Pharmasi
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30 giugno 2023
Mi sono trovata bene con i prodotti. La prima volta che ho provato a fare l'ordine c'è stato un problema, e poi con un ordine di 64€ mi aspettavo almeno un campioncino in omaggio, invece nulla.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback e la informiamo che è nostro piacere inserire i ccampioncini all'interno di ogni pacco ma sempre in base alla disponibilità da magazzino; al momento purtroppo ne siamo sprovvisti ed è per questo che non ne ha ricevuti, ma confidiamo che possa riceverne in occasione di ordini futuri. Restando a sua completa disposizione, porgiamo i nostri più cordiali saluti.
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5
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29 giugno 2023
Spedizione puntuale, prezzi convenienti. Esperienza da ripetere
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5
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29 giugno 2023
Prodotti consegnati prima del previsto. Consiglio vivamente
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5
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29 giugno 2023
PERFETTI..OTTIMI PREZZI
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4
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29 giugno 2023
Prezzi competitivi e basta disponibilità di prodotti. Sarebbe carino mettere nei pacchi dei campioncini, sempre graditi dai clienti
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1
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29 giugno 2023
Pessimo servizio al cliente. Tempistiche di spedizione lunghissime...dopo vari solleciti è solo arrivata una mail di scuse! Senza neanche un campioncino! Sconsigliato su tutti i fronti!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto la sera del 19/06, è stato spedito in data 22/06, purtroppo con 2gg di ritardo rispetto alle 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in provincia, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 48/72h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 26-27/06 (considerando anche che il sabato e la domenica non lavorativi hanno allungato i tempi di ricezione); la consegna risulta effettuata nei tempi stimati da corriere, in data 26/06. La invitiamo a comunicarci in quale occasione il nostro servizio al cliente sia risultato "pessimo", poiché risulta solo una sua mail inviata il 21/06 alle 17.19, dopo il nostro orario di chiusura, a cui abbiamo risposto alle 9.45 del 22/06 fornendole tutte le informazioni che aveva richiesto in merito alla spedizione. Chiaramente dato il ritardo nell'evasione, ci è sembrato corretto in sede di risposta porgerle anche le nostre scuse. In merito ai campioncini, è nostro piacere inserirli in ogni ordine ma sempre in base alla diponibilità da magazzino; attualmente siamo sprovvisti ed è semplicemente per questo motivo che non ne ha ricevuti. Infine, la informiamo che nei nostri Termini e Condizioni è specificato che "I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi.", pertanto possono variare rispetto la data presunta di consegna che visualizza al momento della chiusurà dell'ordine. Restiamo a sua completa disposizione e porgiamo i nostri più cordiali saluti.
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5
/5
29 giugno 2023
Ampia scelta di prodotti, quasi sempre disponibili. Buoni prezzi e buono il servizio spedizione. Lo consiglio.
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5
/5
29 giugno 2023
Ottimo
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5
/5
29 giugno 2023
Ottima esperienza di acquisto. Spedizione celere e imballaggio perfetto.
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5
/5
29 giugno 2023
Ottimo rapporto qualità prezzo e puntualità nella consegna accurata
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4
/5
29 giugno 2023
Spedizione un po' lenta ma tutto ok con i prodotti
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5
/5
29 giugno 2023
Ottime offerte e affidabilità
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5
/5
29 giugno 2023
Tutto perfetto spedizione rapida
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5
/5
29 giugno 2023
Veloce e facile
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5
/5
29 giugno 2023
Precisi, veloci nella spedizione e prodotti scontati rispetto ai negozi in loco. Semplicemente ottimo servizio, bravi.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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