NaturaSì - Box di frutta e verdura
Recensioni: 122

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3,8
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Calcolato su 122 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 3,8/5  
(su 90 recensioni)
Ultimo mese: 3,5/5  
(su 25 recensioni)

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77 recensioni

21,3%

26 recensioni

15,6%

19 recensioni
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12
Valutazione del Venditore
Prodotti/Servizi
4,3 /5
Ultima recensione: 7 dicembre 2023
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5
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7 dicembre 2023
Frutta e verdura di ottima qualità molto difficile da trovare in giro oggigiorno.. Non ho buttato mai via niente al contrario dei prodotti dei supermercati!!
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5
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7 dicembre 2023
Tutto perfetto!
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5
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1 dicembre 2023
Frutta e verdura biologica e il più possibile fresca. Quantità che per noi vanno bene per 2 persone per circa 10 giorni. Servizio clienti sempre impeccabile
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5
/5
29 novembre 2023
Cibo ottimo, consegna perfetta
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1
/5
27 novembre 2023
Pessimo servizio cliente
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Stiamo facendo tesoro delle vostre segnalazione per migliore l'esperienza di assistenza.
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5
/5
26 novembre 2023
Box di prodotti freschi e di ottima qualità, arrivata in perfette condizioni e con consegna puntuale! Siamo già al quarto ordine e ne siamo molto soddisfatti!
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5
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25 novembre 2023
Ottimo servizio, prodotti freschi e di qualità!
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5
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25 novembre 2023
Sempre tutto di qualità! Top
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1
/5
23 novembre 2023
Ottimo il contenuto della box. Pessima, da zero stelle, la delivery: programmata per il 22 Novembre, non arriva, mi confermano sia stata riprogrammata (dopo claim mio) per il giorno 23, anche il 23 non arriva niente fino ad oggi… 24 novembre. Se avete esigenze di programmare la delivery per ragioni lavorative questo servizio non fa per voi. Di contro se c’è sempre qualcuno disponibile e non vi disturba riprogrammare svariate volte la delivery, tutto a posto e vi godrete ottima frutta e verdura.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo prezioso feedback che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Abbiamo recentemente cambiato servizio di consegna per offrire ai nostri clienti un'esperienza migliore della precedente: ci dispiace degli eventuali disagi, ci stiamo lavorando e vi ringraziamo per la vostra fiducia.
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1
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23 novembre 2023
Esperienze pessime una dietro l’altra , anni fa il servizio funzionava bene adesso ci sono continui problemi , dalle consegne che arrivano in perenne ritardo rispetto alla data scelta , alla qualità della merce , l’ultimo box risparmio che ho acquistato sembrava una scatola dell “umido” … Temo che l’ultimo ordine , che è in ritardo di almeno un giorno, sarà L ultimo e poi chiederò la cancellazione dell account
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo feedback che ci aiuta a migliore il nostro servizio. Abbiamo da poco cambiato corriere per offrire un'esperienza migliore ai nostri clienti: ci dispiace per eventuali disagi provocati da questo cambio repentino, stiamo lavorando giorno dopo giorno per migliorare il servizio offerto. Sperando di averla ancora con noi, un caro saluto.
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3
/5
22 novembre 2023
Ho problemi di consegna, non corrisponde il giorno e l'ora richiesta.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo prezioso feedback. Il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione all'indirizzo email portanatura@naturasi.it. Un caro saluto
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3
/5
22 novembre 2023
Questa volte non sono affatto soddisfatta. Sono stati sostituiti due prodotti, il che potrebbe non essere un problema. Ma avevo scientemente ordinato un certo quantitativo di carciofi e sono stati sostituiti con un'infinità di topinambur senza neanche una telefonata. A una cliente che compra ogni settimana credo andrebbe quantomeno riservato un briciolo di attenzione per sapere se, magari, preferisce fare una sostituzione più varia. Qualità dei prodotti ottima, ma servizio da migliorare.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo prezioso feedback. Ci dispiace che il prodotto che aveva scelto non fosse disponibile. Come specificato nelle FAQ sul nostro sito, se c'è un prodotto mancante, lo andiamo a sostituire con un altro equivalente. Il peso della box e il numero di prodotti al suo interno infatti devono essere mantenuti per poter consegnare una box che abbia il valore economico per cui i nostri clienti hanno pagato. Inoltre, è possibile compilare la lista dei prodotti indesiderati, per ricevere una box che rispecchia sempre i propri gusti. In caso di sostituzioni, infatti, non metteremo i prodotti che il nostro cliente ha indicato come indesiderati. Un caro saluto
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4
/5
22 novembre 2023
Prodotti freschi e assortiti Forse solo non inserirei i prodotti in confezioni di carta(biscotti) insieme agli ortaggi bagnati.Ottimo servizio e consegna
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3
/5
17 novembre 2023
Peggiorato notevolmente il servizio di consegna a domicilio: 2 settimane fa hanno sbagliato l’indirizzo di consegna! Inoltre, un tempo la fascia era fissata, sempre con il medesimo corriere, si ritirava la vecchia scatola. Ora per avere la consegna in fascia oraria costa 2€, non ritirano la vecchia scatola oltre all’errore nell’indirizzo.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo prezioso feedback. Il nostro servizio clienti ha gestito con successo la sua segnalazione in merito al cambio di indirizzo. Abbiamo recentemente cambiato il nostro servizio di consegna sulle piazze di Genova, Torino e Bologna: con il nuovo servizio i nostri clienti possono scegliere la fascia oraria migliore per le proprie necessità e possono tenere traccia dello stato della loro spedizione in tempo reale. Un caro saluto
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3
/5
16 novembre 2023
Sarebbe utile rivedere i pesi tra frutta e verdura o comunque poter sostituire una verdura con una frutta. In generale la frutta è molto meno rispetto alle verdure. Sarebbe utile anche che i corrieri abbiano sempre le nostre chiavi, cambiando spesso non le hanno quasi mai
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie del suo prezioso feedback. Le nostre box vengono composte in modo da garantire il giusto equilibrio di frutta e verdura. è sempre possibile aggiungere ulteriori quantità del prodotto desiderato! Un caro saluto

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 07 Dic 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

Lo staff del servizio a domicilio di cassette frutta e verdura in abbonamento di NaturaSì, formalmente PortaNatura, è a tua disposizione per dubbi o domande. Prima di lasciare una recensione negativa ti preghiamo di contattarci per parlare con te direttamente e avviare un dialogo costruttivo per aiutarci a offrire sempre il meglio dei nostri prodotti bio. Grazie!
NaturaSì - Box di frutta e verdura (Utente Attivo)
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