Paniate
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12 dicembre 2025
Ho acquistato due prodotti pokemon, arrivati entrambi danneggiati. Scrivo al servizio clienti per cercare di risolvere la cosa mandandogli delle foto dimostrative, e mi dicono che se voglio mi ridanno 5 euro da poter spendere sul loro sito su 110 di spesa che ho fatto!! Sono stato costretto a tenermi i prodotti in quelle condizioni dato che dopo 10 giorni erano ancora li a sostenere che i prodotti fossero integri nonostante le foto dimostrassero il contrario.. starne alla larga, il prodotto rovinato ci può stare, è il dopo il problema!
Risposta del venditore
Gentile cliente, dalle foto che ha inviato risultava leggermente rovinata la plastica esterna che protegge la scatola (tra l'altro con dei difetti veramente minimi), non risultava alcun danno all'imballo esterno e, tanto meno, al prodotto acquistato. Da parte nostra le abbiamo offerto un rimborso di cortesia, mentre lei ha richiesto "una cifra più consistente". Le è stato comunque offerta la possibilità di rendere il prodotto, come ha poi scelto di fare, per ottenere la sostituzione o il rimborso completo, quindi ciò che dichiara ("sono stato costretto a tenermi i prodotti") non è veritiero. Da parte nostra, come sempre, abbiamo operato nel modo più corretto possibile e ci limitiamo a prendere atto della sua recensione, palesemente volta a danneggiare la nostra immagine. Cordiali saluti.
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4
/5
12 dicembre 2025
Sempre puntuali, prodotti integri e soddisfacenti. Riguardo i miei ordini, Lemax, il mio appunto è sui prezzi, forse un pochino esagerati e il limite per la spedizione gratuita che è troppo alto Per il resto sempre sodisfatta
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5
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12 dicembre 2025
sito molto fornito e spedizione molto veloce e puntuale
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5
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11 dicembre 2025
Disponibili e veloci nella spedizione
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5
/5
11 dicembre 2025
Ottima esperienza
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5
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11 dicembre 2025
Tutto perfetto, spedizione velocissima.
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5
/5
11 dicembre 2025
Sempre esperienza positiva. Affidabili e sempre pronti a venire incontro alle esigenze del cliente. Un po lenti nel rispondere alle mail, ma forse è colpa del periodo natalizio
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5
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11 dicembre 2025
Tutto bene , materiale perfetto , consegna nei tempi
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5
/5
10 dicembre 2025
come sempre molto soddisfatta, sono cliente da parecchi anni e sempre lo saro' perchè le confezioni arrivano in ottimo stato e il personale che risponde al telefono e veramente bravo e gentile.
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5
/5
9 dicembre 2025
È andato tutto come previsto, spezizione nei tempi giusti
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5
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9 dicembre 2025
Tutto OK!
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5
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9 dicembre 2025
Ordine consegnato in tempi brevissimi.Servizio clienti ottimo.
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5
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9 dicembre 2025
Tutto perfetto! Esperienza pratica! Consigliato
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5
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9 dicembre 2025
Articolo fragile imballato come da manuale Eccezionali!
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5
/5
9 dicembre 2025
Il top

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Paniate, specialisti nell'Infanzia, nel Gioco, nell'Arredo Giardino, una realtà formata da 8 punti vendita in Piemonte e Liguria ed un sito web, con un catalogo di oltre 30.000 articoli. All'interno dell'azienda operano responsabili acquisti con esperienza di prodotto più che decennale, responsabili di punto vendita formatisi in azienda o provenienti da importanti esperienze nella GDO, responsabili comunicazione e sviluppo che già hanno ricoperto questo ruolo nel più importante gruppo italiano di negozi specializzati nell'infanzia, responsabili di progetto e gestione della web-comunication e dell'e-commerce, responsabili del layout e tecnici progettisti in grado di gestire autonomamente la ridistribuzione dei reparti, tecnici e progettisti di strutture e giochi per aree aperte destinate all'uso pubblico o privato. Una filiera estremamente corta che va dal centro decisionale al livello operativo con un utile e rapido ritorno di informazioni fa di Paniate un'azienda dinamica in grado di rispondere alle variazioni del mercato con maggior prontezza di altre realtà, sviluppando al tempo stesso in tutti gli addetti un senso di appartenenza che garantisce al cliente finale la possibilità di trovarsi di fronte a persone in grado di prendersi carico delle loro esigenze.

Paniate (Utente Attivo)
C.so Don Minzoni, 37/39
14100 Asti (AT)
Italia
Partita IVA 01063900052