Pittarello
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Prodotti/Servizi
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Informazioni
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Consegna
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Servizio clienti
4,7 /5
Navigazione sito
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13 aprile 2026
Purtroppo sono costretta a mettere 1 stella a causa di problemi con il reso del prodotto e della consegna. Intanto ho chiesto la consegna a casa essendo impossibilitata ad uscire e il pacco è stato consegnato in un centro di ritiro senza che io lo chiedessi. Sono dovuta andare 3 volte al centro per ricevere il pacco a causa di problemi del corriere che comunque il servizio clienti non riusciva a risolvere. A causa di ciò il pacco è arrivato troppo tardi, ragion per cui ho aperto una pratica di reso. Erroneamente ho cliccato "fai il reso in negozio" ma il negozio piu vicino a me è a 30 minuti di macchina, ho contattato il servizio clienti per poter chiedere il cambio del reso con spedizione e mi hanno detto che non sarebbe stato possible fare il cambio, sarei dovuta andare per forza in negozio. Questa opzione non era possibile per me quindi alla fine ho rinunciato e ho dovuto tenere il prodotto che non posso utilizzare. Penso di non aver mai avuto cosi tanti problemi a fare il reso per un acquisto per cui NON consiglio assolutamente di acquistare online sopratutto se non c'è un negozio fisico nelle vicinanze. Lo staff è stato cordiale ma purtroppo nel mio caso non hanno risolto nessun problema che ho avuto.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace sinceramente per l’esperienza vissuta. Nel tuo caso si sono verificati due aspetti critici: da un lato una gestione della consegna non lineare da parte del corriere, con informazioni sul ritiro non chiare e tempestive; dall’altro, un errore nella selezione della modalità di reso che, al momento, non è modificabile una volta confermata. Comprendiamo la tua insoddisfazione: al di là delle cause, non siamo riusciti a offrirti una soluzione concreta. Il tuo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare, in particolare sulla gestione delle consegne e sulla flessibilità del reso. Grazie per aver condiviso la tua esperienza, Team Pittarello.
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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5
/5
13 aprile 2026
Tutto e arrivato in tempo stabilito e la qualità ottima
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1
/5
12 aprile 2026
Purtroppo il colore mi è arrivato sbagliato. Avevo ordinato un paio di fila color marshmallow e mi sono arrivate bianche. Sulla scatola era scritto marshmallow. Peccato.
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5
/5
12 aprile 2026
Queste scarpe sono fantastiche ,eleganti ,leggere e molto comode!!
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5
/5
12 aprile 2026
ottimo servizio spedizione e assistenza servizio clienti
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5
/5
12 aprile 2026
Perfetto. Nessuna criticità
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5
/5
12 aprile 2026
Sempre ottimi prodotti, belli,di qualità a prezzi competitivi e spesso con ottimi sconti.. Spedizione accurata e veloce e ottimo.servixio clienti
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5
/5
12 aprile 2026
Ottimo
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5
/5
12 aprile 2026
Sono molto soddisfatta sinceramente, consegna dopo due giorni circa dall'ordine, pacco consegnato in perfette condizioni, molto soddisfatta.
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5
/5
11 aprile 2026
Tutto ottimo
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5
/5
11 aprile 2026
Prima esperienza decisamente perfetta. Prodotto originale e nuovissimo, arrivato immediatamente come atteso. Complimenti, mi avete conquistato!
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3
/5
11 aprile 2026
Purtroppo ho dovuto fare un reso. E sto aspettando il rimborso
Acquirente verificato
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5
/5
11 aprile 2026
Ottima esperienza: ho trovato sul sito i numeri che erano esauriti in negozio, li ho acquistati a prezzo scontato e ho richiesto la consegna gratuita nel negozio, avvenuta in pochissimi giorni. Anche la procedura di reso (che ho usato per un prodotto) è ben organizzata, facile, chiara e gratuita se si sceglie la consegna in negozio. Molto gentili anche le commesse del negozio locale. Bravi!
Acquirente verificato
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5
/5
11 aprile 2026
Ottimo tutto
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5
/5
11 aprile 2026
Ottimo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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