Pavidas
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5 gennaio 2026

Il mio ordine non e’ ancora partito ne arrivato, probabilmente per via delle feste. Servizio clienti 🔝 comunque. Non appena arriverà farò recensione definitiva

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Desideriamo informarla che il suo ordine è regolarmente partito nei tempi previsti. Come giustamente ha osservato anche lei, i rallentamenti sono stati dovuti esclusivamente al periodo delle festività, durante il quale i corrieri hanno operato con capacità ridotta e con volumi di spedizione molto superiori alla media. Ad oggi le festività sono terminate e i servizi logistici stanno progressivamente tornando alla normalità, pertanto le consegne stanno riprendendo i normali tempi di lavorazione. Ci teniamo a sottolineare che eventuali ritardi legati al trasporto non dipendono direttamente da noi, ma esclusivamente dal corriere incaricato della consegna, sul quale purtroppo non abbiamo potere operativo diretto. Rimaniamo comunque a completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o aggiornamento e la ringraziamo per la pazienza e la comprensione.

2 gennaio 2026

Condizioni di vendita e chiarezza ottimi. Spedizione non sta rispettando le 24/48h dichiarate e oggi 02/01/2026 non ho ancora ricevuto il pacco ordinato il 25/12/2025

Risposta del venditore

La ringraziamo per il suo riscontro e per aver evidenziato gli aspetti positivi relativi alla chiarezza e alle condizioni di vendita. Desideriamo precisare che le tempistiche di 24/48 ore indicate sono da intendersi come tempi medi di transito in condizioni operative ordinarie. Nel periodo delle festività natalizie e di fine anno, a causa dell’elevatissimo volume di spedizioni e delle riduzioni operative dei corrieri, tali tempistiche possono subire rallentamenti non imputabili direttamente al venditore. La spedizione risulta regolarmente affidata al corriere e correttamente in transito; abbiamo inoltre provveduto a sollecitare la sede competente al fine di favorire una consegna quanto più rapida possibile. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

30 agosto 2025

Pavidas is a legit online seller however their courier GLS ruined my purchase. They must change incompetent and dishonest GLS inorder not to loose legit customers/ buyers.

Risposta del venditore

Dear Marivic, Thank you for considering Pavidas and for sharing your feedback. We are truly sorry for the inconvenience you experienced with the courier. Your order was shipped with cash-on-delivery service and, unfortunately, as the delivery attempt could not be completed in person, the package was returned to us. We value your trust and would be glad to assist you again. Should you wish to place a new order, we will be happy to arrange the shipment with a different courier to ensure a smoother experience. Best regards, The Pavidas Team

2 luglio 2025

Sizing wrong, customer service friendly

Risposta del venditore

Dear customer, thank you for your review — we’re truly glad you found our customer service friendly and helpful. We’d like to clarify that on our website, sizes are already displayed in European (EU) format, since LACOSTE uses French sizing as original reference. For this reason, a French size 38 corresponds to an EU size 42 (based on the standard +4 conversion). The reply you received from LACOSTE refers to their internal sizing system, which does not include EU conversions. So while it is understandable that they confirmed "38 = 38", we provide already-converted sizing to ensure a smooth shopping experience. We’re also sorry that the size you wished to exchange for was no longer available when you contacted us. We thank you once again for your feedback, and we remain at your disposal for any further assistance.

