Pharmasi
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26 ottobre 2023
Acquisto frequentemente da questa azienda la quale mi ha sempre soddisfatto per i tempi di consegna e per l'ottima assistenza in caso di necessità.
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3
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26 ottobre 2023
Veramente indescrivibile, il mittente ha consegnato la merce al corriere BRT il 15 ottobre e dovevo riceverlo il 24 ottobre invece l ho ricevuto il 26 con un il corriere gls. Chiaramente il fornitore non ha colpe però bisogna controllare a chi si affida la merce visto che il più delle volte gli acquirenti necessitano di farmaci che girovagano per tutta la regione
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo provveduto a contattarla privatamente per cercare di capire quanto successo. Purtroppo non potevamo sapere che, a causa di un accordo tra corrieri, il nostro pacco regolarmente spedito con brt le è stato invece consegnato con gls insieme ad un ordine effettuato presso altro esercente. Abbiamo, pertanto, provveduto ad inoltrare segnalazione a brt in modo tale che non si verifichi più. Certi di una sua comprensione, restiamo a sua disposizione e porgiamo cordiali saluti.
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5
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26 ottobre 2023
Prezzo ottimo e consegna veloce.
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4
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26 ottobre 2023
Ho già risposto alcuni giorni fa Voto 4
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4
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26 ottobre 2023
Buoni prezzi, ho usufruito anche di uno sconto. Non metto 5 stelle per la consegna troppo lunga, di 5 giorni. Il corriere Brt non funziona e dice che non trova i clienti anche se si è in casa.
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5
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25 ottobre 2023
Convenienza nei prezzi e rapidità nella consegna.
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5
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25 ottobre 2023
Tutto come descritto
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5
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25 ottobre 2023
Sono stata molto soddisfatta per la precisione nell'invio dei prodotti e per la cortesia di un'addetta che mi ha risposto per un quesito! Grazie. Ottimi anche i prezzi.
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2
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25 ottobre 2023
Il pacco è arrivato in ritardo rispetto a quanto prospettato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a seguito di verifica il suo ordine è pervenuto in data 06/10 e il primo giorno utile di consegna stimato dal sito era l'11/10. Purtroppo la lavorazione dell'ordine ha subìto qualche giorno di ritardo e la spedizione è stata effettuata il 13/10, la consegna pertanto è slittata di 4gg lavorativi (considerando che il sabato e la domenica non sono lavorativi) ed è avvenuta il 17/10. Ci scusiamo per il ritardo, in quanto ci impegniamo sempre per rispettare la stima di consegna generata dal sito, ma le ricordiamo che non si tratta di una data garantita: come specificato nei nostri Termini e Condizioni, infatti, "I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi". Restiamo a sua disposizione per il futuro e porgiamo cordiali saluti.
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5
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25 ottobre 2023
i prodotti erano esattamente quelli richiesti , imballaggio di spedizione ottimo, tempi di consegna ragionevoli ,conclusione : molto soddisfatto, grazie
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5
/5
25 ottobre 2023
Mi sono trovato benissimo
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4
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25 ottobre 2023
Prodotti convenienti e staff.pronto a darti consigli grazie.
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5
/5
25 ottobre 2023
La transazione si è svolta in modo veloce e puntuale.
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5
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25 ottobre 2023
La prima volta che compro su internet le creme, e non sono gia aperte !
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1
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25 ottobre 2023
Fatto un ordine, dopo 2 giorni mi arriva una mail per il rimborso.Il prezzo sei prodotti da me acquistati, in quel giorno erano sbagliati. Aggiornano il listino e il prezzo e' quasi raddoppiato.Meglio evitare
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Risposta del venditore
Gentile cliente, confermiamo di aver avuto un errore informatico tra il 7 e il 9/10 che ci ha costretti ad annullare e rimborsare tutti gli ordini pervenuti in questo lasso di tempo. L'errore, nello specifico, si è verificato sui prezzi di quasi tutti i prodotti presenti in listino, che dunque riportavano importi errati (sia in eccesso che in difetto): non essendo possibile evadere i prodotti con i prezzi riportati in quei tre giorni, abbiamo ritenuto corretto provvedere quanto prima al rimborso di tutti gli ordini interessati. La mail di scuse e spiegazioni che ha ricevuto giorno 10/10 e a cui fa riferimento è stata inviata a tutti i clienti, lei incluso, il cui ordine è stato annullato per i motivi di cui sopra; nella stessa mail abbiamo voluto inviare un codice sconto del 15%, riservato ai soli clienti che hanno subito il disagio derivante dall'errore informatico verificatosi sul sito, da poter utilizzare su un acquisto senza importo minimo entro il 31/12/23. Chiaramente non abbiamo obbligato, né obblighiamo, nessuno a ripetere l'ordine sul nostro sito, è sempre il cliente a scegliere liberamente di acquistare dove trova più convenienza, il codice sconto che abbiamo fornito è semplicemente un nostro segno di scuse per il disagio arrecato. Nonostante scriva "meglio evitare", siamo lieti che abbia scelto di riacquistare sul nostro sito usufruendo dello sconto del 15% da noi fornitole e per questo la ringraziamo. Rinnoviamo dunque le nostre scuse e restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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