Pharmasi
Recensioni: 25.932

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Ultima recensione: 4 agosto 2025
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25 ottobre 2023
Fatto un ordine, dopo 2 giorni mi arriva una mail per il rimborso.Il prezzo sei prodotti da me acquistati, in quel giorno erano sbagliati. Aggiornano il listino e il prezzo e' quasi raddoppiato.Meglio evitare
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Risposta del venditore
Gentile cliente, confermiamo di aver avuto un errore informatico tra il 7 e il 9/10 che ci ha costretti ad annullare e rimborsare tutti gli ordini pervenuti in questo lasso di tempo. L'errore, nello specifico, si è verificato sui prezzi di quasi tutti i prodotti presenti in listino, che dunque riportavano importi errati (sia in eccesso che in difetto): non essendo possibile evadere i prodotti con i prezzi riportati in quei tre giorni, abbiamo ritenuto corretto provvedere quanto prima al rimborso di tutti gli ordini interessati. La mail di scuse e spiegazioni che ha ricevuto giorno 10/10 e a cui fa riferimento è stata inviata a tutti i clienti, lei incluso, il cui ordine è stato annullato per i motivi di cui sopra; nella stessa mail abbiamo voluto inviare un codice sconto del 15%, riservato ai soli clienti che hanno subito il disagio derivante dall'errore informatico verificatosi sul sito, da poter utilizzare su un acquisto senza importo minimo entro il 31/12/23. Chiaramente non abbiamo obbligato, né obblighiamo, nessuno a ripetere l'ordine sul nostro sito, è sempre il cliente a scegliere liberamente di acquistare dove trova più convenienza, il codice sconto che abbiamo fornito è semplicemente un nostro segno di scuse per il disagio arrecato. Nonostante scriva "meglio evitare", siamo lieti che abbia scelto di riacquistare sul nostro sito usufruendo dello sconto del 15% da noi fornitole e per questo la ringraziamo. Rinnoviamo dunque le nostre scuse e restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti
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5
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25 ottobre 2023
Puntuale e conforme
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5
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25 ottobre 2023
Ottime proposte
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25 ottobre 2023
Tutto ok buon sito
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25 ottobre 2023
Ottimo sotto ogni punto di vista. N.B. rispetto ai precedenti ordini, comunico che "Bartolini spedizioni" lascia molto a desiderare nella consegna a privati.
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5
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25 ottobre 2023
Ottima esperienza di acquisto
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5
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25 ottobre 2023
Puntuali e precisi.
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5
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25 ottobre 2023
Prezzi molto buoni e consegna puntuale. Grazie
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5
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24 ottobre 2023
Spedizione veloce e puntuale.
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5
/5
24 ottobre 2023
Ottimi prezzi, veloci nella consegna,molto efficienti!Lo consiglio
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5
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24 ottobre 2023
facile, veloce consegna
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5
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24 ottobre 2023
conveniente, procedura di acquisto semplice e veloci nella consegna
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3
/5
24 ottobre 2023
Troppo lunghi i tempi di consegna
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. L'intero staff continua a lavorare affinchè non si verifichino più tali inconvenienti e spiacenti per l'accaduto, voglia gradire i nostri più cordiali saluti
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5
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24 ottobre 2023
Veloci e puntuali
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5
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24 ottobre 2023
veloci ed economici
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 4
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