Pharmasi
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8 gennaio 2020
Ottimo!!!! Servizio puntuale!
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8 gennaio 2020
A dire la verità questa volta sono un po’ delusa dai tempi di consegna...ho ordinato il giorno 27 dicembre dei farmaci, contando sulla data di consegna che mi segnalava il sito (2 gennaio) ...ma in realtà il pacco a ieri 7 gennaio non era ancora stato ancora consegnato .
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione. A seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 28/12 alle ore 15:48 (e non in data 27/12), è stato spedito in data 02/01, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso (poiché i giorni 28-29-31/12 e il giorno 01/01 sono da considerare come non lavorativi). Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in provincia, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 72h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 08/01 (considerando che il sabato, la domenica e la festività dell'Epifania, non lavorativi, hanno allungato i tempi di ricezione); a seguito di verifica, il suo ordine risulta consegnato proprio in data 08/01, pertanto in linea con i tempi previsti. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo i nostri più cordiali saluti.
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8 gennaio 2020
Molto soddisfatta del servizio
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8 gennaio 2020
Ottimo servizio e cura del cliente.
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8 gennaio 2020
Ottimo servizio. Veloce e preciso.
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8 gennaio 2020
Servizio efficente e veloce
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8 gennaio 2020
Mi sono trovats benissimo.
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7 gennaio 2020
Tutto perfetto! Spedizione veloce e prezzi convenienti.
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7 gennaio 2020
Il servizio è stato efficiente considerando le numerose festività.
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7 gennaio 2020
Mi sono trovata molto bene! Veloce la spedizione e prezzi convenienti. La presenza di campioncini nel pacco mi permette di testare nuovi prodotti.
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7 gennaio 2020
Prezzi convenienti e consegna rapida.
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2
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7 gennaio 2020
Delusa. Imballo accettabile ma tempi di consegna troppo lunghi. Sono stata costretta ad acquistare in farmacia un prodotto ordinato online (così ora ne ho 2 scatole).
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione. A seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 30/12, è stato spedito in data 02/01, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in provincia, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 72h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 08/01 (considerando che il sabato, la domenica e la festività dell'Epifania, non lavorativi, hanno allungato i tempi di ricezione); in realtà il suo ordine risulta consegnato in data 07/01, pertanto con un giorno di anticipo da parte del vettore incaricato. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo i nostri più cordiali saluti.
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7 gennaio 2020
Prodotti ordinati il primo dicembre, arrivati il 7 gennaio....La cosa che mi ha fatto arrabbiare è che se manca un prodotto, non dovete dare la possibilità di procedere all' acquisto! Scrivete prodotto momentaneamente non disponibile e così magari uno sceglie altro!! Mi dispiace, ma non comprerò più.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti per il disagio causatole dal ritardo nell'assortimento del prodotto ordinato. In data 06/12 le abbiamo inviato una mail per avvisarla che il prodotto da lei desiderato sarebbe giunto in ritardo c/o i nostri magazzini a causa dello slittamento di alcune consegne. Successivamente, in data 13/12 e in data 14/12, dato il protrarsi del suddetto ritardo, le abbiamo proposto un primo invio dei restanti prodotti ordinati in modo da poter spedire in una seconda soluzione, ovviamente a nostre spese, il prodotto che tardava ad arrivare; in entrambi i casi lei ha rifiutato la proposta, preferendo aspettare per poter ricevere tutti i prodotti in un'unica soluzione e senza esprimere alcuna volontà di sostituire il pezzo con altro prodotto immediatamente disponibile. Agendo come da sua volontà, abbiamo quindi spedito l'ordine completo in data 23/12. Purtroppo può capitare che dei prodotti disponibili al momento dell'ordine, risultino mancanti causa danneggiamento o giacenza errata e in questi casi ci premuriamo di avvisare i clienti del ritardo, come abbiamo fatto nel suo caso. Come specificato sopra, lei stessa ha preferito attendere la spedizione dell'ordine completo e non ha mai richiesto la sostituzione o rimborso del pezzo. La nostra è un'azienda seria, che opera da anni nel settore e mette sempre la volontà del cliente al primo posto; così è stato anche nel suo caso. Augurandoci che in futuro voglia sceglierci nuovamente, restiamo a sua completa disposizione. L'occasione è gradita per porgerle i nostri più cordiali saluti.
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7 gennaio 2020
Io è da molto tempo che la uso e mi sono trovato bene . Ma sto provando Arnica 35 forse in seguito comprerò questa pomata ci sentiamo.per un altro commento. .
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7 gennaio 2020
Servizio veloce e preciso
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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