Punto Luce
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5
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27 maggio 2026
Top, meglio degli e-commerce americani pezzo arrivato a brevissimo, assistenza molto gentile. Ottima varietà di prodotti e giusto rapporto/prezzo. Con corriere Bartolini consegna immediata e tracciamento passo-passo.
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4
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27 maggio 2026
Articolo arrivato velocemente e conforme alle aspettative
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5
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27 maggio 2026
Ottima esperienza. Ho usufruito del loro servizio per 2 volte ed in entrambe le occasioni ho riscontrato una super professionalità e tempi di spedizione molto rapidi. Prezzi competitivi.
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3
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27 maggio 2026
Nel complesso la mia esperienza con Punto Luce è stata positiva. Ho acquistato 5 sensori Ajax Curtain Outdoor Mini Jeweller e devo dire che i tempi di consegna sono stati rapidi, la comunicazione molto cortese e puntuale, e il prezzo iniziale davvero competitivo, addirittura migliore rispetto al mio fornitore abituale. Su questo nulla da dire, servizio ottimo. Quello che invece mi ha lasciato un po’ deluso è successo pochi giorni dopo. A distanza di appena 3 giorni mi sarebbero serviti altri 5 pezzi: controllando il sito risultavano disponibili, però il prezzo era aumentato in modo piuttosto significativo. Ho chiesto cortesemente se fosse possibile mantenere il prezzo del mio ordine appena effettuato, vista la vicinanza temporale e la quantità richiesta, ma purtroppo non è stato possibile. “Per questo motivo la mia esperienza è positiva sotto molti aspetti, ma con un po’ di rammarico per come è stata gestita la seconda richiesta.”
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo davvero felici che abbia apprezzato la rapidità della consegna, la cortesia del nostro team e la competitività del primo acquisto: lavoriamo ogni giorno per garantire standard elevati su questi aspetti. Riguardo alla sua delusione per il cambio di prezzo, ci teniamo a spiegarle cosa accade dietro le quinte. Il nostro catalogo online è collegato a sistemi di aggiornamento automatico che variano i prezzi in base alla disponibilità dei lotti di magazzino, ai costi dei fornitori e dei trasporti. Nel suo caso specifico, i primi 5 pezzi facevano parte di uno stock acquistato a condizioni particolarmente vantaggiose (che siamo stati felici di trasferire a lei), mentre i successivi provenivano da un nuovo riassortimento con costi differenti. Capiamo perfettamente il suo punto di vista e ci dispiace che questa rigidità del sistema abbia lasciato un po' di amaro in bocca. Le nostre politiche commerciali purtroppo non sempre ci permettono di derogare ai prezzi di listino automatizzati, specialmente sui prodotti ad alta rotazione. Speriamo che questo episodio non pregiudichi la sua fiducia in Punto Luce. Grazie ancora per il suo feedback, che ci aiuta a crescere. A presto!
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5
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27 maggio 2026
Estrema facilità di acquisto e assistenza telefonica impeccabile per professionalità e cortesia. Spedizione veloce e imballata perfettamente. Grazie!
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5
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27 maggio 2026
Facilita’ di ricerca articoli, consegna rapida .
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5
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26 maggio 2026
Articoli ben descritti, facilità nella scelta, spedizione molto veloce.
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5
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25 maggio 2026
spedizione rapidissima!
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5
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24 maggio 2026
Prezzi corretti e velocità nella spedizione!
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5
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24 maggio 2026
Tutto ok
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5
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24 maggio 2026
Ho acquistato placche Vimar. Servizio puntuale, avevo un problema e ho trovato rapidamente un interlocutore al telefono. Mitici. Grazie.
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5
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24 maggio 2026
consegna rapida e molto ben tracciata
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5
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23 maggio 2026
Ottima davvero
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3
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22 maggio 2026
Sono andato sul sito una prima volta per fare la ricerca e identificare l'articolo, ma non ho fatto subito l'acquisto. Sono andato una seconda volta dopo 4/5 giorni e ho trovato il prezzo dello stesso articolo aumentato
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per l'acquisto della plafoniera Lombardo Ross e per aver condiviso il suo feedback. Ci teniamo a fare la massima chiarezza su quanto accaduto. Proprio nei giorni a cui lei fa riferimento, e nello specifico nei primi giorni del mese, è entrato in vigore il nuovo listino prezzi ufficiale del produttore, che ha comportato un aggiornamento dei costi di molti articoli. Con ogni probabilità, durante la sua prima visita sul nostro sito i sistemi mostravano ancora le quotazioni del listino precedente. Avendo poi finalizzato l'ordine il 12 maggio, il prezzo era purtroppo già stato adeguato ai nuovi valori. Le variazioni di listino dei produttori sono dinamiche che non dipendono direttamente da noi, ma facciamo sempre il massimo per aggiornare il catalogo tempestivamente in modo da garantire la massima trasparenza. Speriamo che la qualità del prodotto Lombardo la soddisfi appieno e che vorrà darci nuovamente fiducia in futuro. Per qualsiasi necessità o per i suoi prossimi progetti di illuminazione, restiamo a sua completa disposizione. Un cordiale saluto, Il team di Punto Luce
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5
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22 maggio 2026
Ottima esperienza di acquisto. Il materiale è arrivato in brevissimo tempo e imballato in maniera attenta e accurata.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Siamo Punto Luce un e-commerce specializzato nella vendita di materiale elettrico e termoidraulico, punto di riferimento per privati, installatori e professionisti che cercano soluzioni sicure, certificate e dei migliori marchi. Da oltre 20 anni, selezioniamo con cura i prodotti più affidabili e convenienti, garantendo sempre il perfetto equilibrio tra qualità e prezzo. Nel nostro catalogo trovi un’ampia selezione di prodotti dei brand più affidabili del settore elettrico e termoidraulico, come BTicino, Vimar, Gewiss, AVE, Daikin, Samsung, Tecnosystemi e Giacomini, solo per citarne alcuni. Proponiamo soluzioni complete per ogni esigenza: serie civili, termostati e cronotermostati, sistemi di allarme, citofoni e videocitofoni, condizionatori, caldaie, illuminazione per interni ed esterni e materiale idraulico. Siamo fieri di essere stati il primo negozio online di materiale elettrico, aperto nel lontano 2001. Ancora oggi continuiamo a lavorare con la stessa attenzione, competenza e rispetto per il cliente, offrendo assistenza specializzata e un servizio post-vendita puntuale e affidabile. La nostra missione è accompagnarti nella scelta del prodotto più adatto, con la cura e la trasparenza di una bottega di fiducia, ma con l’efficienza di un e-commerce moderno e sempre aggiornato.

Punto Luce (Utente Attivo)
Via Porrettana, 278
40037 Sasso Marconi (Bologna)
Italia
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Tel. +39 051 19900957