Pavidas
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11 giugno 2026

Sono rimasta un po’ delusa dall esperienza acquisto on-line con ritiro in negozio , al ritiro mi e’ stato consegnato ( purtroppo non andai io direttamente a ritirare)un prodotto diverso da quello acquistato e addirittura di un prezzo inferiore , L acquisto era andato a buon fine ed era arrivata email che il prodotto era pronto per il ritiro , nel momento in cui li ho contattati per chiedere spiegazioni mi e’ stato dato un buono per differenza del prezzo . Sono rimasta delusa !

Risposta del venditore

Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa e comprendiamo la sua delusione. Come già chiarito durante la nostra conversazione telefonica, si è verificato un errore nella preparazione dell’ordine. Ci siamo attivati per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile e ci scusiamo ancora per il disagio arrecato.

22 aprile 2026

1.You dont accept PayPal, I had to try 3 times to purchase these leggings from you. 2. I Paid enormous amount for shipping 1 pair of leggings $75.00 3. Delivery promised on April 20th never arrived. 4.DHL charged another 37.00US dollars for so called Tarriffs I was not aware of at time of purchase. 5. Paid DHL pretentious Tarrifs 4.21 AND Package is Still NOT HERE. 6. Im very disappointed and Frustrated over a very small item.

Risposta del venditore

Dear Customer, we are sorry to read your experience and we understand the inconvenience you encountered. However, we would like to provide you with some clarifications regarding the points reported: 1) PayPal payment: the first order appeared in our systems as "expired", probably due to a problem linked to the card used for payment. In fact, on the second attempt, the order was correctly confirmed. Please note that we regularly accept advance payments via PayPal every day without problems. 2) Shipping costs: the costs indicated depend on the international destination (United States) and are not determined by us, but by the DHL courier based on weight, volume and distance.3) Delivery times: the shipment departed on 04/17 (Friday). Considering that couriers do not operate on weekends, times are to be calculated on working days. Delivery occurred regularly on 04/22, therefore in less than 5 working days, a timing absolutely in line for an intercontinental shipment. 4) Customs charges: the additional costs reported by you relate to import duties and taxes, which are always borne by the customer and do not depend on the seller. 5) Delivery: we confirm that the package was correctly delivered on 22/04. We remain available for any further clarification and send you our warmest regards.

25 dicembre 2025

Non posso parlare dell’articolo in quanto non è ancora arrivato. Ma se mi parlate di spedizioni “veloci”, allora qui mi sento in dovere di dover fare una recensione negativa. Mi è stato detto che l’articolo arrivava entro il 24 dicembre, pagando 10€ di spedizione Express, ma ora slitterà sicuramente a dopo il 27/28. Non mi sembra giusto, in quanto 1. potevo risparmiare (ma non è per i soldi spesi la mia lamentela), 2. potevo acquistarlo con più calma. Mi sono fidato della parola del negozio e ho immediatamente acquistato l’articolo, ma non penso lo farò più.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il Suo riscontro e ci dispiace per l’attesa riscontrata. Ci teniamo tuttavia a precisare che l’ordine è stato regolarmente preparato e affidato al corriere nei tempi previsti, scegliendo il servizio Express proprio per cercare di garantire una consegna rapida. Il rallentamento si è verificato successivamente, durante il trasporto, per motivi logistici esterni non dipendenti dal nostro operato, legati al periodo festivo e all’elevato volume di spedizioni. Purtroppo questi rallentamenti, seppur rari, non sono prevedibili né direttamente controllabili dal venditore una volta che la spedizione è stata affidata al corriere. Restiamo comunque a disposizione per seguire la consegna fino a buon fine e per qualsiasi ulteriore necessità.

29 settembre 2025

Do 2 stelle per il servizio clienti, ma esperienza del tutto negativa. Acquisto un mistery box da 50 euro. Sul sito in grande reso gratuito ecc ma a quanto pare nella info dell'acquisto mistery box non è previsto. Inoltre per 50 euro mi hanno inviato una gonna a dir poco brutta che a detta loro costa 99 euro. Onestamente non avrei pagato manco 5 euro quella gonna.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è sempre importante.Ci teniamo a precisare che, come indicato chiaramente nelle condizioni di acquisto, la Mystery Box è una formula speciale che prevede la spedizione di articoli a sorpresa con un valore superiore al prezzo pagato, ma non consente cambi né resi, proprio per la natura promozionale dell’offerta.Riguardo al capo ricevuto, desideriamo sottolineare che il valore va considerato in base al prezzo di listino iniziale.Non corrisponde quindi al valore di 5 € indicato nella recensione, ma a quello reale di vendita al pubblico.Comprendiamo che i gusti possano essere soggettivi, ma la formula Mystery Box è pensata proprio come esperienza di shopping a sorpresa, sempre con un vantaggio economico per il cliente.Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e la ringraziamo ancora per averci scelto.

