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15 outubro 2024

Esperienza positiva hanno saputo consigliarmi al meglio per un tappeto da cucina. Qualità e materiale ottimo come da foto e anche meglio. Gentilissimi e puntuali. Li consiglio

15 outubro 2024

Disponibili ( ci siamo conosciuti durante una telefonata per confermarmi la disponibilità del tappeto che volevo acquistare), facile l acquisto, veloci nella consegna, prodotto come da descrizione. Perfetti!

15 outubro 2024

Prodotto ottimo. Ero un po' suscettibile quando l'ho ordinato, ma mi sono ricreduto. Grande professionalità. Bravi, bravi!

15 outubro 2024

Il servizio Clienti non è stato molto gentile, ci siamo scambiate alcune mail e il tono non era molto educato. L'acquisto del lenzuolo ottimo (forse a breve ne acquisterò degli altri) mentre il tappeto su misura non va bene x il colore (in foto è piuttosto difficile scegliere) ma purtroppo non si può cambiare!

Resposta do vendedor

Buongiorno Monica, e grazie per le sue recensioni. Ci dispiace che abbia pensato ad un tono maleducato della nostra email , ma in realtà le abbiamo riportato il nostro regolamento. Nella Sua prima mail si lamentava del fatto che non aveva raggiunto i 69 euro richiesti da regolamento per avere la possibilità di usufruire il codice sconto del 10% che Lei invece scrive di aver raggiunto, ma in realtà aveva contato anche le spese di spedizione ed è quello che le ho risposto nella mail. Con tono minaccioso ci ha chiesto di disiscriverla alla Nostra newsletter (dalla quale si può disiscrivere autonomamente tramite il link a pie di pagina) perchè contrariata dal Nostro regolamento che è ben specificato. (difatti ad oggi nessuno si è lamentato). Io le ho risposto che ero dispiaciuto del fatto che si era iscritta solo per sfruttare lo sconto e non per ricevere le newsletter che con tanto impegno creiamo ed inviamo settimanalmente alla Nostra grande community. Lei mi ha risposto scrivendomi che non si era iscritta solo per avere lo sconto, ma in realtà poi ha fatto l'ordine sfruttando lo sconto del 10%, ma volendo la disiscrizione alla newsletter. Per quanto riguarda il Tappeto a metro silver, non si senta offesa ma funziona per tutti così. "Questo prodotto non è rendibile perchè fatto su misura per il cliente. " Questa è la frase scritta in grassetto sulla scheda prodotto di tutti gli articoli che proponiamo su misura, inoltre c'è scritto sempre in grassetto, proprio perchè non si può rendere, di contattarci al numero whatsapp per richiedere foto e video in maniera tale da togliersi qualsiasi dubbio. Abbiamo fatto tutto il necessario per aiutare qualsiasi cliente nella scelta dei colori. E ci crepa il cuore, visto che siamo ragazzi che ci mettono l'anima nel proprio lavoro, vedere la media delle recensioni del servizio e di questo prodotto rovinata pur non avendo fatto nessun errore, ma per una Sua (e ovviamente ci dispiace) disattenzione. Anticipo già che nei Suoi confronti non c'è nessun tono di maleducazione, come non lo usiamo mai per nessun Nostro Cliente o persona che vuole delle informazioni, non ne siamo capaci. Buona giornata 😊

14 outubro 2024

Tutto perfetto : la velocità di consegna, il pacco ben fatto e con un saluto dedicato molto gradito e infine ma non ultimo prodotti stupendi.

14 outubro 2024

Bella presentazione dei prodotti, che si confermano di ottima qualità. Il servizio è stato veloce, nel giro di un paio di giorni il mio pacco è arrivato!

14 outubro 2024

Professionalità e puntualità eccellenti

13 outubro 2024

Bene! Avevo già ordinato tempo fa lo stesso prodotto e devo riconoscere che sono tappeti di alta qualità!

13 outubro 2024

Ho acquistato un tappeto a metro per la cucina. Il pacco è arrivato in due giorni e il tappeto è davvero bello, pratico e cosa essenziale, non si muove e si pulisce in fretta. Molto soddisfatta

13 outubro 2024

Ottima esperienza,servizio impeccabile,velocità di spedizione e arrivo e prodotti di eccellente qualità.Consiglio vivamente a tutti.

13 outubro 2024

Ottimo venditore spedizione veloce il materiale e dì ottima qualità tutto ok "Grazie".

13 outubro 2024

Diceva 1/2 ggperla consegna Ne sono passati4 e ancora non arriva

Resposta do vendedor

Buongiorno Raffaele, ci dispiace dell'inconveniente che comunque le abbiamo spiegato ieri tramite il nostro numero whatsapp assistenza. Ci auguriamo che il tappeto le arrivi nel più breve tempo possibile e che sia di suo gradimento. Ci sentiamo presto. Buona giornata

12 outubro 2024

Super!

11 outubro 2024

Confezione con dedica, graditissima. Tappeto bellissimo, unica cosa negativa è che c'è un costo minimo per poter comprare. A me serviva solo il tappeto, ma ho dovuto aggiungere un altro articolo altrimenti non mi permetteva di fare l'acquisto. Questo aspetto non mi è piaciuto.

11 outubro 2024

Dopo l’arrivo di un prodotto errato hanno prontamente provveduto a mandarmi il prodotto giusto e ad organizzare il ritiro del primo. Tappeto bellissimo e perfetto 👌🏼😊

Resposta do vendedor

Buongiorno Martina, nella nostra chat whatsapp ci sono dei messaggi però cancellati. Detto questo però non importa, la contattiamo noi tramite whatsapp per risolvere il problema. Ci sentiamo presto