Pharmasi
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18 april 2025
La scatola dell' olio di jojoba è arrivata rotta, se l' avessi dovuto regalare non avrei fatto una bella figura. Inoltre un prodotto mi dava disponibile sul sito quindi l'ho ordinato, ma in realtà non era presente in magazzino, quindi i tempi si sono allungati, più di 10 GG per avere la merce e aggiungo senza essere avvertita, ho dovuto chiamare io il servizio clienti
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Säljarens svar
Gentile cliente, spiacenti per quanto accaduto, confermiamo di averla contattata privatamente per poter risolvere l'inconveniente e a seguito di suo gradito riscontro abbiamo provveduto a chiudere la sua pratica. Dovesse ripresentarsi in futuro una simile circostanza, la invitiamo a contattare tempestivamente la nostra assistenza clienti all'indirizzo info@pharmasi.it per poter intervenire nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti.
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18 april 2025
La foto del cotone è differente rispetto al prodotto inviato; da foto risulta essere con taglio zig-zag, mentre in realtà l'imballo è totalmente differente, arrotolato su stesso. La foto porta in inganno il consumatore finale.
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Gentile cliente, le foto sono solo indicative dei prodotti e potrebbero non essere aggiornate all'ultimo pack messo in commercio dalla ditta. Le confermiamo, a seguito di verifica, che il prodotto da lei ordinato corrisponde comunque a quello che le abbiamo inviato, con le stesse caratteristiche. Se non desidera tenere il prodotto potrà ovviamente usufruire del diritto di recesso, inviando una mail a info@pharmasi.it entro 14gg dalla ricezione del suo ordine. Restiamo a sua disposizione.
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18 april 2025
Tutto regolare. Unico neo tempi di lavorazione ordine e consegna molto lenti
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18 april 2025
Tutto ottimo rapporto qualità prezzo!!!!
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18 april 2025
Tutto perfetto
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18 april 2025
Esperienza sempre molto positiva. Spedizioni precise e veloci, ottimi prodotti, buon prezzo.
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18 april 2025
Esperienza positiva, i prodotti sono arrivati ben imballati e fon gli omaggi promessi Grazie
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18 april 2025
consegna troppo lenta
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Gentile cliente, a seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 02/04, è stato spedito in data 04/04, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in provincia, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 72h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 09/04 (considerando anche che il sabato e la domenica non lavorativi hanno allungato i tempi di ricezione); purtroppo così non è stato, in quanto la spedizione risulta consegnata in data 14/04, con 3gg di ritardo purtroppo non dipeso da noi. In occasione dei suoi futuri acquisti, dovesse ripresentarsi una simile circostanza, la invitiamo a contattarci tempestivamente per poter risolvere l'inconveniente nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo i nostri più cordiali saluti.
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18 april 2025
Puntuali
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17 april 2025
La consegna è stata puntuale e precisa,i prodotti che cercav ottimi.Mi hanno rimborsato anche dei soldi pagati per un prodotto di cui c' erano 2 scatole invece di 3
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17 april 2025
Ottima
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17 april 2025
Ottimo prezzo dei deodoranti Infasil che uso. Tutto bene! Soddisfatta!
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17 april 2025
È da diverso tempo che acquisto prodotti presso Pharmasi, mai alcun problema. Facile fare ordini, anche con scontrino fiscale detraibile. Tempi nella norma, 4/5 giorni lavorativi. Disponibili a risolvere eventuali problemi. Consigliato.
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17 april 2025
Assistenza Clienti veloce e molto gentili. Prezzi concorrenziali e ordine facile da inserire. Consiglio !
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17 april 2025
Il mio ordine non è mai stato consegnato da Brt. Servizio corriere pessimo. Ho chiesto rimborso
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Gentile cliente, come già fatto tramite contatti privati, ci scusiamo ancora per il disagio. Le confermiamo che il suo ordine è in fase di rientro al mittente, come da sua richiesta a seguito di annullamento, e che sarà nostra cura effettuare il rimborso non appena lo riceveremo. Per il futuro, se non si trova bene con il corriere BRT, la invitiamo ad inserire nelle note la richiesta di utilizzare un altro corriere, così da evitare nuovi inconvenienti. Restiamo a sua disposizione e porgiamo cordiali saluti.
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