12 agosto 2025

In merito al prodotto nulla da obiettare o criticare. Avevo scelto il vostro prodotto rispetto ad altri distributori perchè dichiarata la velocità di consegna (2-3 giorni). Purtroppo non è stato così (è arrivato il lunedì successivo invece del venerdì) e di conseguenza non l'ho potuto consegnare al festeggiato (era per un regalo di compleanno) durante la festa. E' probabilmente un problema del corriere GLS ma sta di fatto che è il corriere che avete scelto voi per il vostro business.

Risposta del venditore

Gentile Stefano, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo pienamente la sua osservazione. Ha perfettamente ragione: la consegna non è avvenuta nei tempi da lei attesi e ci dispiace sinceramente che questo abbia compromesso l’occasione speciale per cui aveva scelto il nostro prodotto. Ci teniamo tuttavia a precisare che i ritardi non dipendono direttamente da noi come venditori. Lavoriamo da anni con GLS e, sebbene sia un corriere generalmente affidabile, in questo particolare periodo (complice la vicinanza alle ferie estive e alle giornate festive) si sono verificati alcuni ritardi eccezionali, purtroppo anche nel suo caso. È stata una situazione straordinaria che ha colpito più spedizioni, e della quale ci rammarichiamo profondamente. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e la ringraziamo per aver comunque riconosciuto la qualità del prodotto. Il suo feedback è prezioso per noi: continueremo a monitorare con attenzione il servizio del corriere e a segnalare prontamente eventuali inefficienze, perché per noi la puntualità è importante tanto quanto per i nostri clienti. Con l’auspicio di poterla servire nuovamente in futuro in maniera impeccabile, la ringraziamo ancora per la comprensione.

10 giugno 2025

Ho ordinato delle Stan Smith presentate sul sito come "ADIDAS ORIGINALS Sneakers Stan Smith bianche per uomo e donna", associate alla categoria donna e mi sono arrivate delle scarpe Adidas Junior. Sono della taglia corretta, certo, ma la scarpa Junior non è strutturalmente uguale a quella per adulti. Non ho richiesto il reso, perché devo fare un regalo e non ho più il tempo materiale, ma devo dire che sono rimasto deluso in quanto ritengo la descrizione dell'oggetto non veritiera. Va comunque detto che la spedizione è stata rapida e che il venditore, dopo la mia recensione, mi ha contattato per scusarsi dell'accaduto proponendomi un'estensione dei tempi di reso. Mi auguro che procedano a mettere a posto le descrizioni dei prodotti per renderle completamente trasparenti ai clienti.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente. Ci dispiace per l'inconveniente segnalato: le scarpe ordinate erano effettivamente modello Junior, come indicato nel titolo completo del prodotto. Tuttavia, comprendiamo come la categorizzazione possa aver generato confusione, e stiamo già lavorando per rendere le descrizioni ancora più chiare e dettagliate. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la rapidità nella spedizione e il nostro intervento immediato per offrirle una soluzione. Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura.

13 marzo 2025

Una delusione, portafoglio di Armani dal valore di 85€ , inviato in una semplice bustina di plastica . Mi aspettavo sicuramente un packaging migliore,visto il valore del prodotto. Buono il servizio clienti e spedizione veloce

20 luglio 2023

Il servizio spedizione ok nessun problema...ma le scarpe sono arrivate in pessimo stato tutte sporche addirittura sgocciolato sulla gomma bianca della scarpa x non parlare della scatola...a dire il vero da la sensazione di una cosa usata e nn ho fatto proprio bella figura facendo il regalo.

Risposta del venditore

Salve, ci scusiamo per l'inconveniente e ci sembra strano che il pacco le sia arrivato in queste condizioni. In ogni caso Pavidas offre ai clienti la possibilità di rendere il capo in caso di problematiche simili. Purtroppo non abbiamo ricevuto nessun messaggio con problematiche simili.

18 febbraio 2023

Ordine e consegna veloci ,ma non acquisterò più a causa della politica di reso e cambio. A carico del cliente e con un esborso eccessivo per un cambio.

Risposta del venditore

Gentile Sabrina, Sono veramente dispiaciuta di leggere che non abbiamo rispecchiato le tue aspettative di acquisto, ma apprezziamo comunque il fatto di aver portato il problema alla nostra attenzione. Desidero informarti che stiamo lavorando sulle modifiche al sito web per offrire un servizio di Reso Gratis, a breve sulla pagina personale si potrà gestire il reso in autonomia e a costo 0. Con questo ci auguriamo che tu possa darci un'altra opportunità e tornare a fare acquisti sul nostro sito web. Sinceri saluti. PAVIDAS

16 marzo 2022

Rapidi, ultraprecisi nella consegna, servizio clienti molto presente, tuttavia la merce in saldo non è passibile a reso, come è scritto nel regolamento e nelle mail promozionali (che arrivano DOPO l'iscrizione alla mailing list). Al mio PRIMO acquisto presso il negozio virtuale, nella mail dell'ordine era chiaramente esplicitato di poter effettuare il reso fino a 30 giorni quindi io tranquilla ho aspettato la merce convinta di poterla rendere ma non è stato così. Al netto delle informazioni discordanti, non certo per mancanza mia, il reso non mi è stato accordato.

