Pharmasi
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30 novembre 2023

I tempi di consegna non sono stati rispettati, sebbene i prodotti siano comunque arrivati in ritardo di un giorno, il packaging da rivedere! Ho ordinato due scatole di profumi e uno di essi è arrivato rotto! Per il resto tutto ok

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per quanto accaduto e la informiamo che abbiamo già preso i nostri provvedimenti in merito all'imballaggio che, nella circostanza, non è risultato efficace. Non ci risultano pervenute sue segnalazioni su prodotti danneggiati, avremmo senz'altro provveduto a risolvere l'inconveniente. La soddisfazione del cliente è per noi un obiettivo primario e imprescindibile e ringraziandola per la sua segnalazione, utile per un continuo miglioramento del nostro operato, porgiamo cordiali saluti.

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30 novembre 2023

Compro spesso da Pharmasi e mi sono trovato sempre bene. Puntuali e professionali. Spedizioni sempre veloci.

29 novembre 2023

Tutto perfetto

29 novembre 2023

Mi sono trovata benissimo in tutto, prezzi, velocità nella consegna.

29 novembre 2023

Conveniente e rapido ,grazie.

29 novembre 2023

Come al solito, molto seri e cortesia in primo luogo

29 novembre 2023

Sono diversi anni che acquisto da loro, sempre precisi, veloci nella consegna, e prezzi molto buoni. Consigliatissimo..

29 novembre 2023

Note positive: 1)molto buona la comunicazione, valeria è stata gentilissima e molto efficiente; 2) molto rapida la consegna. Note negative: 1) il sistema di pagamento ha generato un errore per cui soldi presi e nessun ordine effettuato; 2) il pacco è arrivato con prodotti disposti alla rinfusa e senza cura, addirittura le creme della dicray fuori dalla loro confezione di cartone e nessuna protezione contro gli urti

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, per noi è importante ricevere i feedback dei nostri clienti in quanto ci aiutano a crescere e migliorare! Siamo lieti che sia rimasto contento del nostro servizio di assistenza al cliente e dei tempi di consegna, ci impegniamo al massimo per supportare i nostri clienti e le sue parole significano molto per noi. Riguardo l'errore tecnico cui fa riferimento, le confermiamo che grazie alla sua segnalazione siamo riusciti ad individuare e risolvere il bug di sistema che aveva impedito la corretta ricezione dell'ordine. Siamo spiacenti che all'interno del pacco non abbia trovato un'adeguato imballaggio, abbiamo inoltrato il suo reclamo al nostro ufficio di competenza in modo che questo aspetto venga maggiormente attenzionato. Restiamo a sua completa disposizione e porgiamo cordiali saluti.

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28 novembre 2023

E' un ottimo sito, e i prodotti sono molto convenienti

28 novembre 2023

Mi piace perché molto veloci nella spedizione

28 novembre 2023

Esperienza ottima, procedura per gli acquisti molto semplici, spedizione molto veloce.

26 novembre 2023

Sono molto soddisfatta del mio acquisto, di sicuro ordinerò di nuovo!

26 novembre 2023

Prezzi nella media, assortimento ok, tempi di consegna lunghi, consegna con il corriere BRT da evitare

Risposta del venditore

Gentile cliente, ringraziandola per la sua valutazione, utile ai fini di un continuo miglioramento del nostro operato, ci scusiamo per l’inconveniente. La nostra assistenza si è messa in contatto con il corriere brt per faciliatere la consegna, avvenuta in data 24/11. Spiacenti per il disagio subito e restando a sua completa disposizione per il futuro, voglia gradire i nostri più cordiali saluti

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25 novembre 2023

Pacchetto arrivato nei tempi previsti. Ottimo imballaggio. Profumo ipetbuonissimo. Consigliato

25 novembre 2023

Tutto perfetto, ottimi prezzi e consegna come stimato

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Pharmasi (Utente Attivo)
Contrada Roccamotore snc
98128 TREMESTIERI MESSINA (Messina)
Italia
Partita IVA 03684000833
Tel. +39 090 8966340

Categoria: Salute e medicina

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