Pharmasi
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26 dicembre 2020

Al momento non so proprio cosa dire: il pacco non è ancora arrivato anche se era previsto entro due giorni dalla spedizione Oggi, a distanza di una settimana, dall'ordine, finalmente ho ricevuto quanto previsto. Dalle verifiche da me effettuate sul sito del corriere ho potuto constatare che la colpa del ritardo era da imputare esclusivamente allo stesso e non alla farmacia che ha provveduto alla spedizione del prodotto in tempi sicuramente ragionevoli.

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine è pervenuto ed è stato spedito in data 21/12. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in città, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 48h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 23/12; purtroppo così non è stato, in quanto la consegna risulta effettuata in data 28/12 (con 2gg lavorativi di ritardo). Questo ritardo è dovuto alla forte mole di spedizioni, anomala rispetto allo standard previsto, che i corrieri stanno gestendo in questo periodo. Le assicuriamo che i corrieri stanno facendo il possibile per portare a termine le consegne in breve tempo, ma nonostante l'impegno, si stanno comunque verificando ritardi. Lieti che il suo ordine sia stato consegnato, restiamo a sua completa disposizione e porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

26 dicembre 2020

Prodotto ricevuto in ritardo

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione. A seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 18/12, è stato spedito in data 21/12, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in città, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 48h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 23/12; purtroppo così non è stato, in quanto la consegna risulta effettuata in data 28/12 (con 2gg lavorativi di ritardo). Questo ritardo è dovuto alla forte mole di spedizioni, anomala rispetto allo standard previsto, che i corrieri stanno gestendo in questo periodo. Le assicuriamo che i corrieri stanno facendo il possibile per portare a termine le consegne in breve tempo, ma nonostante l'impegno, si stanno comunque verificando ritardi. Restiamo a sua completa disposizione e porgiamo i nostri più cordiali saluti.

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26 dicembre 2020

Spiacente,ma questa volta il mio voto e' negativo perche' non e' ancora arrivato niente..E'quasi passata una settimana..La consegna era garantita entro il 24..invece e' in ritardo e non ho potuto fare il regalo x natale.. Ho sbagliato io,in quanto non avrei dovuto effettuare nessun ordine,specie in sto periodo..ma mi sono fidata.. Oltretutto BRT e' affidabile,puntuale come sempre..ma GLS..figuriamoci!! Come volevasi dimostrare..

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione. A seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 18/12, è stato spedito in data 21/12, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in provincia, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 72h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 24/12; purtroppo così non è stato, in quanto il pacco risulta ancora in transito. Questo ritardo è dovuto alla forte mole di spedizioni, anomala rispetto allo standard previsto, che i corrieri (non solo GLS) stanno gestendo in questo periodo. Le assicuriamo che i corrieri stanno facendo il possibile per portare a termine le consegne in breve tempo, ma nonostante l'impegno, si stanno comunque verificando ritardi. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi evenienza e porgiamo i nostri più cordiali saluti.

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26 dicembre 2020

Ho ordinato una crema viso che mi sarebbe dovuta arrivare prima di Natale ma la sto ancora aspettando. La mail che mi informava del pagamento andato a buon fine mi è arrivata subito. Non avendo ricevuto altre comunicazioni due giorni fa ho telefonato alla farmacia e mi è stato detto che la consegna sarebbe stata effettuata il giorno seguente (ieri). Non mi è arrivato niente nè ieri nè oggi.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione. A seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 18/12, è stato spedito in data 21/12, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in provincia, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 72h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 24/12; purtroppo così non è stato, in quanto la consegna risulta prevista per il 29/12. Questo ritardo è dovuto alla forte mole di spedizioni, anomala rispetto allo standard previsto, che i corrieri stanno gestendo in questo periodo. Le assicuriamo che i corrieri stanno facendo il possibile per portare a termine le consegne in breve tempo, ma nonostante l'impegno, si stanno comunque verificando ritardi. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi evenienza e porgiamo i nostri più cordiali saluti.

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26 dicembre 2020

Tutto perfetto dall ordine ai tempi d arrivo ... X far si che sia eccellente in tutto la prox volta contattare prima di consegnare il pacco, x evitare di non trovare nessuno lavorando!

26 dicembre 2020

Servizio eccellente

26 dicembre 2020

Pharmasi molto seria e professionale come azienda...

26 dicembre 2020

Buoni i prezzi e veloci nella spedizione

25 dicembre 2020

Do una stella, perché era un regalo di Natale. Dopo 9 giorni ancora non lo ancora ricevuto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione. A seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 16/12, è stato spedito in data 17/12, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in città, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 48h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 21/12 (considerando anche che il sabato e la domenica non lavorativi hanno allungato i tempi di ricezione); purtroppo così non è stato, in quanto la spedizione risulta prevista per il 29/12. Questo ritardo è dovuto alla forte mole di spedizioni, anomala rispetto allo standard previsto, che i corrieri stanno gestendo in questo periodo. Le assicuriamo che i corrieri stanno facendo il possibile per portare a termine le consegne in breve tempo, ma nonostante l'impegno, si stanno comunque verificando ritardi. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi evenienza e porgiamo i nostri più cordiali saluti.

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23 dicembre 2020

Pharmasi uno spettacolo, ottimi sotto tutti gli aspetti. Continuate così.

23 dicembre 2020

semplicemente perfetto !

23 dicembre 2020

Eccellente in tutto

23 dicembre 2020

Molto soddisfatta sia del profumo e soprattutto nella consegna

23 dicembre 2020

Ottimo imballaggio e mi hanno regalato anche dei campioncini. Grazie!

23 dicembre 2020

Impeccabili come sempre

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Categoria: Salute e medicina

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