PhoneClick
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8 giugno 2026
Purtroppo il corriere a cui avete affidato il pacco (GLS) ancora una volta si dimostra poco affidabile. Dichiara di essere passata e non aver trovato nessuno mentre nell' orario segnalato era presente metà famiglia e nessuno ha citofonato. Per ora il vostro pacco non l'ho ricevuto
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20 marzo 2026
mi era stata indicata una data di consegna che non è stata rispettata. Ho aspettato a casa inutilmente tutto il giorno nonostante il corriere, DHL, mi avesse scritto che era in consegna quel giorno. i giorno successivo stessa storia, hanno scritto di essere passati ma non è non abbiamo visto nessuno, in compenso il pacco è stato lasciato a una ricevitoria. L'abbiamo ritirato e tutto è finito bene ma è stato inutile tutto lo sbattimento per (non) riceverlo a casa.
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14 febbraio 2026
Ad oggi ancora non mi é arrivato nulla
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28 gennaio 2026
bene con voi e il vostro sito, ma un disastro la consegna. Il telefono e' rimasto nel deposito di GLS a Bollate per 1 settimana. Ho contattato il vostro supporto ma non ci potevano fare nulla. GLS non risponde e se ne frega di tutto. Corriere veramente pessimo !
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26 gennaio 2026
Acquistato un Honor 400 pro. Spedizione ok, però dopo due giorni riscontrato difetto all'altoparlante principale, contattato il negozio per chiedere la sostituzione hanno rifiutato.
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29 dicembre 2025
Esperienza terrificante Il prodotto è arrivato appena aperto la scatola puzzava in una maniera terribile di prodotti chimici o vernice ci sono rimasto malissimo non mi è mai capitata una cosa del genere!! Dopo quello che è successo penso non acquisterò più dal sito. Ho tenuto la confezione fuori dal balcone per almeno tre giorni e l'odore è ancora rimasto poi alla fine l'ho buttata via per il resto tempi di consegna veloci e smartphone ottimo.
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27 dicembre 2025
Difficile fare una recensione. Avevano assicurato che il telefono sarebbe arrivato il 24,invece non ho visto nulla....chissà quando arriverà!
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22 dicembre 2025
Comperato telefono iphone16e nulla da dire sulla velocità di consegna 2gg prodotto nuovo ed imballo chiuso. Molto competitivi sul prezzo della merce. Sperate solo di non aver problemi xchè se solo solo il telefono vi arriva rotto come successo a me o difettoso loro non rispondono in barba alla tutela del consumatore con diritto di reso/recesso o sostituzione in 30gg dal ricevimento. Sono cavoli vostri. Inesistente al telefono. Mai più risposto. Sul sito impossibile trovare una mail, e comunque conviene andare se siete fortunati come me alla Apple e farvi sostituire il pezzo in garanzia. In conclusione. Telefono di due settimane già in riparazione. PHONECLICK inesistente. Auguratevi di non aver preso un prodotto difettoso. Perché una bontà venduto loro non becchi più.
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29 ottobre 2025
Prezzi competitivi e consegna super veloce, ho acquistato da loro i miei 2 precedenti smartphone, e ne ho da pochissimo acquistato uno nuovo, che è arrivato il giorno successivo con pagamento in contrassegno (mi hanno telefonato dopo pochi minuti dall'ordine per confermare l'indirizzo). L'imballaggio è ottimo, però purtroppo l'ultimo cellulare è arrivato difettoso. Ho scritto loro per esercitare il diritto di recesso entro 14gg e mi hanno detto di portare il telefono in assistenza. Purtroppo in questa occasione si sono rivelati poco professionali. Spero solo che l'assistenza Samsung risolva il problema.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato. Purtroppo, i prodotti elettronici possono occasionalmente presentare difetti, motivo per cui esiste la garanzia con la casa madre. Siamo certi che l'assistenza Samsung risolverà il problema nel più breve tempo possibile. Restiamo a disposizione per ulteriori necessità e speriamo di servirla nuovamente in futuro. Cordiali saluti,
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4 ottobre 2025
Dopo il pagamento anticipato con bonifico non ho avuto notizie per giorni. Per di più vi servite di un corriere pessimo, con arrivo della merce dopo una settimana. Anche in altre occasioni la GLS ha fatto lo stesso scherzo. In futuro eviterò di comperare dove sono coinvolti.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Desideriamo informarla che il suo ordine è stato spedito entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Ci dispiace per l'inconveniente causato dal corriere GLS, ma le chiediamo di valutare il nostro operato separatamente. Cordiali saluti
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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25 settembre 2025
Ho ordinato da loro uno smartphone perchè il prezzo era buono e loro hanno effettivamente spedito il pacco in poco tempo, neanche 24 ore. Il problema è stato con il corriere GLS che è "esploso" per un paio di settimane (nessuno ha capito cos'è successo realmente) e provare ad avere aiuti da PhoneClick è stato inutile. Alla prima mail mi hanno risposto con un copia-incolla di quelle già scritte, alla seconda mail mi hanno semplicemente risposto che il problema era con il corriere e non con loro e che quindi non potevano fare niente. Quindi se vedete qualcosa sul loro sito a buon prezzo compratelo pure, ma sperate di non avere problemi con la spedizione, perchè altrimenti avrete assistenza zero.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato con la spedizione. Siamo consapevoli dell'importanza di un servizio clienti efficace e collaboriamo con i corrieri per risolvere eventuali disguidi e garantire un'esperienza d'acquisto ottimale ma le filiali di diversi corrieri nelle scorse settimane sono state impattate da scioperi e agitazioni sindacali. Questo, ovviamente, provoca rallentamenti e disservizi a cui non c'è altra soluzione se non quella di attendere lo sblocco delle consegne. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Il team di PhoneClick
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19 settembre 2025
Com già segnalata la variazione dell'indirizzo di consegna su questo ordine non è stata effettuata , comunque l'abbiamo gestito ma il il vs. servizio cliente non è stato efficiente.
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13 agosto 2025
Il telefono è arrivato perfettamente imballato e sigillato ma usandolo ho riscontrato che la batteria non dura neanche un giorno! Preciso che lo utilizzo veramente poco...
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7 agosto 2025
Sto attendendo un rimborso dal 24 luglio 25 ad oggi non è arrivato nulla sono preoccupato.
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28 luglio 2025
Purtroppo il telefono è arrivato con un difetto di finitura nella verniciatura, ero via per lavoro quando è arrivato, l'ho aperto qualche giorno dopo ma non è stato possibile il cambio perché i difetti vanno segnalati entro 24h dalla recezione. Tenetene conto quando acquistate. Adesso mi tocca tenerlo così, posso anche capire la regola ma è un po' troppo restrittiva. Non è stato nemmeno ancora neanche acceso.

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Bollino Feedaty
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