Pharmasi
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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 6 agosto 2025
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31 ottobre 2023
Ottima farmacia veloci nella consegna la consiglio
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31 ottobre 2023
Tutto bene prezzi ottimi e consegna veloce
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31 ottobre 2023
Spedizione rapida e prodotti come da descrizione. Consigliato.
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5
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30 ottobre 2023
Buonasera prodotti con prezzi concorrenziali recevuto nei tempi previsti lo consiglio
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5
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30 ottobre 2023
eccellente
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30 ottobre 2023
Tutto bene sia per ciò che ho ordinato che per la consegna 👍
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2
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30 ottobre 2023
Il pacco è arrivato velocemente, ma quando ho fatto la segnalazione di aver ricevuto il pacco con uno dei contenitori rotto e senza il contenuto, non ho più ricevuto risposta
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come già risposto tramite contatti privati, non abbiamo ricevuto da parte sua alcuna segnalazione via mail prima della presente recensione arrivata il 30/10, per questo motivo non ha avuto risposta prima. Non è nostra abitudine ignorare i nostri clienti, infatti a seguito della sua recensione l'abbiamo subito ricontattata chiedendole gli elementi necessari per poter aprire pratica di reclamo, che però non ci ha inviato, sostenendo di non aver pensato a fare la foto, gettando via subito i vetri. Nonostante la mancanza della foto, la mattina del 31/10 abbiamo provveduto al rimborso della bottiglia rotta. Dovesse ripresentarsi in futuro una simile circostanza, la invitiamo a contattare tempestivamente la nostra assistenza clienti all'indirizzo info@pharmasi.it per poter intervenire nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti.
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5
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30 ottobre 2023
I prodotti sono arrivati come da programma e tutto come da ordine
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5
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30 ottobre 2023
conveniente precisi e puntuali
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5
/5
30 ottobre 2023
Servizio perfetto
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5
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30 ottobre 2023
tutto bene. solo una cosa :non sono riuscito a chattare.
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4
/5
30 ottobre 2023
Ho acquistato integratori prezzo conveniente e arrivati puntuali, grazie
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1
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28 ottobre 2023
Non mi sono mai trovata così male con una farmacia online. Ho dovuto scrivere mail e chiare il servizio clienti più volte per sapere che fine avesse fatto il mio ordine. Non comprerò più.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a seguito di verifica il suo ordine è pervenuto in data 11/10 e il primo giorno utile di consegna stimato dal sito era il 16/10. Purtroppo la lavorazione dell'ordine ha subìto qualche giorno di ritardo e la spedizione è stata effettuata il 19/10, la consegna pertanto è slittata al 23/10. Lei chi ha inviato una mail chiedendo aggiornamenti in data 18/10 e nella stessa giornata le abbiamo risposto. Ci scusiamo per il ritardo, in quanto ci impegniamo sempre per rispettare la stima di consegna generata dal sito, ma le ricordiamo che non si tratta di una data garantita: come specificato nei nostri Termini e Condizioni, infatti, "I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi". Restiamo a sua disposizione per il futuro e porgiamo cordiali saluti.
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5
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28 ottobre 2023
professionalità e assistenza cortese.
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3
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28 ottobre 2023
Temo che, per un errore sul sito, abbiate dovuto cancellare il primo ordine dove il Periclim costava sui 12 euro. Avete annullato la spedizione, restituito l'importo pagato e concesso uno sconto del 15% di scuse ma provando a riacquistarlo costava ben 33 euro. Questo ha fatto sì che la merce mi arrivasse molto dopo il previsto ma, nel complesso, episodio Periclim e ritardo a parte, vi siete dimostrati seri.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, confermiamo di aver avuto un errore informatico tra il 7 e il 9/10 che ci ha costretti ad annullare e rimborsare tutti gli ordini pervenuti in questo lasso di tempo. L'errore, nello specifico, si è verificato sui prezzi di quasi tutti i prodotti presenti in listino, che dunque riportavano importi errati (sia in eccesso che in difetto): non essendo possibile evadere i prodotti con i prezzi riportati in quei tre giorni, abbiamo ritenuto corretto provvedere quanto prima al rimborso di tutti gli ordini interessati. La ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti che, nonostante il disagio, abbia scelto di riacquistare sul nostro sito usufruendo dello sconto del 15% da noi fornitole. Rinnoviamo dunque le nostre scuse e restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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