Pharmasi
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14 gennaio 2020

Ampia scelta di prodotti, prezzi convenienti, servizio affidabile e tempi di consegna piuttosto veloci. Consigliato!!

13 gennaio 2020

ottimi prezzi

13 gennaio 2020

Molto efficienti e gentili

13 gennaio 2020

Spedizione puntuale e ottimo packaging

13 gennaio 2020

Pessima tempistica nella consegna

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. L'intero staff continua a lavorare affinchè non si verifichino più tali inconvenienti e spiacenti per l'accaduto, voglia gradire i nostri più cordiali saluti

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

13 gennaio 2020

Buoni prodotti e prezzi

13 gennaio 2020

Mi sono trovata bene

13 gennaio 2020

devo dire purtroppo che ,come mi è sempre successo e nonostante averlo segnalato molte volte , non riescono a capire che quando in fase d'ordine mettono una consegna ( ordinato il 3 gennaio , consegna prevista l'8/9 gennaio , è arravata il 10 ) nonostante dicevo non capiscano che meglio mettere un giorno in più in fase d'ordine e poi fare bella figura se arriva un giorno prima , che fare brutta figura e far arrivare il pacco il giorno dopo , quando il Marketing ,il Commerciale e i dirigenti aziendali capiranno questo piccolo particola che però fa la differenza , allora avranno risolto il 50% dei loro problemi ed avranno un aumento delle vendite considerevole ,perchè l'affidabilità per il cliente è tutto . Eppure non i sembra una cosa difficile da capire , basta un po di buon senso . Questa volta si è aggiunto un altro roblema e cioè invece di mettere il numero civico , hanno messo l'interno , quindi chissa quando sarebbe arrivato e meno male che me ne sono accorto perchè una volta fatto l'errore (anche qui se i dati nel pc sono giusti , come è possibile trasferire una stringa al corriere sbagiata ? ) nessuno segue e non se ne accorge , ho dovuto mandare mail sia a Pharmase che al corriere e sino all'ultimo non sapevo se sarebbe mai arrivato . Nonotante qualche persona dirigente ha fatto rispondere ad una signorina del customer care che ci avrebbero lavorato per migliorare le cose sulle consegne , non hanno fatto un bel niente e il risultato è sempre lo stesso . Lo so fare migliorie costa , ma non farle costa di più . Cordiali saluti

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 03/01, è stato spedito in data 08/01, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Purtroppo i tempi si sono allungati a causa dei giorni non lavorativi consecutivi di sabato e domenica e della festività dell'Epifania. Le confermiamo di aver provveduto, a seguito di sua segnalazione, ad inviare l'indirizzo corretto al vettore, l'errore è dovuto ad un'errata trasmissione di dati dai nostri sistemi a quelli del vettore. Il n° dell'interno è stato inserito al posto del civico creando l'equivoco. Restando a sua disposizione, porgiamo cordiali saluti.

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13 gennaio 2020

Mandato prodotto sbagliato inviato reclamo e mai ricevuta risposta

Risposta del venditore

Gentile cliente, il suo reclamo è stato preso in carico entro le 24 ore lavorative, come tutte le mail che riceviamo. Essendo poco chiaro anche l'incoveniente, abbiamo provato a richiamarla telefonicamente per due giorni consecutivi e dopo la telefonata intercorsa con il nostro farmacista l'equivoco è stato risolto. Confermndole che la soddisfazione del cliente è il nostro principale obiettivo, la slautiamo cordialmente

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13 gennaio 2020

ottimo veloce ed economico

13 gennaio 2020

mi sono trovata benissimo

13 gennaio 2020

Rapido ed efficiente.

13 gennaio 2020

C'è stato un problema di approvvigionamento con il mio ultimo ordine, ma sono stato prontamente contattato per essere avvertito e risolvere la questione in modo concordato senza perdite di tempo. Molto efficienti.

13 gennaio 2020

Processazione rapida dell’ordine e spedizione veloce ed accurata.

12 gennaio 2020

Ottimi prezzi e buoni i tempi di consegna

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Contrada Roccamotore snc
98128 TREMESTIERI MESSINA (Messina)
Italia
Partita IVA 03684000833
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Categoria: Salute e medicina

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