Punto Luce
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5
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13 marzo 2024
Veloci e precisi
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5
/5
11 marzo 2024
Prodotto ottimo come da descrizione a buon prezzo
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5
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11 marzo 2024
ottimo
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3
/5
11 marzo 2024
Ho dovuto fare un reso di led bticino e sono stati disponibilissimi. Purtroppo però nel nuovo acquisto, ho riscontrato 2 anomalie: una spia led blu, invece che bianca e una spia led difettata con problemi d’incastro. Siccome i resi sono a spese del cliente, mi trovo un po’ in difficoltà e doverne fare un altro. Sono davvero dispiaciuta di aver ricevuto merce differente da ciò che ho richiesto.
Risposta del venditore
Gentilissima, grazie per la fiducia dimostrata. Ci dispiace per l'inconveniente, ma se la merce differisce dall'ordine è sufficiente contattare il Servizio Clienti, il quale provvederà alla sostituzione del prodotto difettoso o non conforme all'ordine in modo totalmente gratuito. A conferma, ti abbiamo contattato telefonicamente per la soluzione del problema. Quando ci sono problemi simili è importante contattare l'assistenza tramite telefono o tramite chat, la quale provvederà a trovare una soluzione. Grazie.
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5
/5
10 marzo 2024
le placche che ho chiesto sono come avevo ordinato. con ottimo imballaggio
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5
/5
10 marzo 2024
Contattati per cambio merce tutto ok.
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5
/5
10 marzo 2024
velocita nella consegna, gentilezza e disponibilità del personale
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5
/5
10 marzo 2024
articolo conforme, spedizione veloce, fornitore consigliato
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5
/5
10 marzo 2024
Varietà prodotti, convenienza, rapidità invio.
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5
/5
10 marzo 2024
Tutto bene
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5
/5
9 marzo 2024
Ottimo servizio. Lo consiglio vivamente.
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5
/5
9 marzo 2024
Negozio serio spedizioni veloci
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5
/5
9 marzo 2024
Prezzo, comunicazione, consegna e integrità dell'oggetto OTTIMI
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5
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9 marzo 2024
ottimo servizio
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5
/5
9 marzo 2024
Ordine andato a buon fine.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Siamo Punto Luce un e-commerce specializzato nella vendita di materiale elettrico e termoidraulico, punto di riferimento per privati, installatori e professionisti che cercano soluzioni sicure, certificate e dei migliori marchi. Da oltre 20 anni, selezioniamo con cura i prodotti più affidabili e convenienti, garantendo sempre il perfetto equilibrio tra qualità e prezzo. Nel nostro catalogo trovi un’ampia selezione di prodotti dei brand più affidabili del settore elettrico e termoidraulico, come BTicino, Vimar, Gewiss, AVE, Daikin, Samsung, Tecnosystemi e Giacomini, solo per citarne alcuni. Proponiamo soluzioni complete per ogni esigenza: serie civili, termostati e cronotermostati, sistemi di allarme, citofoni e videocitofoni, condizionatori, caldaie, illuminazione per interni ed esterni e materiale idraulico. Siamo fieri di essere stati il primo negozio online di materiale elettrico, aperto nel lontano 2001. Ancora oggi continuiamo a lavorare con la stessa attenzione, competenza e rispetto per il cliente, offrendo assistenza specializzata e un servizio post-vendita puntuale e affidabile. La nostra missione è accompagnarti nella scelta del prodotto più adatto, con la cura e la trasparenza di una bottega di fiducia, ma con l’efficienza di un e-commerce moderno e sempre aggiornato.

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