicazione e sviluppo che già hanno ricoperto questo ruolo nel più importante gruppo italiano di negozi specializzati nell'infanzia, responsabili di progetto e gestione della web-comunication e dell'e-commerce, responsabili del layout e tecnici progettisti in grado di gestire autonomamente la ridistribuzione dei reparti, tecnici e progettisti di strutture e giochi per aree aperte destinate all'uso pubblico o privato. Una filiera estremamente corta che va dal centro decisionale al livello operativo con un utile e rapido ritorno di informazioni fa di Paniate un'azienda dinamica in grado di rispondere alle variazioni del mercato con maggior prontezza di altre realtà, sviluppando al tempo stesso in tutti gli addetti un senso di appartenenza che garantisce al cliente finale la possibilità di trovarsi di fronte a persone in grado di prendersi carico delle loro esigenze.

Paniate (Utente Attivo)
C.so Don Minzoni, 37/39
14100 Asti (AT)
Italia
Partita IVA 01063900052