ProfilRE srl
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ebay (201)
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Ultima recensione: 11 luglio 2024
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21 luglio 2022
Buona disponibilità ma materiale arrivato un po’ rotto e di dimensioni diverse da ordine precedente
Risposta del venditore
Buongiorno Gloria, come sempre ringraziamo per il feedback, sempre utili a noi e ai clienti finali. Per quanto riguarda la spedizione arrivata con qualche asta rotta, come comunicato a mezzo WhatsApp dove Lei ha inviato le foto, le abbiamo comunicato che non è un problema, è merce delicata, la spedizione viaggia assicurata e se servirà, attendiamo sua conferma per la sostituzione delle aste parzialmente danneggiate. Con i corrieri (raramente) ma può capitare. Per le dimensioni delle aste, purtroppo la scarsità del momento nell’acquisto delle materie prime, ci ha dovuto spostare su acquisto di pannelli di hdf con dimensioni di lunghezza maggiori, dunque, il suo battiscopa in altezza, spessore e sagomatura è identico al precedente ordinato ma con la differenza della sola lunghezza delle aste che invece di essere da cm 244 sono da cm 305. Questo le ha dato difficoltà nel trasportare la merce al cantiere ma esteticamente ci sarà qualche giunta in meno nel battiscopa. 😊 Le ricordiamo che per qualsiasi cosa, siamo sempre a completa disposizione. Grazie mille e alla prossima.
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21 luglio 2022
Come ho scritto prima il materiale è arrivato un po’ rotto e non delle dimensioni dell’ordine precedente Causandomi difficoltà
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19 maggio 2020
Terminali, angoli e spigoli erano di spessore diverso da quello dei battiscopa. (2 mm in meno). La colla venduta assieme ai battiscopa era una normale soudal fixall rincarata del doppio del normale prezzo. Potessi tornare indietro, comprerei solo i battiscopa.
Risposta del venditore
Buonasera Savino, ringraziamo per il “gradito” feedback, utile anche se negativo. Partiamo dalla prima voce….”i pezzi speciali hanno spessore diverso”…..Tutti i pezzi speciali li facciamo artigianalmente direttamente dal battiscopa ordinato, ci risulta difficile ipotizzare che lo spessore fosse diverso….ma ipotizziamo che i ragazzi involontariamente abbiano utilizzato per pura sfortuna un listone di una produzione precedente…(unica cosa che ci viene in mente) perché non ci ha contattato o inviato foto per fare presente la cosa???? Siamo qui apposta 360 giorni l’anno, non siamo perfetti e se per caso abbiamo sbagliato (perché anche noi sbagliamo sia chiaro) ci poteva aggiornare e avremmo cercato di valutare insieme il problema. Abbiamo anche provato a contattarla subito (due volte) appena ricevuto la recensione ma senza avere risposta e nessun richiamata da parte sua. Punto due…… “La colla venduta assieme ai battiscopa era una normale soudal fixall rincarata del doppio del normale prezzo” Ora….l’unica cosa di cui può aver ragione in merito a questo punto è il fatto che il collante è della ditta Soudal serie FixAll…..ma ha omesso di scrivere che il tipo di collante “Xtreme power” smx hybrid polimer…..che andando su internet si trova su ebay o su amazon tra i 13 e i 17 euro a confezione. Questi tipi di collante sono i più cari in commercio, ci danno garanzie di incollaggio su tutti i nostri battiscopa, dall’alluminio ai polimeri, dal legno all’hdf idrofugo. Confermiamo che la serie FixAll ha anche collanti meno cari…ma non sono uguali a questo prodotto acquistato. Teniamo sempre molto a quello che facciamo, per noi il cliente viene sempre prima di tutto ricevere feedback negativi (per fortuna rarissimi) senza un riscontro ci lascia sempre molto perplessi. Staff ProfilRe.it battiscopa d’arredo.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Battiscopa zoccolini bianchi in legno, mdf e alluminio alti e sagomati.

Negli interventi di ristrutturazione o di costruzione, una delle decisioni più

sottovalutate è quella dei battiscopa in legno, ecco, noi siamo qui per

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