Pharmasi
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5 gennaio 2026

Sono una vs cliente da almeno dal 2014, ma negli ultimi 2 anni tra difficoltà a fare pagare con carta di credito (più volte segnalato), tempi di consegna allungati e l’ultimo ordine del 10/12/25 che é partito oggi, ma di cui almeno per 20 gg non avete dato notizie (a fronte delle mie richieste visto che all’interno di quel pacco c’erano dei regali di Natale!!!), direi che il vs servizio clienti si é qualitativamente molto abbassato invece di incrementarsi e migliorarvi sempre. 10-12 anni fa c’era molta più attenzione per la gestione dei clienti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua fedeltà e per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati con i pagamenti e le consegne. Stiamo lavorando per migliorare i nostri servizi e garantire un'esperienza più soddisfacente. Apprezziamo il suo feedback e ci impegniamo a riconquistare la sua fiducia. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti

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4 gennaio 2026

Very unpleasant experience with this website. I have purchased the product after one week still didn’t get any shipping notice. Until I sent 2 mails to them and told me that they were some items out of stock. The package takes 2 weeks to ship and I received the items who were in stock. I won’t order any more from this website.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con il suo ordine. Purtroppo, alcuni articoli erano esauriti e ciò ha causato il ritardo. Per rimediare le abbiamo inciato un omaggio e un coupon sconto per il suo prossimo acquisto. Speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti

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2 gennaio 2026

Tutto perfetto

1 gennaio 2026

Nel complesso direi ottima , purtroppo a causa delle feste natalizie la spedizione è stata celere ma la consegna da parte del corriere suppongo, non veloce.

31 dicembre 2025

Esperienza ottima: prezzi competitivi, consegna veloce, corriere gentile

31 dicembre 2025

Ottimo. Consigliato

31 dicembre 2025

Ottima esperienza, facile l'acquisto e spedizione veloce.

31 dicembre 2025

Inaccettabile il pacco doveva arrivare il 23 dicembre è arrivato il 30. Esperienza pessima.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Durante il periodo natalizio, l'elevato volume di spedizioni può causare imprevisti. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e garantire consegne puntuali. La ringraziamo per la recensione e restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti

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30 dicembre 2025

acquisto prodotti da diverso tempo e sono molto soddisfatto sia x i prodotti e x la consegna

30 dicembre 2025

Di solito l'acquisto è sempre stato soddisfacente, però quest'ultimo che ho fatto, nn è stato dei migliori, il pacco doveva arrivare dopo i 3/4 gg lavorativi come al solito, ma nn arrivava così ho dovuto chiamare io stessa per capire le motivazioni del ritardo e alla fine mancavano prodotti del mio ordine e stavano aspettando di rifornisi,avrei preferito che almeno mi avessero avvisato del ritardo via mail o con una semplice chiamata. Per il resto tutto ok

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. Il ritardo è stato causato da una mancata consegna da parte dei nostri fornitori. Comprendiamo il disagio e ci impegniamo a migliorare la comunicazione per informarla tempestivamente in futuro. Apprezziamo la sua comprensione e fiducia nei nostri servizi. Cordiali saluti

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30 dicembre 2025

Ho dato 2 stelle perché , ho trovato tanti prodotti ad ottimi prezzi , ma la spedizione, che dicono 48/72 ore , non è stata rispettata, ho fatto l’ordine il 16 dicembre, l’ho ricevuto il 30 , capisco le festività, ma è stato spedito il 23 , quindi dopo 5 giorni lavorativi (tolti sabato e domenica)

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Durante il periodo natalizio, l'elevato volume di ordini può causare ritardi imprevisti. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e garantire tempi di spedizione più rapidi. Apprezziamo la sua comprensione e speriamo di servirla meglio in futuro. Cordiali saluti

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30 dicembre 2025

Servizio ottimo, pacco arrivato in due giorni poco prima di Natale

30 dicembre 2025

Ho sempre acquistato con loro prezzi eccezionali e ma la spedizione è sempre molto lenta rispetto ad altre farmacie ...ultimo ordine più di 20 giorni ed erano regali di Natale che non ho potuto regalare a Natale ...

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua fedeltà e per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella spedizione del suo ultimo ordine. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna e garantire un servizio più efficiente. Apprezziamo il suo feedback e speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti

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30 dicembre 2025

Puntuale e affidabile

30 dicembre 2025

acquisto facile e veloce. soddisfatta della consegna.

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Pharmasi (Utente Attivo)
Contrada Roccamotore snc
98128 TREMESTIERI MESSINA (Messina)
Italia
Partita IVA 03684000833
Tel. +39 090 8966340

Categoria: Salute e medicina

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