Pharmasi
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26 giugno 2023

Consegna veloce. Potrebbero mandare insieme ai prodotti qualche campioncino

26 giugno 2023

Diciamo che è la prima volta che mi rivolgo a Voi ed ero curioso di vedere la Vostra organizzazione.Il pacco prodotti è arrivato velocemente e ne sono stato contento.Per i prodotti tutto bene tranne uno che pero non era facile capire quale dovevo scegliere dalle foto.Comunque un giudizio molto favorevole per altri acquisti.

26 giugno 2023

Consegna relativamente veloce e prodotti integri e conformi

26 giugno 2023

Ordine effettuato dom 18, consegnato gio 22. Appunto: il prodotto acquistato è vecchio, avendo scadenza tra soli 6 mesi (il prodotto viene messo in commercio con scadenza a circa 3 anni).

Risposta del venditore

Gentile cliente, spiacenti per quanto accaduto, confermiamo che a seguito di sua segnalazione abbiamo provveduto a contattarla privatamente per effettuare le verifiche del caso, ma senza ricevere alcuna risposta. Ci scusiamo nuovamente per l'errore, il prodotto da lei ricevuto era erroneamente rimasto a scaffale ed è stato inserito per questo motivo all'interno del suo pacco; purtroppo, nonostante l'impergno profuso per fare in modo che il cliente abbia l'esperienza migliore possibile, questi sono errori che possono verificarsi. L'importante è farlo presente, così da darci la possibilità di rimediare. Dovesse ripresentarsi in futuro una simile circostanza, la invitiamo a contattare tempestivamente la nostra assistenza clienti all'indirizzo info@pharmasi.it per poter intervenire nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

26 giugno 2023

Ottimo servizio!

26 giugno 2023

Prezzi sicuramente interessanti ma altri siti hanno le stesse promozioni con spedizioni nettamente più veloci.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione e ci scusiamo per il disagio comportato dal ritardo nella spedizione: cerchiamo sempre di rispettare i tempi stimati dal sito al momento dell'ordine ma non sempre è possibile, in quanto, come specificato sul sito, "I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi. I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti". A seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 14/06, è stato spedito in data 19/06, purtroppo con 2gg lavorativi di ritardo rispetto le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in Sardegna, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 96h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 23/06 (considerando anche che il sabato e la domenica non lavorativi hanno allungato i tempi di ricezione); così non è stato, in quanto la spedizione risulta consegnata in data 22/06, con 1gg di anticipo rispetto alla previsione. Restando a sua completa disposizione, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

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26 giugno 2023

Ottimi prodotti e ottimo servizio.

26 giugno 2023

Arrivato in breve tempo e imballato perfettamente.

26 giugno 2023

Tutto ok.

26 giugno 2023

Arrivati con precisione

25 giugno 2023

Ho acquistato 4 confezioni del prodotto. Una risultava scaduto da 2 mesi. Prodotto sostituito prontamente. Rimane l'errore, grave, che non deve avvenire.

Risposta del venditore

Gentile cliente, spiacenti per quanto accaduto, confermiamo che a seguito di sua segnalazione via mail abbiamo effettuato le verifiche del caso, provvedendo infine alla sostituzione dell'articolo e alla chiusura della sua pratica di reclamo. Ci scusiamo nuovamente per l'errore, il prodotto da lei ricevuto era erroneamente rimasto a scaffale ed è stato inserito per questo motivo all'interno del suo pacco; purtroppo, nonostante l'impergno profuso per fare in modo che il cliente abbia l'esperienza migliore possibile, questi sono errori che possono verificarsi. L'importante è farlo presente, così da darci la possibilità di rimediare, come lei ha prontamente fatto. Dovesse ripresentarsi in futuro una simile circostanza, la invitiamo a contattare tempestivamente la nostra assistenza clienti all'indirizzo info@pharmasi.it per poter intervenire nel più breve tempo possibile. Restando a sua completa disposizione, porgiamo cordiali saluti.

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25 giugno 2023

Grande scelta, prezzi vantaggiosi e rapidità nella consegna

24 giugno 2023

Tutto ottimo e arrivato velocemente

23 giugno 2023

Servizio clienti ottimo e pacco arrivato puntuale acquisterò di nuovo grazie

23 giugno 2023

Ottima esperienza,personale molto professionale e molto puntuali nell'evadere gli ordini. Si consiglia

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Pharmasi (Utente Attivo)
Contrada Roccamotore snc
98128 TREMESTIERI MESSINA (Messina)
Italia
Partita IVA 03684000833
Tel. +39 090 8966340

Categoria: Salute e medicina

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