NaturaSì - Box di frutta e verdura
Recensioni: 237

3,6

Calcolato su 215 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 2,8/5

(su 44 recensioni)

Ultimo mese: 2,0/5

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Prodotti/Servizi

4,4 /5

Ultima recensione: 27 giugno 2024

2 ottobre 2023

Dalle cose ordinate purtroppo sono stati fatti molti cambi con prodotti che non gradisco

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per il suo prezioso feedback. Le ricordiamo che è sempre possibile aggiornare la lista di prodotti che non sono di suo gradimento. E' molto semplice, si può fare sul sito in pochi secondi. Lo tenga a mente per la sua prossima box. In ogni caso il nostro servizio clienti resta a sua disposizione per aiutarla anche in questa operazione qualora ne avesse bisogno. Un caro saluto.

2 ottobre 2023

Grande quantità di frutta e verdura e personale cordialissimo!!

2 ottobre 2023

I prodotti sono di qualità ma ci sono stati alcuni rpoblemi tecnici, prima di tutto mi era stata addebitata una cifra maggiore di quella cn la promozione/Voucher e ho dovuto scrivere per il riaccredito. Inoltre la scatola è arrivata con molto ritardo. I vostri concorrenti (cortilia) avvisano sempre in caso l'orario di consegna non vanga rispettato. Al netto dei prodotti di qualità una sufficienza di media.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, abbiamo appreso dal nostro customer care che la sua situazione è stata gestita in tempo reale. Il nostro servizio di consegna è personale, dunque può capitare che a volte, per problemi non dipendenti dai nostri autisti, vi siano dei ritardi, ma è nostra prassi avvisare sempre, via mail o via telefono. Dunque ci sembra strano che lei non sia stata avvisata. La invitiamo a provare una nuova esperienza con il nostro servizio perchè siamo certi si sia trattata di una sfortunata coincidenza. Un caro saluto!

30 settembre 2023

AGGIORNAMENTO: dopo qualche botta e risposta e l'intervento del customer service, si è chiarito l'arcano che pare dipendesse da un problema sul server che non localizzava il mio indirizzo. Mi è stata rimborsata la box non pervenuta e siamo riusciti a riprogrammare la consegna per questa settimana, che è arrivata correttamente. La box non mi è mai stata consegnata e non sono mai stata avvisata. Ho scritto via mail e hanno millantato problemi al furgone (che comunque potevano comunicarmi tempestivamente). Senza concordare con me, hanno detto che avrebbero consegnato la mattina seguente (non so se l’abbiano fatto) ma io non ero in casa. Da quel momento non hanno mai più risposto. Mi trovo senza box, ma con i soldi scalati dalla carta… UNA TRUFFA BELLA E BUONA! Servizio pessimo che non utilizzerò mai più

29 settembre 2023

eravamo clienti di portanatura da anni. ora l'impressione è quella di comprare da un supermercato bio

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per la dimostrazione di affetto che la lega al nostro servizio da anni e per la fiducia accordataci. Noi siamo onorati e felici di essere entrati a far parte dell'ecosistema di NaturaSì, che opera nel biologico e nel biodinamico da oltre 35 anni e con la quale condividiamo valori, principi e mission. Siamo certi che questa unione non possa che giovare ai nostri clienti, anche e soprattutto a quelli storici come lei, abituati ad apprezzare la nostra cura, la nostra attenzione, la nostra serietà e il nostro impegno. La invitiamo quindi a provare nuovamente il nostro servizio, siamo certi che la sua esperienza sarà diversa. Un caro saluto.

28 settembre 2023

Tutti i prodotti erano freschissimi!

28 settembre 2023

Ultimamente c'è poca frutta e poca verdura

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per il suo commento. La nostra offerta segue i tempi della natura: purtroppo le attuali condizioni climatiche non giovano ai frutti del duro lavoro dei nostri contadini. Per noi è importante restare fedeli alla nostra missione di portare sulle vostre tavole solo prodotti biologici e biodinamici sicuri e di qualità. Un caro saluto.

27 settembre 2023

Sono entusiasta della box😍😍 !!

27 settembre 2023

Sono estremamente soddisfatto della nuova Box Naturasi. Prodotti di qualità BIO con un rapporto costo/peso ottimo. Servizio consegna puntuale nel giorno e ora stabilito. Devo ammettere che i sapori Naturasi in centro Milano, mi riportano ai tempi in cui vivevo in provincia con i prodotti del contadino.

27 settembre 2023

Un servizio comodissimo e prodotti davvero di prima qualità. Non potrei più stare senza.

26 settembre 2023

Allora non ho ancora ricevuto, però ho avuto un problema che dopo aver l'inserimento della carta ho pagato immediatamente, avevo uno sconto del 50%, che non ho manco capito se si è inserito, non ho idea di che cosa io abbia preso e non sono riuscito a modificare nulla, ho scritto in chat ma nessuno mi ha risposto. Ho poi scoperto che è un abbonamento, settimanale, però anche no, insomma adesso scendo e vedo cosa mi è arrivato, però il sito mi ha lasciato perplesso, forse poco compatibile con Safari?

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per questo feedback. Leggiamo che non ha compreso cosa abbia acquistato e se il codice si sia attivato: per i suoi prossimi acquisti la invitiamo senza problemi a chiamare il nostro customer care, che volentieri l'assisterà passo passo e l'aiuterà a leggere le info presenti sul nostro sito. Ad esempio è ben indicato come acquistare una box con consegna ricorsiva o in modalità singola. Quindi la invitiamo a contattarci per aiutarla in tempo reale per il suo prossimo acquisto. Un caro saluto!

26 settembre 2023

Ottima scelta di prodotti locali e vegani

25 settembre 2023

Fantastica idea già al primo ordine mi sono trovata benissimo, prodotti meravigliosi

23 settembre 2023

È la seconda volta che ricevo la cassetta di frutta e verdura bio. I prodotti corrispondono alle indicazioni riportate sul sito, sono freschi e di ottima qualità. Un suggerimento vorrei che le parate fossero riposte in un sacchetto di carta in modo da non sporcare di terra gli altri prodotti

21 settembre 2023

Frutta freschissima Servizio clienti gentile e attento

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 29 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Lo staff del servizio a domicilio di cassette frutta e verdura in abbonamento di NaturaSì, formalmente PortaNatura, è a tua disposizione per dubbi o domande. Prima di lasciare una recensione negativa ti preghiamo di contattarci per parlare con te direttamente e avviare un dialogo costruttivo per aiutarci a offrire sempre il meglio dei nostri prodotti bio. Grazie!

NaturaSì - Box di frutta e verdura (Utente Attivo)
Via Palù, 23
31020 Zoppé di San Vendemiano (Treviso)
Italia
Partita IVA 02010550263
Tel. +390438477152

Categoria: Alimentari e bevande

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