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27 dicembre 2025
Spedizione pessima. Ordine inviato il 17 ancora non consegnato e impossibile contattare brt.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
La ringraziamo per averci scritto e per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato: nel periodo natalizio il corriere BRT ha subito ritardi fuori dall’ordinario e non prevedibili, dovuti a un volume eccezionale di spedizioni. Siamo consapevoli del disservizio e ci stiamo già adoperando affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Grazie ancora per il suo feedback, per noi è molto importante.
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22 dicembre 2025
Quale recensione se ancora non è arrivato niente, forse dovreste cambiare corriere
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
La ringraziamo per averci scritto e per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato: nel periodo natalizio il corriere BRT ha subito ritardi fuori dall’ordinario e non prevedibili, dovuti a un volume eccezionale di spedizioni. Siamo consapevoli del disservizio e ci stiamo già adoperando affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Grazie ancora per il suo feedback, per noi è molto importante.
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21 dicembre 2025
Ho fatto l ordine il 14 dicembre ed al 21 dicembre ancora non risulta spedito!
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
La ringraziamo per averci scritto e per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato: nel periodo natalizio il corriere BRT ha subito ritardi fuori dall’ordinario e non prevedibili, dovuti a un volume eccezionale di spedizioni. Siamo consapevoli del disservizio e ci stiamo già adoperando affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Grazie ancora per il suo feedback, per noi è molto importante.
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20 dicembre 2025
ANCORA DEVO RICEVERE L'ORDINE. CHE FINE HA FATTO????
Acquirente verificato
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La ringraziamo per averci scritto e per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato: nel periodo natalizio il corriere BRT ha subito ritardi fuori dall’ordinario e non prevedibili, dovuti a un volume eccezionale di spedizioni. Siamo consapevoli del disservizio e ci stiamo già adoperando affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Grazie ancora per il suo feedback, per noi è molto importante.
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10 dicembre 2025
I am extremely disappointed with my experience with this store. I placed an order worth over €1,000 and expected professional service and timely delivery. Instead, my order has been delayed for more than 10 days with no updates whatsoever. Even worse, customer support has completely stopped responding to my messages. I have reached out multiple times through different channels, but no one has bothered to reply or provide any explanation about the delay. For a purchase of this value, I expected transparency, communication, and at least basic customer service. Unfortunately, this has been the opposite. I cannot recommend this store based on my experience.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
We are sorry to read this review, but we feel it is important to clarify the situation for accuracy. The order cancellation was requested after the item had already been shipped. We replied to every email explaining that, according to our standard procedure, a refund can only be issued once the item has been returned to our warehouse. We also offered a free return, at no cost to the customer. However, the customer decided to keep the item and stopped responding to our messages. We always aim to provide transparent communication and fair support, and we remain available should the customer wish to proceed with the return.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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