ProfilRE srl
recensioni:

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Filtra per voto:

3.032
221
7
2
1
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
ebay (201)
5,0 /5
Ultima recensione: -
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5
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7 settembre 2022
Perfetti in tutto….consegna ed assistenza top per non tralasciare la qualità del prodotto! Grazie
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5
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7 settembre 2022
Perfetti in tutto…consegna assistenza e qualità top!
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5
/5
25 luglio 2022
Persona disponibilissima e gentilissima I battiscopa sono arrivati in ottimo stato, molto molto belli e me ne ha pure inviati alcuni metri in più del dovuto Prossimo ordine lo rifarò per forza in questo sito Super davvero
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5
/5
25 luglio 2022
Azienda seria, affidabilissima e sempre a disposizione del cliente, cosa rara oggigiorno. Sincere congratulazioni. Acquisterò senz'altro di nuovo da loro
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5
/5
25 luglio 2022
Ottimo battiscopa, esteticamente perfetto.
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5
/5
24 luglio 2022
Ottimo servizio Rapidità di risposta Gentili e disponibili a risolvere i problemi
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5
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24 luglio 2022
Bel materiale, fedele alla descrizione. Soddisfattissimo
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1
/5
23 luglio 2022
Deludente. Ho ordinato la battiscopa in legno già verniciato in colore 1013 come era scritto in descrizione del prodotto. Siccome avevo già comprato le porte nello stesso colore 1013 ero contenta di trovate questo prodotto, invece quando è arrivato (90 metri) il colore era diverso, tanto più giallo :( è stato molto deludente. Adesso devo trovare un pittore che la può verniciare in colore giusto.. state attenti se vi serve il colore RAL 1013 che non è!
Risposta del venditore
Buongiorno Yulia, la maggior parte delle volte, ringraziamo sempre (per fortuna pochissime) anche per le recensioni negative, queste ci insegnano a migliorare il servizio. Nel suo caso però facciamo davvero fatica. Ci lascia voto 1 perché il battiscopa ha un colore che non va bene, ok, c’è un problema nel colore, questo è stato appurato anche da noi. Dopo la sua recensione abbiamo controllato la merce appena prodotta ed effettivamente in questa produzione il tono del colore risulta più giallo del classico ral 1013. La grande delusione però è anche nostra perché da parte sua non c’è stata nessuna comunicazione se non con la recensione, se c’è un problema lo dobbiamo sapere, dopo aver letto quanto rilasciato tramite Feedaty, l’abbiamo chiamata due volte al telefono, inviato messaggio WhatsApp e da parte sua nessuna risposta o comunicazione, dice che deve spendere i soldi per farlo pitturare, questo lo vuole lei perché sarebbe bastato alzare la cornetta quando l’abbiamo chiamata per risolvere il problema e si fidi, i problemi si risolvono sempre tra noi e i clienti. Lei non ha voluto risolvere il problema. In questi mesi, difficili per tutti, per fare un esempio, abbiamo ricevuto 3 ordini da clienti dove, in due casi il cliente ha errato l’acquisto del prodotto e ha chiesto di organizzare una sostituzione, in un altro caso abbiamo errato noi ad inviare un battiscopa con bordo tondo anziché bordo quadro, sa come è finita? Tutti e tre contenti e felici del servizio…e indovini come mai? Perché c’è stata comunicazione, chi ha inviato una mail, chi ha chiamato direttamente. Quando c’è volontà, basta così poco……
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5
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22 luglio 2022
Ottimo, il prodotto è arrivato in tempi brevissimi, servizio efficiente personale competente
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5
/5
22 luglio 2022
Materiale di qualità, ottimo l'imballaggio, completamente soddisfatto
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5
/5
22 luglio 2022
Perfetti! battiscopa di buona qualità arrivato con un giorno d'anticipo.
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5
/5
22 luglio 2022
Ottima esperienza: professionalità, cortesia e disponibilità. Ho avuto la necessità di alcuni componenti leggermente fuori standard e, dopo aver spiegato le mie esigenze al customer service (seguito tra l'altro da operativi che stanno in officina) mi hanno fatto quanto richiesto.
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4
/5
22 luglio 2022
Prodotto conforme alla descrizione, in legno. Necessari attrezzi professionali per la posa (sega ad almeno 60 denti). L'utilizzo di attrezzatura tipo hobbistica sbecca gli spigoli a 45 gradi
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5
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21 luglio 2022
Comunicazione e consegna rapidissime! Battiscopa buono ed economico.
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5
/5
21 luglio 2022
Ottimo venditore, spedizione rapida
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5
/5
21 luglio 2022
Servizio celere e cortese. Prezzi competitivi e prodotti di qualità
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5
/5
21 luglio 2022
Ottimo prodotto, bella la modanatura. Molto soddisfatta.
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5
/5
21 luglio 2022
Servizio impeccabile, disponibilità e prodotti di qualità. Consigliatissimo
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5
/5
21 luglio 2022
Ottimi prodotti, tantissima scelta a prezzi ragionevoli.
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2
/5
21 luglio 2022
Buona disponibilità ma materiale arrivato un po’ rotto e di dimensioni diverse da ordine precedente
Risposta del venditore
Buongiorno Gloria, come sempre ringraziamo per il feedback, sempre utili a noi e ai clienti finali. Per quanto riguarda la spedizione arrivata con qualche asta rotta, come comunicato a mezzo WhatsApp dove Lei ha inviato le foto, le abbiamo comunicato che non è un problema, è merce delicata, la spedizione viaggia assicurata e se servirà, attendiamo sua conferma per la sostituzione delle aste parzialmente danneggiate. Con i corrieri (raramente) ma può capitare. Per le dimensioni delle aste, purtroppo la scarsità del momento nell’acquisto delle materie prime, ci ha dovuto spostare su acquisto di pannelli di hdf con dimensioni di lunghezza maggiori, dunque, il suo battiscopa in altezza, spessore e sagomatura è identico al precedente ordinato ma con la differenza della sola lunghezza delle aste che invece di essere da cm 244 sono da cm 305. Questo le ha dato difficoltà nel trasportare la merce al cantiere ma esteticamente ci sarà qualche giunta in meno nel battiscopa. 😊 Le ricordiamo che per qualsiasi cosa, siamo sempre a completa disposizione. Grazie mille e alla prossima.
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2
/5
21 luglio 2022
Come ho scritto prima il materiale è arrivato un po’ rotto e non delle dimensioni dell’ordine precedente Causandomi difficoltà
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5
/5
21 luglio 2022
Materiali ottimi servizio impeccabile Personale gentilissimo
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5
/5
21 luglio 2022
Ottimo materiale laccatura perfetta Nesdun problema nei tagli
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5
/5
21 luglio 2022
Mi sono trovata molto bene
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5
/5
21 luglio 2022
Prodotto perfetto molto bello, ed anche la spedizione molto accurata,lo consiglio.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione:
Stato verifica VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Battiscopa zoccolini bianchi in legno, mdf e alluminio alti e sagomati.

Negli interventi di ristrutturazione o di costruzione, una delle decisioni più

sottovalutate è quella dei battiscopa in legno, ecco, noi siamo qui per

sottoporvi le soluzioni migliori con tutti i relativi costi.
 


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