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Ultima recensione: 26 luglio 2024

11 giugno 2024

Lascio una stella perché non posso metterne meno. Sto aspettando il telefono da giorni ma non arriva. Gls continua a scrivere che verrà consegnato il giorno lavorativo successivo. Ma del telefono nessuna traccia

Risposta del venditore

Gentile cliente, il prodotto è stato spedito in meno di 24h. Abbiamo provveduto a sollecitare la consegna alla filiale GLS di competenza ma le ricordo che la recensione riguarda il nostro operato e non quello del corriere.

13 maggio 2024

Prodotto arrivato difettoso e non sostituito

Risposta del venditore

Gentile cliente, il prodotto gode di 24 mesi di garanzia presso la casa madre. Pertanto, la invitiamo a recarsi presso un centro assistenza autorizzato Xiaomi, munito di prova d'acquisto per una valutazione in garanzia.

26 aprile 2024

Profondamente deluso, ho comprato un telefono che dovevo ricevere il 22/04 ad oggi 27/04 non ho ricevuto un bel niente. Penso di chiedere il rimborso

Risposta del venditore

Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito nelle tempistiche ma visto l'apertura della giacenza con corriere GLS, la consegna è slittata di qualche giorno.

22 aprile 2024

A 6 giorni dall'acquisto non è ancora arrivata la consegna del pacco, spero arrivi integro e funzionante....al momento do 1 stella vedremo in seguito

Risposta del venditore

Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito in un giorno lavorativo e attualmente risulta in consegna in data odierna, come le è stato già comunicato dal customer service.

13 aprile 2024

Salve sto ancora aspettando il telefono lo pagato e nn so cosa successo lì chiamo mi rispondono e per colpa gls

Risposta del venditore

Gentile cliente, abbiamo effettuato la spedizione in un solo giorno lavorativo. Negli ultimi giorni ci sono stati scioperi e agitazioni da parte dei corrieri GLS. Ad ogni modo, è richiesta una recensione per il nostro operato e non per quello del corriere.

7 aprile 2024

Purtroppo avevo un minimo di urgenza e il prodotto non è ancora arrivato!!! Consegna rimandata più volte per quale motivo non è dato sapere!!!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, il prodotto è stato affidato al corriere in 1 giorno lavorativo. Il ritardo sulla consegna non è imputabile al nostro operato ma provvediamo a sollecitare la filiale GLS di competenza.

2 aprile 2024

Al momento sto ancora aspettando il prodotto. Il mio basso punteggio lo do per il servizio telefonico. Impossibile raggiungere qualcuno al telefono. Io ho aspettato ca. 40 min.........

Risposta del venditore

Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito in meno di 24h. A causa dei giorni festivi si registrano ritardi da parte dei corrieri per le consegne. Ci scusiamo se non riusciamo sempre a smaltire tempestivamente le molte chiamate al centralino. Se preferisce, ci può scrivere una mail riportando il suo recapito e provvederemo a contattarla quanto prima.

8 marzo 2024

Telefono arrivato correttamente, ma con un rumore come di qualcosa di smontato all'interno... sentito subito il servizio clienti, che mi 'scarica' subito a Samsung, senza nemmeno fare un tentativo per risolvere la cosa. Prima e ultima volta.

Risposta del venditore

Gentile cliente, il prodotto gode di 24 mesi di garanzia direttamente presso il centro assistenza autorizzato Samsung più vicino a lei.

4 marzo 2024

Ancora non ho ricevuto l'articolo ritirato. Grazie

Risposta del venditore

Gentile cliente, la consegna è prevista nel corso della giornata odierna con corriere GLS.

22 febbraio 2024

Attenzione a questo negoziante che trova scuse pretestuose per non applicare il diritto di recesso. In particolare pretende che il telefono sia ancora sigillato e non attivato per poter accettare un reso nei primi 14 giorni dall’acquisto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, non è possibile avvalersi del diritto di recesso per il suo ordine in quanto il prodotto è attivo. Come può leggere dalle nostre condizioni generali di vendita " Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri e compresi di confezione/imballo originale e con sigilli integri, e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere più rivenduti come nuovi." Ci siamo messi a sua completa disposizione per aiutarla con l'assistenza sul prodotto.

22 febbraio 2024

Samsung S22 consegnato l’8 febbraio che presenta vari problemi. Mando una PEC per esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni, mi rispondono che non accettano resi di telefoni accesi. Sconsiglio questo negozio e vi metto in guardia dal loro comportamento non linea con il codice del consumo https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/diritti-del-consumatore/diritto-di-recesso

Risposta del venditore

Gentile cliente, non è possibile avvalersi del diritto di recesso o sostituzione per il suo ordine in quanto il prodotto è attivo. Come può leggere dalle nostre condizioni generali di vendita " Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri e compresi di confezione/imballo originale e con sigilli integri, e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere più rivenduti come nuovi." Una volta attivato il prodotto ha diritto a 24 mesi di garanzia presso un centro assistenza autorizzato Samsung, presentando lo scontrino fiscale.

21 febbraio 2024

Prodotto arrivato difettoso non hanno accettato il reso

Risposta del venditore

3 febbraio 2024

Per momento nessuna recensione!!!Mio telefono doveva arivare 2 giorni fa e ancora non e arivato!!!Spero che non sarano problemi!!!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, il prodotto è stato spedito in 2 giorni lavorativi, pertanto perfettamente nelle tempistiche. La consegna è stata slittata in quanto il destinatario era assente al passaggio del corriere. Le ricordo che la recensione è richiesta per il nostro negozio e non per l'operato del corriere.

2 febbraio 2024

Ordine annullato dopo 24 ore. Poi improvvisamente confermato e spedito. Intanto io avevo già acquistato su un altro sito. Follia.

Risposta del venditore

Gentile cliente, aveva erroneamente effettuato 2 tentativi di ordine, uno andato a buon fine e l'altro cancellato. Per tale motivo ha avuto l'avviso di cancellazione dell'ordine.

2 febbraio 2024

Un po' deluso. Ho acquistato un Samsung s23 ultra di colore verde e dopo quasi una settimana dall'acquisto mi viene notificata la mancanza di disponibilità del colore scelto e la proposta di cambio colore che per via della rateizzazione(pagamento) scelta sono stato costretto ad accettare. Non credo di riacquistare altro da voi

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per l'accaduto ma le è stato proposto il cambio di colorazione o in alternativa l'annullamento ed il conseguente rimborso dell'ordine. Non era costretta ad accettare il cambio colorazione.

Trasparenza con Feedaty

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