Perluiperlei
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Ci dispiace molto leggere della sua insoddisfazione e comprendiamo il suo disappunto per il difetto alla cerniera della valigia che ha acquistato. Per risolvere il problema, la preghiamo di aprire una pratica di reso per difetto, inviando le foto dell'articolo. Il nostro servizio clienti prenderà in carico la sua richiesta e siamo certi che le dimostreremo la serietà della nostra azienda e la qualità dei prodotti che offriamo. La ringraziamo per la sua segnalazione, ci aiuta a migliorare costantemente.

Pubblichiamo come risposta il suo messaggio per chiarire come si è concluso questro ordine. "Buongiorno la merce è arrivata. Comprendo che per voi la recensione porti un disagio ma se non volevate pareri negativi avreste potuto non chiedermi alcuna recensione. Come ha letto, la recensione non riguarda il vostro e-commerce e la vostra merce, bensì il corriere che avete scelto, che come solito si dimostra inadeguato ad ogni consegna ( acquisto spesso online). Piuttosto vi ringrazio per la disponibilità, per il servizio clienti ottimo e per la premura. Vi ringrazio anche per la merce che ho appena ricevuto, che rispecchia appieno quanto volevo acquistare e il regalo di compleanno sarà sicuramente apprezzato. Mi riservo ovviamente di regalare al festeggiato la felpa, e in caso non dovesse andare bene, mi permetterò di effettuare un reso, ma da quanto ho appena appurato , mi sembra un bel capo. Se volete aggiungerò una recensione che riguarda la merce arrivata, ma non me la sento di ritirare quanto detto riguardo al corriere"