17 luglio 2024

Ho fatto un ordine a casa in cui risultava la spedizione gratuita, di fatto mi hanno contattato facendomi pagare i 5€ con Paypal per la spedizione il giorno dopo dicendo che c’era un errore nel sistema per cui avrei dovuto pagare, diversamente avrebbero annullato l’ordine. Pagati i pantaloni sono arrivati bellissimi come da foto. Nel complesso sono soddisfatta, però la gestione della spedizione in cui si richiede di aggiungere cifre esigue in un secondo momento non il massimo ecco.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver scelto il nostro store per i suoi acquisti. Ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione e desideriamo chiarire un malinteso riguardante il suo recente ordine. Dalle informazioni che abbiamo, sembra che durante la fase di inserimento dei dati per la conferma dell'ordine sia stata selezionata l'opzione "ritiro in sede". Questa scelta ha comportato che il sistema non calcolasse il costo della spedizione. Abbiamo notato questa anomalia e, di conseguenza, l'abbiamo contattata per chiarire la situazione. Ci scusiamo se ciò non è stato comunicato in modo sufficientemente chiaro al momento dell'ordine e comprendiamo come questo possa aver causato confusione. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e la invitiamo a contattarci liberamente per discutere qualsiasi dettaglio o perplessità riguardante il suo ordine. Cordiali saluti,

30 luglio 2023

The dress arrived promptly but the belt shown in the image was missing.

Risposta del venditore

Dear customer, thank you for your review and for the time you have dedicated to us, we sincerely apologize for the inconvenience. Unfortunately the dress was supplied to us by the brand without a belt, this lack has escaped the order control department. Please contact our Customer Service by mail at ordini@pavidas.com and we will find a way to remedy the error. Best regards Pavidas

23 luglio 2023

Ottimo prodotto, arrivato velocemente. Tuttavia quando si specifica che é un regalo non dico che ci si aspetta un pacco regalo, ma sicuramente quello che non ci si aspetta é la fattura col prezzo all'interno o all'esterno del pacco.😏 Vi consiglio di inviare la fattura tramite email.

9 luglio 2023

molto gentili nel risolvermi il problema ma mi hanno creato pur sempre disagio mandandomi due scarpe diverse !!

Risposta del venditore

Ciao cliente, grazie per aver scelto Pavidas e per aver dedicato del tempo a darci la tua opinione, siamo davvero dispiaciuti dell'accaduto. E' un errore di controllo che purtroppo ci è sfuggito, essendo in periodo di saldi il volume di ordini è maggiore del solito. Siamo contenti di aver rimediato all'errore, e faremo del nostro meglio per offrire un servizio impeccabile in futuro :) Se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo qui per aiutarti!

10 marzo 2023

ordine annullato causa loro errore in magazzino. pagamento restituito celermente

Risposta del venditore

Ciao Giorgio, siamo sinceramente dispiaciuti che il tuo ordine non sia andato a buon fine. Il nostro sito indica la disponibilità effettiva dei Prodotti, tuttavia se l’ordine, di un unico prodotto, avviene contemporaneamente nei vari canali di vendita, e in breve arco di tempo, il sistema per motivi tecnici non riesce ad aggiornare le quantità in tempo reale. Grazie mille per aver dedicato del tempo a darci la tua opinione, faremo del nostro meglio per migliorare il nostro sito web sotto questo aspetto, e ci auguriamo di cuore di rivederti presto!!!

17 gennaio 2023

Sicuramente non positiva dopo avermi fornito il tracking” non molto chiaro se il pacco avesse lasciato il negozio o meno “ mi è stato detto che avrebbero fatto un rimborso completo…io penso che si sono resi conto che forse ???..non avevano piu la Tg richiesta e hanno addotto tale scusa…parere personale 😏

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo sinceramente dispiaciuti che il tuo ordine non sia andato a buon fine. Il nostro sito indica la disponibilità effettiva dei Prodotti, tuttavia se l’ordine, di un unico prodotto, avviene contemporaneamente nei vari canali di vendita, e in breve arco di tempo, il sistema per motivi tecnici non riesce ad aggiornare le quantità in tempo reale. Grazie mille per aver dedicato del tempo a darci la tua opinione, faremo del nostro meglio per migliorare il nostro sito web sotto questo aspetto, e ci auguriamo di cuore di rivederti presto!!!

23 novembre 2022

Arrivato velocemente, cappotto bellissimo. Aveva anche opzioni regalo, ma por troppo no mi arrivato le busta niente solamente o cappotto.

