Pharmasi
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30 ottobre 2023
Ho acquistato integratori prezzo conveniente e arrivati puntuali, grazie
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28 ottobre 2023
Non mi sono mai trovata così male con una farmacia online. Ho dovuto scrivere mail e chiare il servizio clienti più volte per sapere che fine avesse fatto il mio ordine. Non comprerò più.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a seguito di verifica il suo ordine è pervenuto in data 11/10 e il primo giorno utile di consegna stimato dal sito era il 16/10. Purtroppo la lavorazione dell'ordine ha subìto qualche giorno di ritardo e la spedizione è stata effettuata il 19/10, la consegna pertanto è slittata al 23/10. Lei chi ha inviato una mail chiedendo aggiornamenti in data 18/10 e nella stessa giornata le abbiamo risposto. Ci scusiamo per il ritardo, in quanto ci impegniamo sempre per rispettare la stima di consegna generata dal sito, ma le ricordiamo che non si tratta di una data garantita: come specificato nei nostri Termini e Condizioni, infatti, "I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi". Restiamo a sua disposizione per il futuro e porgiamo cordiali saluti.
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28 ottobre 2023
professionalità e assistenza cortese.
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28 ottobre 2023
Temo che, per un errore sul sito, abbiate dovuto cancellare il primo ordine dove il Periclim costava sui 12 euro. Avete annullato la spedizione, restituito l'importo pagato e concesso uno sconto del 15% di scuse ma provando a riacquistarlo costava ben 33 euro. Questo ha fatto sì che la merce mi arrivasse molto dopo il previsto ma, nel complesso, episodio Periclim e ritardo a parte, vi siete dimostrati seri.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, confermiamo di aver avuto un errore informatico tra il 7 e il 9/10 che ci ha costretti ad annullare e rimborsare tutti gli ordini pervenuti in questo lasso di tempo. L'errore, nello specifico, si è verificato sui prezzi di quasi tutti i prodotti presenti in listino, che dunque riportavano importi errati (sia in eccesso che in difetto): non essendo possibile evadere i prodotti con i prezzi riportati in quei tre giorni, abbiamo ritenuto corretto provvedere quanto prima al rimborso di tutti gli ordini interessati. La ringraziamo per la sua recensione e siamo lieti che, nonostante il disagio, abbia scelto di riacquistare sul nostro sito usufruendo dello sconto del 15% da noi fornitole. Rinnoviamo dunque le nostre scuse e restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti.
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27 ottobre 2023
Servizio rapido e preciso. Ho dovuto contattarvi per il codice fiscale non inserito nello scontrino e in breve tempo mi è stato inviato via mail. Ottimo servizio
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27 ottobre 2023
Veloci e affidabili!
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27 ottobre 2023
Molto efficiente
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5
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27 ottobre 2023
Velocità e disponibilità dei prodotti
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27 ottobre 2023
Piena soddisfazione
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27 ottobre 2023
Eccezionale nei prodotti e nella velocità di spedizione
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27 ottobre 2023
Ottimo punteggio
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26 ottobre 2023
Consegna in tempi brevi e prezzi vantaggiosi
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26 ottobre 2023
Ottimo
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26 ottobre 2023
Ottimo rapporto qualità prezzo. Anche la spedizione veloce e sempre tracciabile.
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26 ottobre 2023
Servizio perfetto e consegna arrivata secondo le tempistiche, mi hanno sempre tenuta aggiornata sulla consegna e i prodotti sono arrivati perfettamente imballati. Consiglio fortemente anche per le offerte che hanno.
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Bollino Feedaty
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