Promoclima
Recensioni: 2.281

4,8

Calcolato su 505 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 119 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 44 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

2.001

4 stelle

220

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

ebay (13.903)

5,0 /5

Ultima recensione: 19 gennaio 2025

31 ottobre 2024

Articolo non solo danneggiato ma diverso da quello ordinato. Servizio clienti difronte ai problemi diventa maleducato ed aggressivo

Risposta del venditore

Buonasera siamo veramente sorpresi nel leggere la sua recensione in quanto, non rispecchia esattamente i fatti. Lei ha acquistato sul nostro sito uno scaldabagno a METANO e lo ha ,erroneamente, ricevuto a GPL A suo dire si è rivolto ad un tecnico qualificato per l'installazione che ,non accorgendosi dell'errore,ha comunque installato il prodotto. Nonostante per quanto sopra detto,lo stesso non poteva essere reso, ci siamo messi a disposizione per sostituirlo assumendoci l'onere di un prodotto non rivendibile come nuovo. Per anticipare i tempi e non attendere la sostituzione da parte del corriere,si è recato di sua spontanea volonta',dopo nostra conferma, presso i nostri uffici e tranquillamente abbiamo sostituito il prodotto. Inoltre le abbiamo omaggiato alcuni articoli per l'installazione. Pur essendo andato via ringraziandoci cordialmente, una volta ritornato a casa ci ha scritto una mail dai toni piuttosto aspri in quanto, secondo lei, avremmo dovuto emettere un rimborso per le spese da lei sostenute (carburante) per il cambio prodotto. Classico atteggiamento da leone da tastiera! Purtroppo la sua richiesta di rimborso non poteva essere accettata e per questo ci ha recensito negativamente. Il suo atteggiamento è palesemente inaccettabile ed incongruente. Le auguriamo una buona giornata. Saluti

3 ottobre 2024

comprato scaldabagno rinnay infinity 32 l e Nuovo!!! ma penso sia stato già usato perchè, al momento del collaudo il tecnico ha aperto l'acqua e ha iniziato a perdere acqua dall'interno , aprendo il mantello mancava il fermo collettore acqua fredda!!!! assurdo un prodotto nuovo testato da casa madre non ha questi problemi!!! chiamo per capire come potessero risolvere il problema e mi sento rispondere noi non siamo istallatori !!! neanche a dire lo rimandi indietro che lo cambiamo!! pessimo pessimo se avessi potuto dare 0 stelle l' avrei fatto, fate attenzione assistenza 0

16 settembre 2024

Ho acquistato per la seconda volta la prima tutto bene, la seconda spedizione mi arriva a casa il pacco rotto e bagnato, rifiuto e metto motivazione su documento di trasporto del corriere, aspetto una settimana per il nuovo prodotto in sostituzione non ho notizie così oggi chiamo in azienda e faccio presente dell'accaduto, mi dicono di inviare una email descrivendo l'accaduto....la risposta tempestiva dopo poche ore è ................ Salve siamo dispiaciuti per quanto accaduto. Avrebbe dovuto accettare la merce (con riserva di controllo) e verificarne l'integrita'. In nessun caso la merce va rifiutata. Eventuali reclami per danno o manomissioni durante il trasporto devono essere contestati direttamente per iscritto al corriere. Se il collo fosse risultato realmente danneggiato (considerando che oltre alla pellicola esterna e allo scatolo,all'interno lo scaldino è protetto da ulteriore imballaggio) avremmo provveduto noi alla sostituzione. Avrebbe potuto telefonarci e chiedere come comportarsi a riguardo. Avendo lei rifiutato la merce,come indicato nelle nostre condizioni di vendita,si assume la responsabilita' di ulteriori spese di trasporto di ritorno al mittente e di rispedizione. Secondo me non è corretto Attendo

29 giugno 2024

Spedizione rapida, ma é arrivata una pompa lowara di potenza diversa da quella ordinata. Alla richiesta di spiegazioni mi mandano il datasheet della lowara! Grazie ne ero a conoscenza, ma dall'etichetta sul motore e dalle mie misure la potenza é diversa... sarà made in china!

8 ottobre 2023

Tempi lunghissimi

28 agosto 2023

come posso darvi una recensione se il mio ordine non è ancora arrivato

18 giugno 2023

nelle caratteristiche vi è la possibilità di scegliere il colore allo stesso presto ho chiesto un colore diverso risposta che non c'è e se lo vuoi devi aspettare con un prezzo maggiorato

10 maggio 2023

Mi spiace dirlo ma nel mio caso è stata una delusione. Scaldabagno ordinato, non arrivava più e quando ho contattato ne ho dovuto prendere un altro xchè in sede non avevano quel modello. Arriva scaldabagno e ha scheda elettrica difettata, quindi non funziona! Nessuna garanzia, nessun aiuto, nessuna assistenza...nemmeno chiedendo scheda pagandola mi hanno aiutato...ad oggi, dopo 20 giorni, ancora non ho risolto nulla! Speso 240 euro e ho acqua fredda...lavoro anche io! Non si tratta così la gente che acquista con soldi buoni e sudati....

9 novembre 2022

mi hanno venduto il prodotto e non era presente in magazzino , lo hanno spedito senza avvisare 2 mesi dopo e non mi hanno trovato ... un disastro .. PRODOTTO ARRIVATO

19 settembre 2022

il prodotto non e' di qualita' praticamente l'ho aperto e si e' rotto subito. Ho fatto segnalazione e dato il numero di telefono della persona che se ne occupa ma nessuno si e' interessato. Praticamente ho buttato via i miei soldi.

5 giugno 2022

Penso che sono circa due anni che mi prendete in giro!! Io non ho mai sentito nessuno!!!

8 marzo 2022

Avevo inviato le foto delle parti danneggiate, la parte Metallica l’avrei sistemata io con due martelllate mentre invece avevo chiesto la sostituzione dello sportellino rotto e del logo e non mi hanno mai inviato i ricambi! Complimenti per la serietà!

20 dicembre 2021

Il prodotto non è uguale a quello richiesto e comunque il filo che ci è stato recapitato è di soli 75 m.

20 giugno 2021

A distanza di una settimana nessuna traccia dell'ordine effettuato.avrei voluto aspettare a rilasciare l'opinione ma continuano a tempestarmi di email per cui la recensione è questa

5 maggio 2021

purtroppo ho ricevuto un articolo con componenti errati, ma è stato inutile dimostrarlo con mail e foto, non si è risolto niente mi spiace

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Il portale www.promoclima.it di proprietà della Promoclima srls è un sito nato con l'intento di realizzare l'abbattimento dei costi a favore del cliente finale . L'azienda punta tutto sugli accordi con i fornitori del territorio, le elevate quantità di acquisto e lo scambio di materiale con questi ultimi ci permettono di disporre di una vasta gamma di prodotti a basso costo , tutto a vantaggio dell'utilizzatore finale.

Promoclima (Utente Attivo)
Via san rocco, 311
80016 marano di napoli (napoli)
Italia
Partita IVA 08873311214
Tel. 08118951197

Categoria: Clima e Idraulica

Visita il sito Contatta il venditore

Promoclima Recensioni: 2.281

97,4%

0,9%

1,7%