Pharmasi
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17 ottobre 2023
Il contenuto del pacco è arrivato totalmente da buttare (ma pacco intatto.. Mistero!), la procedura per il rimborso è stata molto lunga e con diverse lacune.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a seguito di verifica constatiamo che il suo reclamo è pervenuto, senza foto a riprova di quanto segnalato, la sera del 5/10. La mattina del 6/10 le abbiamo chiesto le foto relative al danneggiamento comunicato e lei, dopo diversi tentativi, è riuscita a inviarcele la sera del 9/10, la mattina del 10/10 abbiamo pertanto disposto il ritiro dei prodotti in suo possesso al fine di procedere al rimborso, come da lei richiesto. Il reso è rientrato c/o i nostri magazzini il 16/10 e nella stessa giornata è stato effettuato il rimborso a mezzo Paypal (metodo di pagamento da lei selezionato). Alla luce di quanto sopra, siamo spiacenti che scriva " la procedura per il rimborso è stata molto lunga e con diverse lacune" in quanto, se i tempi si sono allungati inizialmente, è stato per la mancanza di foto e, successivamente, è stato necessario attendere i normali tempi tecnici del corriere per la restituzione del pacco che, una volta consegnato c/o i nostri magazzini, è stato immediatamente rimborsato. Come già fatto tramite contatti privati a mezzo mail, ci scusiamo nuovamente per l'accaduto e restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti.
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17 ottobre 2023
Servizio efficiente e puntuale.
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17 ottobre 2023
ottima
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17 ottobre 2023
Benissimo, prezzi concorrenziali, vasta scelta, eccellente servizio clienti.
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17 ottobre 2023
Prezzi ottimi. Consegna effettuata nei termini indicati. Effettuerò altri acquisti. Super consigliato
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17 ottobre 2023
Eccellente
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17 ottobre 2023
Persone serie. Ho effettuato male un ordine e si sono resi disponibili per il reso.
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5
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17 ottobre 2023
Consegna puntuale. Prodotti ben confezionato per la spedizione. Soddisfatto
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5
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17 ottobre 2023
Mi sono trovata benissimo
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17 ottobre 2023
Servizio perfetto
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17 ottobre 2023
Celleri, prezzi convenienti
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17 ottobre 2023
Non sono del tutto soddisfatta: sul sito scrivono "consegna in 48ore" ma i farmaci mi sono arrivati dopo una settimana; avevo richiesto lo scontrino per la detrazione, lasciando il codice fiscale, invece mi hanno mandato uno scontrino normale non detraibile. L'unico aspetto positivo è il notevole risparmio rispetto alla farmacia del paese.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a seguito di verifica il suo ordine è pervenuto in data 06/10 e il primo giorno utile di consegna stimato dal sito era il 11/10. Purtroppo la lavorazione dell'ordine ha subìto 1 giorno di ritardo e la spedizione è stata effettuata il 10/10, la consegna pertanto è slittata al 12/10. Ci scusiamo per il ritardo, in quanto cerchiamo sempre di rispettare la stima di consegna generata dal sito, ma le ricordiamo che non si tratta di una data garantita: come specificato nei nostri Termini e Condizioni, infatti, "I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi". Riguardo lo scontrino, invece, la informiamo che all'interno del suo ordine non è presente il codice fiscale ed è per questo che non è stato riportato sullo scontrino; come richiesto tramite contatti privati a mezzo mail la invitiamo a inoltrarci la foto dello scontrino ricevuto e il codice fiscale da inserire, in modo da poter procedere alla riemissione. Restiamo a sua disposizione per il futuro e porgiamo cordiali saluti.
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16 ottobre 2023
OTTIMO VENDITORE
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16 ottobre 2023
Tutto ok Tempi e prezzi
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16 ottobre 2023
Prima ricevevo tanti campioncini omaggio.ora nulla
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ringraziandola per la sua valutazione, purtroppo al momento siamo sforniti di campioncini in quanto la disponibilità degli stessi è subordinata all’invio che le ditte effettuano. Speriamo di poter soddisfare le sue richieste in futuro. Voglia gradire i nostri più cordiali saluti.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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