Pharmasi
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28 gennaio 2020

indirizzo era incompleto il pacco spedito il 14.01 e rimasto non consegnato fino al 24.01 e sono dovuto recarmi personalmente al deposito gls per ritiro merce. con perdita di tempo e attesa ingiustificata.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione. A seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 10/01, è stato spedito in data 14/01, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in città, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 48h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 16/01; purtroppo così non è stato, in quanto la spedizione risulta consegnata (con ritiro in fermo deposito) in data 24/01, con 6gg di ritardo purtroppo non dipeso da noi. Siamo spiacenti che si sia verificato un errore con la trasmissione dell'indirizzo nei sistemi del vettore incaricato, in quanto da parte nostra l'indirizzo è stato trasmesso come da lei comunicato; purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione né da parte del vettore, né da parte sua, pertanto non è stato possibile intervenire con prontezza per risolvere il disguido. In occasione dei suoi futuri acquisti, dovesse ripresentarsi una simile circostanza, la invitiamo a contattarci tempestivamente per poter risolvere l'inconveniente nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

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28 gennaio 2020

Soddisfatto del servizio. Solo un po’ lenti nella spedizione

27 gennaio 2020

Mi trovo sempre molto bene. Acquisto già da qualche anno. Ci sono sempre campioni nel pacco per provare nuovi prodotti.

27 gennaio 2020

Ottimo servizio, spedizione e consegna rapidissimi

27 gennaio 2020

MOLTO DISPONIBILI ED I PREZZI SONO CONCORRENZIALI

27 gennaio 2020

Ottimo servizio, spedizioni brevi e prezzi molto competitivi. Davvero ottimi gli omaggi che hanno dato gratuitamente

27 gennaio 2020

Trovo i prezzi molto buoni, sia per i parafarmaci che per i prodotti di profumeria. I tempi di consegna non sono quelli promessi, bisogna mettere in conto circa dieci giorni dall'ordine per ricevere la merce. Questa è la mia esperienza dell'ultimo anno e ordino da Milano.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione. A seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo ultimo ordine, pervenuto in data 28/01, è stato spedito in data 29/01, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in città, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 48h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 31/01; i tempi di spedizione previsti sono stati rispettati, in quanto l'ordine risulta consegnato proprio il 31/01. Le confermiamo che la nostra azienda lavora costantemente per evadere ogni ordine nel minor tempo possibile ed entro i tempi previsti, ma sul sito è anche specificato che: "I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti. I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi." e purtroppo può capitare che in alcuni casi le consegne slittino di qualche giorno rispetto alla previsione. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

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27 gennaio 2020

Compro spesso su questo sito e mi sono sempre trovata bene per i prezzi e l’affidabilità!

27 gennaio 2020

Mi sono trovata molto bene, grande scelta dei prodotti e velocità di consegna. Anche i prezzi sono vantaggiosi e ci sono tante offerte. Grazie!

27 gennaio 2020

Mi sono trovata non bene ma benissimo. Sono cliente vostra da almeno 5 anni ,compro solo ed esclusivamente da voi perché i prezzi sono molto più bassi rispetto a quelli delle farmacie, i tempi di spedizione sono molto brevi, i prodotti sono ottimi e la disponibilità e gentilezza dello staff è ammirevole. Complimenti a tutti voi e grazie di esistere.

27 gennaio 2020

mi trovo bene e sono soddisfatta del servizio

27 gennaio 2020

Tutto ok, prodotti che in farmacia hanno un prezzo più elevato, solo un appunto: che ci sia una spesa minima di 29 euro per non pagare le spese di spedizione.

27 gennaio 2020

Servizio sempre puntuale. Ordino spesso da loro e sono sempre soddisfatta. Un piccolo suggerimento: a fronte di una spesa importante mi piacerebbe ricevere più di un campione, magari una o due minitaglie sarebbe cosa gradita.

27 gennaio 2020

Prodotti precisi arrivati puntuali ed imballati in modo ottimo.

27 gennaio 2020

Ottimo venditore

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Contrada Roccamotore snc
98128 TREMESTIERI MESSINA (Messina)
Italia
Partita IVA 03684000833
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Categoria: Salute e medicina

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