Pharmasi
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5 agosto 2018
Tutto bene, celerità nella spedizione e ottimi prezzi. Una riconferma.
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5 agosto 2018
Servizio ottimo in pochi giorni ho ricevuto la merce.
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5 agosto 2018
consegna perfetta
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5 agosto 2018
Servizio perfetto: spedizione velocissima, contenuto del pacco ben imballato. Ottima anche l'offerta del prodotto acquistato
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4 agosto 2018
ho lanciato l'ordine il 26 luglio, è arrivato il 3 agosto! troppo lento!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a seguito della sua segnalazione abbiamo fatto una verifica. Ci risulta che il suo ordine, pervenuto alle ore 17:07 di giovedì 26/07, sia stato spedito lunedì 30/07 (entro le 48h lavorative previste). La consegna è avvenuta venerdì 03/08, con due giorni di ritardo rispetto ai tempi previsti dal momento della spedizione. A seguito di ulteriori verifiche abbiamo constatato che il suddetto ritardo è stato purtroppo causato da un errato smistamento di filiale da parte del vettore incaricato. La ringraziamo comunque della sua segnalazione, poiché il nostro obiettivo è quello di migliorare sempre più i nostri servizi e fra questi anche la tempistica. Voglia gradire i nostri più cordiali saluti.
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4 agosto 2018
Servizio veloce e cortese ma non impeccabile. Al momento dell'acquisto risultavano degli omaggi (come mi hanno poi spiegato) per loro errore e di conseguenza non sono stati inviati ma ritengo che avrebbero potuto essere sostituiti con un'attenzione nei confronti del cliente dato che il carrello era stato controllato e confermato. Solo dopo aver loro espresso tale considerazione tramite mail mi è stato riservato un omaggio legato al prossimo acquisto, che non è in programma. Ho richiesto inutilmente la confezione regalo prevista sul sito. Infine, per due ordini ravvicinati mi sono stati cortesemente inviati, nel complesso, quattro campioncini che so dipendere dalla disponibilità...ma tutti uguali!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come già chiarito sia telefonicamente che attraverso mail, gli omaggi erano subordinati all'acquisto di 2 prodotti della linea oggetto della promozione. Purtroppo il sistema ha tenuto conto solo della sua prima azione, ovvero la selezione di 2 prodotti, e non ha modificato il carrello nel momento in cui ne ha tolto uno. Le condizioni legate alla promozione erano chiaramente indicate. Sperando di aver fatto chiarezza, ci auguriamo che tale episodio non pregiudichi il proseguo del nostro rapporto. Ringraziandola per la soddisfazione dimostrata nei confronti del nostro servizio clienti, le comunichiamo che sarà nostra cura, qualora lo volesse, inserire un omaggio nel suo prossimo ordine. Voglia gradire i nostri più cordiali saluti.
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4 agosto 2018
Chigukknvjoogddtjkklihgff
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4 agosto 2018
Efficienti
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4 agosto 2018
Consegna molto veloce. Apprezzati campioncini in omaggio.
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4 agosto 2018
TUTTO OTTIMO, tempi di consegna e corrispondenza a quanto ordinato.
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4 agosto 2018
Come sempre TOP!
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4 agosto 2018
ottima
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4 agosto 2018
Ottima farmacia online molto fornita spedizione veloce
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4 agosto 2018
Prezzi e servizio eccellenti
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4 agosto 2018
Soddisfattissima, buo prezzo per un prodotto che già conoscevo e che non è facile trovare, spedizione veloce, imballaggio ottimo.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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