Risposta del venditore

Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto, provvederemo urgentemente per l'invio della busta regalo, purtroppo sono state giornate incasinate. Speriamo lei torni ad acquistare qui da noi, a presto.

27 luglio 2022

Spedizione velocissima, ma poco attenti negli indirizzi di destinazione, per fortuna il consegnatario GLS mi conosceva. Dentro lo scatolo delle scarpe c era l indirizzo e il nome di un precedente acquirente che aveva fatto una restituzione. MAGGIORE ATTENZIONE NEL PACKAGING

Risposta del venditore

Salve, ci dispiace per il problema da lei riscontrato. Speriamo di avere la possibilità di rimediare con una nuova esperienza d'acquisto eccellente!

23 giugno 2022

Prodotto arrivato in tempi veloci, anche profumato. Peccato un'incomprensione riguardo l'indirizzo di consegna che ha causato un po' di ritardo.

Risposta del venditore

Ciao Cristian, la ringraziamo per aver espresso la sua opinione. Ci dispiace per il problema di consegna riscontrato, per il quale siamo intervenuti tempestivamente. La aspettiamo nuovamente nel nostro store online per offrile un'esperienza d'acquisto eccellente!

7 maggio 2022

Ho acquistato delle scarpe elisabetta franchi che per me hanno avuto un costo elevato e ho trovato i sovratacchi rovinati,non è accettabile questa cosa le ho tenute solo perché l'evento per cui mi servivano era a breve.

Risposta del venditore

Salve Mariangela , Grazie per il suo ordine . Ci dispiace per la sua brutta esperienza con il nostro shop online . Ci risulta strano che l’articolo presentasse dei difetti così visibile , tutti i capi passano al controllo qualità merce prima di essere spediti . Ma nel caso fosse capitato poteva contattarci all’istante e la nostra risposta sarebbe stata altrettanto celere se avesse aperto da subito una pratica di reso e rimborso o sostituzione presso il nostro servizio clienti. L’azienda non essendo informata di questa problematica era ignara di tutto ciò. Attendiamo un suo riscontro in merito alla questione , Il nostro team a sua disposizione per ogni chiarimento Saluti dallo Staff di Pavidas

11 marzo 2022

Ho acquistato la bralette dsquared e una t shirt the north face, qualche giorno dopo mi hanno contattato per dirmi che la t shirt non era disponibile poiché c’era stato un errore sul sito. Arrivata solo la bralette, senza confezione dsquared ma all’interno di un sacchetto pavidas e la scritta in gomma sul reggiseno pare che abbia vita breve. Vedremo.

Risposta del venditore

Salve Maria Lucia, grazie per il suo ordine. Ci dispiace per la sua brutta esperienza con il nostro shop online. Con il suo ordine c’è stato un errore di giacenza per gli articoli in saldo (molto richiesti). Per la scatola, ci dispiace che non le sia stata recapitata la confezione originale. Le assicuriamo che siamo rivenditori ufficiali ed autorizzati da tanti anni. Speriamo di rivederla presto sul nostro shop e di accontentarla con delle tempistiche nei nostri standard.

Trasparenza con Feedaty

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Stato verifica VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Pavidas è il risultato dell'unione tra passione per la moda, attenzione alle ultime tendenze e continua ricerca dell'unicità. Nel 2002 abbiamo deciso di aprire le nostre porte, accogliendo nel nostro showroom chiunque volesse distinguersi, sentirsi ed essere unico. La nostra voglia di essere grandi e il sogno di portare la nostra storia oltre le mura cittadine, ci hanno permesso di espanderci online grazie al nostro store, diventato punto di riferimento per tutti gli appassionati di moda.

Pavidas (Utente Attivo)
via alfredo cottrau 24
80053 Castellammare di Stabia (NA)
Italia
Partita IVA 06486071217
Tel. 3441035879

Categoria: Moda e shopping

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