Risposta del venditore

Salve Sig . Valeria , Ci dispiace per la sua brutta esperienza sul nostro shop online . Dalle nostre verifiche risulta che lei abbia effettuato un acquisto di un’articolo outlet con lo sconto del 70% dove l’azienda aveva comunicato sia scritto sul sito nella sezione " resi e cambi “ ma anche nell'email che arriva a tutti i cliente avvisandoli della promozione e di non poter effettuare nessuno reso o cambio visto che la merce in breve tempo sarebbe stata ritirata dall’online . Il nostro team a sua disposizione per ogni chiarimento Saluti dallo staff di pavidas

3 marzo 2022

Quando ordinate state attenti , se non siete sicuri delle taglia evitate ,ho preso un cappotto..mi stava largo ,per il reso ho dovuto pagare sia il reso e cioè più di 10 euro con la posta e in più mi hanno fatto pagare la spedizione loro che all inizio era gratuita,in sostanza ho perso 17 euro . In altri siti è tutto gratuito, spedizione e reso .

Risposta del venditore

Salve Piera, grazie per il suo ordine. Ci dispiace per la sua esperienza con il suo ordine. La nostra politica di reso purtroppo non prevede le spese di rientro gratuite, ma a carico del cliente. I costi del corriere non sono dettati da noi purtroppo e dobbiamo attenerci ai listini assegnati. Vista l’altissima mole di ordini non possiamo garantire per ora il reso gratuito. Speriamo di rivederla presto sul nostro shop online.

10 febbraio 2022

Spedizione lenta e pessima comunicazione negozio/clienti Articolo congruo alla descrizione.

Risposta del venditore

Salve Salvatore, siamo lieti che abbia effettuato un ordine sul nostro shop online. Il suo ordine ricevuto il giorno Sabato 5 Febbraio è stato evaso regolarmente il giorno Lunedì 7 Febbraio dal nostro ufficio spedizioni. Il corriere ha avuto difficoltà con la sua spedizione è purtroppo dopo tante sollecitazioni da pare nostra le è stato recapitato il Venerdì 11 Febbraio. Purtroppo non sono ritardi gestiti da noi, ma dal nostro spedizioniere. Siamo anche felici che l’articolo da lei acquistato sia stato conforme alla nostra descrizione e qualitativamente in regola ai suoi gusti.

26 gennaio 2022

la consegna e' stata veloca , ma la gonna e' arrivata difettata con un filo tirato 2

Risposta del venditore

Salve Paola, siamo lieti che abbia effettuato un ordine sul nostro shop online. Ci dispiace però che abbia ricevuto un articolo difettato, noi mettiamo la massima cura nel controllo qualità e nelle spedizioni ogni giorno, però può capitare che qualcosa sfugga al nostro team. Speriamo di rivederla presto sul nostro shop online per un nuovo ordine.

6 dicembre 2021

Articolo arrivato senza etichetta e inoltre la gomma bianca è macchiata.

Risposta del venditore

Ci dispiace per la sua brutta esperienza sul nostro shop online . Dalle nostre verifiche risulta che lei abbia effettuato un acquisto di un’articolo outlet con lo sconto del 80% Volevamo informarle che non tutte le scarpe escono con cartellini. Poteva tranquillamente contattare il servizio clienti informandoci di questa anomalia e lo staff le avrebbe dato tutte le informazioni e disponibilità dovute. Il nostro team a sua disposizione per ogni chiarimento Saluti dallo staff di pavidas

27 giugno 2021

Consiglio: SPECIFICATE quando vendete una t-shirt CHE é SLIM perché quella che io ho acquistato da voi era SLIM e voi nel sito non l'avete per niente scritto grazie!!

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Pavidas è il risultato dell'unione tra passione per la moda, attenzione alle ultime tendenze e continua ricerca dell'unicità. Nel 2002 abbiamo deciso di aprire le nostre porte, accogliendo nel nostro showroom chiunque volesse distinguersi, sentirsi ed essere unico. La nostra voglia di essere grandi e il sogno di portare la nostra storia oltre le mura cittadine, ci hanno permesso di espanderci online grazie al nostro store, diventato punto di riferimento per tutti gli appassionati di moda.

Pavidas (Utente Attivo)
via alfredo cottrau 24
80053 Castellammare di Stabia (NA)
Italia
Partita IVA 06486071217
Tel. 3441035879

Categoria: Moda e shopping

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