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18 januar 2023
SI buona farmacia on line ho chiesto assiatenza x un prodotto che non avevamo..ma avendo gia chiuso ordine non me lo hanno integrato ..peccato
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18 januar 2023
molto soddisfatta - tempi di consegna rispettati
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18 januar 2023
Articoli consegnati con cura e in pochi giorni.
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17 januar 2023
Perfetto.... Super soddisfatto
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17 januar 2023
Tutto perfetto. Grande attenzione e cortesia.
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17 januar 2023
Magari qualche campioncino la prossima volta ☺ grazie il pacco intatto consegna il giorno stabilito
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17 januar 2023
Sono cliente soddisfatto ormai da anni. Unico neo è l'imballaggio: spesso le confezioni dei medicinali sono rotte e schiacciate e, spesso l'involucro esterno del pacco non rispetta i requisiti di riservatezza.
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Gentile cliente, ci scusiamo per quanto accaduto e la informiamo che abbiamo già preso i nostri provvedimenti in merito all'imballaggio che, nella circostanza, non è risultato efficace. Non ci risultano pervenute sue segnalazioni su prodotti danneggiati, avremmo senz'altro provveduto a risolvere l'inconveniente. La soddisfazione del cliente è per noi un obiettivo primario e imprescindibile e ringraziandola per la sua segnalazione, utile per un continuo miglioramento del nostro operato, porgiamo cordiali saluti
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17 januar 2023
Perfetto in tutto!! Grazie!!
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17 januar 2023
Per me è la migliore farmacia a distanza e, per i farmaci da banco, si possono chiedere consigli al farmacista
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17 januar 2023
Efficienti e velocissimi
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17 januar 2023
Sono soddisfatto per tt; apprezzo la scontistica relativa a prodotti eccellenti.
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16 januar 2023
Consegna velocemente, i prodotti hanno sempre prezzi vantaggiosi!
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16 januar 2023
Professionalità e cortesia ottimi prodotti buon prezzo
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16 januar 2023
Per il prodotto nulla da dire ma per il corriere...uno schifo...consegnato 3 giorni prima...della data prevista...mandata una mail alla mattina del 13/01/23 con scritto ke la consegna sarebbe avvenuta dalle 10,30 alle 14,30.. io nn eroa a casa ma in ospedale senza telefono...quindi al mio ritorno al pomeriggio vedo ke il pacco era stato consegnato alle 13,13...ma a chi??????.. chiamo la BRT che ha effettuato la consegna ed aspetto ancora che mi rispondano...il mio pacco lo ha ritirato una persona del condominio che io neanche conosco...alla mattina del giorno dopo me lo ha consegnato...avrebbe potuto tenerselo e io nn avrei saputo nulla...mi chiedo ma se la persona nn è presente si da il pacco al primo che trovi??? Sono senza parole...e penso ke lei dovrebbe farsi sentire da queste persone perché ha perso un cliente.
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Gentile cliente, a seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 11/01, è stato spedito in data 11/01, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in città, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 48h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 13/01; la consegna risulta effettuata proprio il 13/01 come da previsione. Siamo spiacenti che il corriere non abbia consegnato a lei e sarà nostra cura intervenire e chiedere spiegazioni in merito, ma siamo lieti che sia riuscito a ricevere il suo pacco. In occasione dei suoi futuri acquisti, dovesse ripresentarsi una simile circostanza, la invitiamo a contattarci tempestivamente per poter risolvere l'inconveniente nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo i nostri più cordiali saluti.
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16 januar 2023
Dopo aver effettuato il mio ordine, son stata contattata telefonicamente dal farmacista che mi comunicava la momentanea mancanza di due prodotti e mi proponeva un' alternativa o il rimborso: ho accettato la seconda soluzione e dopo un paio di giorni ho ricevuto il resto dell'ordine e lo storno sulla carta. Che dire, ho trovato serietà ed efficienza. Consigliato
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