Paniate
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10 marzo 2026
Ho ordinato una padella tempi di consegna abbastanza lumghi. La padella e' arrivata piegata. Era ben imballata e nessun tipo di danno sul cartone, quindi presumo sia stata spedita gia' danneggiata. Ho fatto il reso a carico loro in attesa di un rimborso, rifiutando uno sconto di 5€ che mi era stato proposto per tenerla.
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28 febbraio 2026
Mi è arrivato un articolo diverso da quanto ordinato. Non ho ancora avuto risposta di cosa devo fare
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8 febbraio 2026
Pessima esperienza. Faccio un ordine on Line, mi scrivono che uno degli articoli è mancante, lo cambio. E vabbè succede. Arriva il pacco e un altro articolo è rotto. Mi chiedono di tenerlo rimborsandomi 4€. Rifiuto e faccio il reso e ancora sto aspettando il rimborso. Sconsiglio vivamente
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22 gennaio 2026
oggetto rotto , assistenza lenta, ad oggi non risolto
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16 gennaio 2026
Purtroppo, con dispiacere, devo dire che la carta roccia che mi è arrivata da voi è completamente diversa da quella che ho scelto e acquistato sul vostro sito. Sono rimasta delusa.
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2 gennaio 2026
ho comprato una caffettiera Alessi Pulcina la cui descrizione riportava colore nero, invece mi è stata recapitata colore alluminio. Dopo mie proteste, mi hanno finalmente risposto che per loro il colore nero si applicava a manico e pomello soltanto. Se avessi voluto restituirla, le spesedi reso erano a mio carico. Pessima esperienza, pessimo sito e-commerce. Mai più.
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2 gennaio 2026
Al momento la mia recensione non può essere positiva: il mio ordine è arrivato danneggiato e, nonostante abbia scritto all’assistenza clienti, non ho ancora ricevuto alcuna risposta o informazione. Resto in attesa di vostre determinazioni
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30 dicembre 2025
Ordine effettuato martedì 16 dicembre ore 8.30 pagamento immediato con carta di credito... 1 giorno per assemblare l'ordine ed organizzare la spedizione, partita mercoledì 17 sera... Dal vostro magazzino a casa mia di sono 2 ore e mezzo di macchina. Il vostro servizio di spedizioni a cui vi siete affidati ci ha messo invece 13 giorni per la consegna... Natale rovinato
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28 dicembre 2025
Purtroppo mi hanno mandato un prodotto diverso da ciò che ho acquistato. Inoltre ho scritto all'assistenza ma non mi hanno mai risposto.
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28 dicembre 2025
il pacco non è ancora arrivato
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26 dicembre 2025
Non è arrivato l oggetto ordinato e pagato. 50 euro nel cesso. A mai più.
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23 dicembre 2025
Acquistato articolo Lemax da regalare a Natale (acquisto effettuato il 05.12.2025 a mio avviso con largo anticipo per scongiurare eventuali sostituzioni) L’articolo arriva il 10 (ci può stare), lo regalo il 13 e sorpresa, é difettoso, il servizio assistenza non é attivo il sabato, scrivo e-mail come consigliato sul sito e non ricevo risposta neanche il lunedì, martedì pomeriggio, non ricevendo ancora risposta, chiamo ed una gentile signorina mi manda l’etichetta di reso, spedisco subito il giorno dopo (17.12), ma per problemi della TNT il pacco arriva da loro ieri 22.12, oggi chiamo speranzoso che mi venga detto che il mio ordine parte oggi stesso, in maniera tale che contro ogni probabilità il pacco arrivi per domani e la persona a cui avevo fatto il regalo avrebbe ricevuto il suo dono in tempo per Natale,(lo so é impossibile ma almeno uno ci prova) e invece no, la gentile signorina del servizio clienti mi dice che i resi vengono processati in una settimana circa, quindi se tutto va bene il prodotto la persona a cui l’ho regalato potrà esporlo dopo le feste! Conclusione, pessima scelta aver acquistato da questo sito…
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12 dicembre 2025
Ho acquistato due prodotti pokemon, arrivati entrambi danneggiati. Scrivo al servizio clienti per cercare di risolvere la cosa mandandogli delle foto dimostrative, e mi dicono che se voglio mi ridanno 5 euro da poter spendere sul loro sito su 110 di spesa che ho fatto!! Sono stato costretto a tenermi i prodotti in quelle condizioni dato che dopo 10 giorni erano ancora li a sostenere che i prodotti fossero integri nonostante le foto dimostrassero il contrario.. starne alla larga, il prodotto rovinato ci può stare, è il dopo il problema!
Risposta del venditore
Gentile cliente, dalle foto che ha inviato risultava leggermente rovinata la plastica esterna che protegge la scatola (tra l'altro con dei difetti veramente minimi), non risultava alcun danno all'imballo esterno e, tanto meno, al prodotto acquistato. Da parte nostra le abbiamo offerto un rimborso di cortesia, mentre lei ha richiesto "una cifra più consistente". Le è stato comunque offerta la possibilità di rendere il prodotto, come ha poi scelto di fare, per ottenere la sostituzione o il rimborso completo, quindi ciò che dichiara ("sono stato costretto a tenermi i prodotti") non è veritiero. Da parte nostra, come sempre, abbiamo operato nel modo più corretto possibile e ci limitiamo a prendere atto della sua recensione, palesemente volta a danneggiare la nostra immagine. Cordiali saluti.
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7 dicembre 2025
Ordinato da tanto e ancora non è arrivato
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2 dicembre 2025
Prodotto arrivato difettoso, customer service inadeguato

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Paniate, specialisti nell'Infanzia, nel Gioco, nell'Arredo Giardino, una realtà formata da 8 punti vendita in Piemonte e Liguria ed un sito web, con un catalogo di oltre 30.000 articoli. All'interno dell'azienda operano responsabili acquisti con esperienza di prodotto più che decennale, responsabili di punto vendita formatisi in azienda o provenienti da importanti esperienze nella GDO, responsabili comunicazione e sviluppo che già hanno ricoperto questo ruolo nel più importante gruppo italiano di negozi specializzati nell'infanzia, responsabili di progetto e gestione della web-comunication e dell'e-commerce, responsabili del layout e tecnici progettisti in grado di gestire autonomamente la ridistribuzione dei reparti, tecnici e progettisti di strutture e giochi per aree aperte destinate all'uso pubblico o privato. Una filiera estremamente corta che va dal centro decisionale al livello operativo con un utile e rapido ritorno di informazioni fa di Paniate un'azienda dinamica in grado di rispondere alle variazioni del mercato con maggior prontezza di altre realtà, sviluppando al tempo stesso in tutti gli addetti un senso di appartenenza che garantisce al cliente finale la possibilità di trovarsi di fronte a persone in grado di prendersi carico delle loro esigenze.

Paniate (Utente Attivo)
C.so Don Minzoni, 37/39
14100 Asti (AT)
Italia
Partita IVA 01063900052