Pharmasi
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5 agosto 2018

Ordinato prodotti che già conoscevo e rapporto qualità prezzo Ottimo unica. Pecca il corriere a cui è affidata la consegna gli scatoli dei farmaci arrivano sempre "ammaccati" o addirittura aperti per il trasporto.

5 agosto 2018

Buongiorno, tutto ottimo! Avevo ricevuto una vostra mail con l'offerta di 2 prodotti Vichy gratuiti su un ordine di 2 Vichy. Ho acquistato 2 VIchy che servivano e non ho resistito anche alle saponette Roger & Gallet.....E' arrivato il pacchetto dopo 2 giorni ca. con graditi campioni omaggio. Spese di spedizione gratuite dopo la cifra che ho speso. Vi ringrazio e buon Lavoro!

5 agosto 2018

Tutto bene, celerità nella spedizione e ottimi prezzi. Una riconferma.

5 agosto 2018

Servizio ottimo in pochi giorni ho ricevuto la merce.

5 agosto 2018

consegna perfetta

5 agosto 2018

Servizio perfetto: spedizione velocissima, contenuto del pacco ben imballato. Ottima anche l'offerta del prodotto acquistato

4 agosto 2018

ho lanciato l'ordine il 26 luglio, è arrivato il 3 agosto! troppo lento!

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito della sua segnalazione abbiamo fatto una verifica. Ci risulta che il suo ordine, pervenuto alle ore 17:07 di giovedì 26/07, sia stato spedito lunedì 30/07 (entro le 48h lavorative previste). La consegna è avvenuta venerdì 03/08, con due giorni di ritardo rispetto ai tempi previsti dal momento della spedizione. A seguito di ulteriori verifiche abbiamo constatato che il suddetto ritardo è stato purtroppo causato da un errato smistamento di filiale da parte del vettore incaricato. La ringraziamo comunque della sua segnalazione, poiché il nostro obiettivo è quello di migliorare sempre più i nostri servizi e fra questi anche la tempistica. Voglia gradire i nostri più cordiali saluti.

4 agosto 2018

Servizio veloce e cortese ma non impeccabile. Al momento dell'acquisto risultavano degli omaggi (come mi hanno poi spiegato) per loro errore e di conseguenza non sono stati inviati ma ritengo che avrebbero potuto essere sostituiti con un'attenzione nei confronti del cliente dato che il carrello era stato controllato e confermato. Solo dopo aver loro espresso tale considerazione tramite mail mi è stato riservato un omaggio legato al prossimo acquisto, che non è in programma. Ho richiesto inutilmente la confezione regalo prevista sul sito. Infine, per due ordini ravvicinati mi sono stati cortesemente inviati, nel complesso, quattro campioncini che so dipendere dalla disponibilità...ma tutti uguali!

Risposta del venditore

Gentile cliente, come già chiarito sia telefonicamente che attraverso mail, gli omaggi erano subordinati all'acquisto di 2 prodotti della linea oggetto della promozione. Purtroppo il sistema ha tenuto conto solo della sua prima azione, ovvero la selezione di 2 prodotti, e non ha modificato il carrello nel momento in cui ne ha tolto uno. Le condizioni legate alla promozione erano chiaramente indicate. Sperando di aver fatto chiarezza, ci auguriamo che tale episodio non pregiudichi il proseguo del nostro rapporto. Ringraziandola per la soddisfazione dimostrata nei confronti del nostro servizio clienti, le comunichiamo che sarà nostra cura, qualora lo volesse, inserire un omaggio nel suo prossimo ordine. Voglia gradire i nostri più cordiali saluti.

4 agosto 2018

Chigukknvjoogddtjkklihgff

4 agosto 2018

Efficienti

4 agosto 2018

Consegna molto veloce. Apprezzati campioncini in omaggio.

4 agosto 2018

TUTTO OTTIMO, tempi di consegna e corrispondenza a quanto ordinato.

4 agosto 2018

Come sempre TOP!

4 agosto 2018

ottima

4 agosto 2018

Ottima farmacia online molto fornita spedizione veloce

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Categoria: Salute e medicina

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