ParmaShop
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11 janeiro 2023

Top quality and service !

11 janeiro 2023

Superb quality of Parmigiano Reggiano cheeses in all the various months and years. We order already many years with ParmaShop and we also applaud the excellent service by their staff. 100% satisfied and HAPPY ! Jaap & MeiMei

11 janeiro 2023

very happy with the prices and shipping options, the package arrived in time with UPS and the goods were well packed and protected

10 janeiro 2023

ottima qualità dei prodotti e spedizione velocissima negli Stati Uniti

10 janeiro 2023

Top service . Products super tasty ! Bonissimo !!!

9 janeiro 2023

Excellent cheese, quick and straight forward ordering, delivery was much quicker than expected. Will definitely be ordering again.

9 janeiro 2023

Very quick delivery!

9 janeiro 2023

Die Lieferung der Artikel erfolgte im Styroporpack mit Kühlpack, was ich als gut befinde. Die von mir bestellte Ware ist sehr gut verpackt und geschmacklich hervorragend.

7 janeiro 2023

alles gepasst

5 janeiro 2023

shipping was so quick and everything was packaged really well!

4 janeiro 2023

Ampia scelta sul sito e acquisto semplice con opzioni di pagamento sicure. Ottimo il prodotto e il prezzo, e la consegna con spedizione veloce. Grazie

1 janeiro 2023

Ottimi prodotti, sevizio eccellente, grazie

31 dezembro 2022

Excellent customer service. You see so little of it these days that it is refreshing when you find it with good human beings like you.

30 dezembro 2022

J'ai acheté un Fiochetto qui est tellement sec que je ne peux pas le couper ni avec un couteau à jambon ni avec une machine à jambon.J'ai signalé le problème,on m'a répondu que l'on me ferait une remise de 15 € sur ma prochaine commande.Cette réponse ne me satisfait pas du tout .Je suis client depuis plusieurs années ,c'est mon premier litige avec Parmashop....et mon dernier car je n’achèterai plus chez eux.Quelle confiance avoir dans un marchant qui n'assure pas vraiment un suivi de ses clients lorsqu'il y a un réel problème Ho comprato un Fiochetto che è così secco che non posso tagliarlo né con un coltello da prosciutto né con una macchina per il prosciutto. Ho segnalato il problema,mi hanno risposto che mi avrebbero fatto uno sconto di 15 € sul mio prossimo ordine.Questa risposta non mi soddisfa affatto . Sono cliente da diversi anni ,questa è la mia prima controversia con Parmashop.... e l'ultimo perché non comprerò più da loro.Quale fiducia avere in un commerciante che non assicura realmente un seguito ai suoi clienti?quando c'è un problema reale.

Resposta do vendedor

Cher client, bonjour - nous sommes désolés pour votre insatisfaction, bien que nous ayons répondu rapidement à votre e-mail en vous proposant une solution qui pourrait être suivie d'une réponse de votre part. Si ce n'était pas satisfaisant pour vous, nous aurions pu clarifier en interne. Nous pouvons voir dans l'historique de vos commandes que vous avez toujours commandé du Prosciutto di Parma AOP, vous avez donc toujours été très satisfait. Le produit acheté avec la dernière commande est un Fiocchetto di Prosciutto, qui est très différent du jambon de Parme à la fois parce que c'est une coupe différente et parce que la consistance est très différente. Le Fiocchetto est, par sa nature, beaucoup plus sec et étant une pièce noire, il doit être traité avant même d'être coupé, selon les instructions que nous prenons toujours soin d'inclure dans l'emballage. Le produit est mis à tremper dans l'eau et le vin pendant de nombreuses heures, afin de ramollir la partie externe, puis est coupé exclusivement à la trancheuse, jamais au couteau. Pas pour cette raison, le produit envoyé est un mauvais produit - bien au contraire. Notre service client est toujours prêt à répondre à vos questions et à vous envoyer des éclaircissements en cas de doute, avant et après la passation de commandes, ainsi qu'à rechercher, avec vos clients, des solutions appropriées pour chaque cas individuel.

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30 dezembro 2022

Personale disponibile e molto efficiente. Qualità dei prodotti molto superiore alla media