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21 febbraio 2026

Ho comprato un cassetto Franke scaldavivande. Il prodotto ricevuto era stato evidentemente già usato in un'esposizione. É arrivato sporco e graffiato. Restituito ed ottenuto rimborso. Il prodotto veniva offerto in vendita come nuovo. Venditore poco serio

6 febbraio 2026

Problema riscontrato dopo qualche giorno dall’istallazione dello scaldino, è tecnico Ferroli di difficile reperibilità. Detto questo il problema sussistete e nessuno lo risolve.

3 gennaio 2026

Non ho ancora ricevuto il mio ordine

27 dicembre 2025

Ad oggi il pacco non è mai stato consegnato. È arrivato alla sede locale dopo soli 2 giorni, ma il corriere non ha ancora consegnato nulla. Non mi ha mandato nessuna mail per avvisare della consegna, ne fatto una telefonata. Il nulla più totale. In compenso ho visto che hanno dichiarato il 24/12 destinatario sconosciuto e normalmente questo corriere passa da casa mia una volta al giorno. Quindi sul prodotto non posso dire nulla, ma dovreste sicuramente cambiare corriere.

26 dicembre 2025

Il pacco è arrivato incompleto manca il kit fumi che nell’annuncio era compreso , ho scritto nel form per avvisarli nessuno mi ha chiamato o risposto . Ho provato a telefonare ma il numero contatto non risponde mai.. L’imballaggio é arrivato con delle ammaccature soeriamo non sia compromessa la caldaia . Il seevizio assistenza comunque Inutile e assente

21 dicembre 2025

Non ho ancora ricevuto nulla,non posso farvi una recensione

20 ottobre 2025

Lo scaldabagno consegnato non funziona e mi hanno detto che non accettano il reso, veramente deludente il servizio post vendita e dopo 700 euro spesi sono senza acqua calda dopo 1 mese

1 luglio 2025

Ho appurato che è un sito di vendite serio però non sono soddisfatta. Ho ordinato uno scaldabagno FERROLI 14 litri al metano per poi esercitare il diritto di recesso, sono stata rimborsata, purtroppo le spese di spedizione per l'acquisto, malgrado a mio carico e, quindi, da me pagate contestualmente all'acquisto mi sono state decurtate dal rimborso unitamente a quelle di spedizione, parimenti a mio carico, malgrado la legge ciò vieti. Il ripensamento previsto per i consumatore gratuitamente ed immotivato mi è, quindi, costato € 40,00 rispetto ad un prodotto dal costo di € 205,00

10 aprile 2025

Azienda da evitare! Purtroppo non posso mettere 0 stelle. Ho ordinato un LG canalizzato da 36000 btu. La prima volta mi ha mandato una macchina che non era quella che avevo ordinato. Dopo svariati solleciti mi invia la macchina giusta completamente abbozzata. Inutile dire esperienza pessima non comprate niente da questa azienda

4 marzo 2025

ASSISTENZA CLIENTI NON SODDISFACENTE. NON CHIARA DESCRIZIONE DEGLI ARTICOLI . NON RIACQUISTERO' PIU' DAL LORO SITO

31 ottobre 2024

Articolo non solo danneggiato ma diverso da quello ordinato. Servizio clienti difronte ai problemi diventa maleducato ed aggressivo

Risposta del venditore

Buonasera siamo veramente sorpresi nel leggere la sua recensione in quanto, non rispecchia esattamente i fatti. Lei ha acquistato sul nostro sito uno scaldabagno a METANO e lo ha ,erroneamente, ricevuto a GPL A suo dire si è rivolto ad un tecnico qualificato per l'installazione che ,non accorgendosi dell'errore,ha comunque installato il prodotto. Nonostante per quanto sopra detto,lo stesso non poteva essere reso, ci siamo messi a disposizione per sostituirlo assumendoci l'onere di un prodotto non rivendibile come nuovo. Per anticipare i tempi e non attendere la sostituzione da parte del corriere,si è recato di sua spontanea volonta',dopo nostra conferma, presso i nostri uffici e tranquillamente abbiamo sostituito il prodotto. Inoltre le abbiamo omaggiato alcuni articoli per l'installazione. Pur essendo andato via ringraziandoci cordialmente, una volta ritornato a casa ci ha scritto una mail dai toni piuttosto aspri in quanto, secondo lei, avremmo dovuto emettere un rimborso per le spese da lei sostenute (carburante) per il cambio prodotto. Classico atteggiamento da leone da tastiera! Purtroppo la sua richiesta di rimborso non poteva essere accettata e per questo ci ha recensito negativamente. Il suo atteggiamento è palesemente inaccettabile ed incongruente. Le auguriamo una buona giornata. Saluti

3 ottobre 2024

comprato scaldabagno rinnay infinity 32 l e Nuovo!!! ma penso sia stato già usato perchè, al momento del collaudo il tecnico ha aperto l'acqua e ha iniziato a perdere acqua dall'interno , aprendo il mantello mancava il fermo collettore acqua fredda!!!! assurdo un prodotto nuovo testato da casa madre non ha questi problemi!!! chiamo per capire come potessero risolvere il problema e mi sento rispondere noi non siamo istallatori !!! neanche a dire lo rimandi indietro che lo cambiamo!! pessimo pessimo se avessi potuto dare 0 stelle l' avrei fatto, fate attenzione assistenza 0

16 settembre 2024

Ho acquistato per la seconda volta la prima tutto bene, la seconda spedizione mi arriva a casa il pacco rotto e bagnato, rifiuto e metto motivazione su documento di trasporto del corriere, aspetto una settimana per il nuovo prodotto in sostituzione non ho notizie così oggi chiamo in azienda e faccio presente dell'accaduto, mi dicono di inviare una email descrivendo l'accaduto....la risposta tempestiva dopo poche ore è ................ Salve siamo dispiaciuti per quanto accaduto. Avrebbe dovuto accettare la merce (con riserva di controllo) e verificarne l'integrita'. In nessun caso la merce va rifiutata. Eventuali reclami per danno o manomissioni durante il trasporto devono essere contestati direttamente per iscritto al corriere. Se il collo fosse risultato realmente danneggiato (considerando che oltre alla pellicola esterna e allo scatolo,all'interno lo scaldino è protetto da ulteriore imballaggio) avremmo provveduto noi alla sostituzione. Avrebbe potuto telefonarci e chiedere come comportarsi a riguardo. Avendo lei rifiutato la merce,come indicato nelle nostre condizioni di vendita,si assume la responsabilita' di ulteriori spese di trasporto di ritorno al mittente e di rispedizione. Secondo me non è corretto Attendo

29 giugno 2024

Spedizione rapida, ma é arrivata una pompa lowara di potenza diversa da quella ordinata. Alla richiesta di spiegazioni mi mandano il datasheet della lowara! Grazie ne ero a conoscenza, ma dall'etichetta sul motore e dalle mie misure la potenza é diversa... sarà made in china!

8 ottobre 2023

Tempi lunghissimi

Trasparenza con Feedaty

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