Punto Luce
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Ultima recensione: 4 agosto 2025
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12 ottobre 2024
Ottima scelta rapporto qualità prezzo
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12 ottobre 2024
Spedizione veloce, ottimi in tutto, grazie
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12 ottobre 2024
Perfetto
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12 ottobre 2024
Servizio super .... assistenza ottima, ho avuto piccolo problema col corriere, il post vendita ha risolto in maniera ottima.
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12 ottobre 2024
Acquisto nel sito, veloce e chiaro, consegna puntuale e corretta
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12 ottobre 2024
Gentili, veloci nella spedizione.
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11 ottobre 2024
Serietà
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11 ottobre 2024
Il prodotto corrisponde perfettamente
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11 ottobre 2024
bel sito , ottimi prodotti, spedizione precisa
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11 ottobre 2024
Sempre puntuali e precisi
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11 ottobre 2024
Veloce risposta e supporto alla vendita. Spedizione rapida. Trovato materiale esaurito altrove ad ottimo prezzo
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1
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11 ottobre 2024
Bought a Ariston Genus One boiler from this company which was delivered very quickly. However, when I opened the box the boiler was damaged with a broken control box(where the electrics are kept and control panel on the front is attached) with a broken hinge and clips. Having contacted this Company about this problem they sent me a return label on 04/10/2024 and I am still waiting for this item to be picked up from 10/102024 me to receive my refund on it's return. I think this Company is a 3rd person Company or they sell seconds/damaged items on without saying on their site. Also this boiler did not come with its flue smoke outlet whhich it should have done and there is no link on their site to buy one. This Companies search only brings up their main sales group menu's which is useless (as uselss as a chocolate teapot) if you want to search a particular item. Trying to get this Company to pick up a return with their return label attached is a nightmare. Been waiting in for 5 days now for their courier to turn up and still waiting. All promises and no go on the return and. This Company will mess you about if something goes wrong with your item as they want to keep your money. Scammer's comes to mind. I hope Paypal can sort this out now as I have lost trust in this Company after reading their feedback on Trustpilot.
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Risposta del venditore
We are sincerely sorry for the negative experience you had with the shipping of the Ariston Genus One boiler and the issues you encountered. I would like to reassure you that we do not sell second hand items. The integrity of the products and the service we provide is of paramount importance to us. In this case, it appears that there was damage during delivery, and we are sorry that the product arrived damaged. I also understand that the delay in collecting the return is always due to the shipper. As you already know, we immediately contacted the courier to expedite the collection of the boiler and ensure that the return and refund of the amount spent is completed. Regarding the flue pipe, it has not been included because it is a product sold separately. We appreciate your feedback and will use it to improve our processes. Our goal is always to provide a high quality service, and we are sorry that on this occasion we have not lived up to your expectations. We remain at your disposal for further clarifications.
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5
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11 ottobre 2024
Ho trovato il vostro termostato ad un ottimo prezzo ed un servizio molto efficiente Appena l’avrò montato potrò dare un giudizio sulla qualità del prodotto ma fin d’ ora posso affermare che, avendone già uno uguale, si tratta di un termostato di ottima qualità e molto semplice da usare
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11 ottobre 2024
Ordine andato a buon fine, materiale come da specifiche, arrivato in anticipo
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11 ottobre 2024
tutto perfetto
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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Informazioni sull'azienda

La nostra esperienza è al tuo servizio per offrirti solo il meglio! Da oltre 20 anni, selezioniamo con cura i prodotti più affidabili e convenienti, garantendo sempre il perfetto equilibrio tra qualità e prezzo. Ci impegniamo quotidianamente per assicurare la tua piena soddisfazione, offrendoti soluzioni su misura, assistenza esperta e un servizio post-vendita impeccabile. Siamo fieri di essere stati il primo negozio online di materiale elettrico, aperto nel lontano 2001. Ancora oggi, dopo tanti anni, conserviamo la stessa attenzione e rispetto per i nostri clienti, proprio come una bottega di fiducia sotto casa. Continuiamo a essere un punto di riferimento nel settore, con l'attenzione e la cura che ci hanno reso unici fin dal primo giorno.
Punto Luce (Utente Attivo)
Via Porrettana, 278
40037 Sasso Marconi (Bologna)
Italia
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Tel. +39 051 19900957

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