PRiNKO
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01/05/2024
prodotto con stampa conforme alle mie aspettative
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1
/5
09/16/2023
Manifesti stampati 2 volte, la prima per mia svista è stato caricato un pdf con due pagine, (in tutti i siti di aziende competitors se carichi un file non idoneo viene subito scartato e data la possibilità di ricaricarlo) questi comunque senza avvertire decidono di stampare la pagina 2, anche se la logica umana direbbe la 1 ; il servizio assistenza mi assicura che mi arriverà una proposta di rimborso, ma se volevo una ristampa veloce avrei dovuto pagare un nuovo ordine. Faccio nuovo ordine, pago la tariffa piu alta per averlo in pochi giorni e chiedo se gentilmente, si potesse anticipare di un giorno, ovviamente nemmeno a sperarci, il pacco arriva comunque puntale il giovedi, brt lo consegna e insieme vediamo che rispetto al precedente è un solo collo invece di due e pure piuttosto piccolo, considerato ciò appongo riserva. Apro il pacco insieme alla ditta di affissioni e c'erano solo 4 manifesti. Ovviamente contattandoli mi hanno risposto che erano 5, per loro era tutto ok e non mi restava che pagare nuovamente per avere l'ultimo mancante. Cosa dire, un manifesto se lo sarà fregato il corriere per attaccarselo in cameretta.
Seller's reply
Gentile cliente, il nostro servizio clienti ha sempre risposto alle sue richieste, pur se non nel momento stesso in cui scriveva, ma entro un tempo congruo. Ci dispiace che non abbia apprezzato lo sforzo per risolvere il suo problema. Avendo caricato un PDF multipagina e non avendo avuto da lei alcuna informazione in merito, è stata stampata una pagina non corretta. Quando ci ha scritto chiedendo un aiuto, ci saimo accordati sul fatto che essendo necessari per la procedura di contestazione alcuni giorni ed avendo lei urgenza, avrebbe proceduto intanto ad un nuovo ordine mentre si apriva con la procedura di reclamo. Abbiamo stampato in tempo record il secondo ordine ma quando le è arrivato ci ha scritto che i manifesti ricevuti sono 4 al posto di 5. Questo non è possibile in quanto la nostra linea di produzione è altamente automatizzata e per ciascuna attività il sistema crea dei log che tengono traccia di ogni passaggio, compreso il numero di elementi stampati, inseriti in ciascun collo e spediti. Le chiedo se, forse nell'aprire il collo, ha inavvertitamente strappato il primo poster.
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4
/5
09/08/2023
stampa conveniente, pessimo servizio clienti
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5
/5
05/17/2023
Poster precisi a parte due con le bande. Ristampati e arrivati 48h dopo quindi ottimo servizio clienti. Consigliato.
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5
/5
03/16/2023
la qualità e la rapidità di consegna
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5
/5
02/18/2023
prodotto di qualità sia di stampa che per la carta che si dimostra resistentee
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5
/5
12/29/2022
qualità prodotto, prezzo , tempi di consegna
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5
/5
12/04/2022
prodotto molto buono mi ha soddisfatto, l 'unica cosa che preferisco il manifesto in 5 /6 pezzi lunghi invece di 12 per il resto ok
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5
/5
11/18/2022
va bene, molto veloci, prodotto di buona qualità

Transparency with Feedaty

Bollino Feedaty
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