Racsport
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11 november 2023

Servizio rapido preciso è arrivato con tutti i suoi gadget che Dire ottimo grazie

11 november 2023

Tutto ok bene spedizione e servizio clienti

11 november 2023

Esperienza surreale. La pala è arrivata con imballo insufficiente e visibilmente graffiata. Ho subito mandato le foto via messenger e concordato la restituzione; quindi, dopo pochi giorni, è passato il corriere a ritirarla. Passa qualche altro giorno e mi telefona un perfetto sconosciuto chiedendomi (in maniera molto educata in realtà) se per caso gli avessi spedito io una pala arrivata graffiata. Dopo l'iniziale stupore abbiamo insieme ricostruito l'accaduto: invece di far rientrare in sede la pala graffiata l'hanno spedita ad un altro cliente che aveva ordinato il medesimo modello. Non bastasse il gesto, hanno fornito ad un perfetto sconosciuto il mio indirizzo e numero di telefono! Abbiamo poi scoperto di abitare a pochi chilometri di distanza. Grazie al cielo si trattava di una persona estremamente educata e ragionevole! Immaginate se la pala graffiata fosse arrivata a qualche pazzoide e me lo fossi trovato sotto casa giustamente infuriato per aver ricevuto un prodotto difettoso! Tutto si è poi risolto con l'invio ad entrambi di nuove pale, ma senza una parola di scuse da parte di Racsport. Veramente pazzesco. Mai successa una cosa simile in vent'anni di acquisti on line. Ovviamente la versione dei fatti che ho fornito in questa recensione può essere confermata anche dall'altro utente coinvolto nella faccenda. Una stella perché non se ne possono dare zero.

Säljarens svar

Dopo questa recensione molto romanzata, siamo a precisare alcune questioni importanti: 1. Nessuno di noi ha fornito dati all'altro cliente. 2. Nessuno può controllare le azioni di altri clienti. 3. L'altro cliente è rimasto soddisfatto, come pensiamo avrebbe dovuto esserlo anche questo cliente: c'è stato un disguido e pensiamo possa succedere a tutti, il corriere ha danneggiato la racchetta e gliel'abbiamo sostituita con una nuova in tempi brevi. Puoi purtroppo il corriere ha intrecciato e confuso le destinazioni della racchetta da sostituire che doveva tornare al fornitore, ma niente di cosi tragico.

11 november 2023

Consegna tempestiva, prodotto ben confezionato, secondo le aspettative.

7 november 2023

Spedizione precisa, personale ottimo e se si hanno problemi il servizio della chat è immediato e serio

5 november 2023

Ottimo prodotto, arrivato nei tempi, ben confezionato e con l’omaggio prevsto

5 november 2023

Tutto molto bene, precisi e puntuali nella consegna.

4 november 2023

Molto soddisfatto, dopo aver ricevuto la pala rotta, causa corriere, si sono attivati subito e il giorno seguente mi hanno rispedito una nuova racchetta, anzi mi hanno spedito la versione più costosa, quindi non posso che ringraziarli. Negozio consigliato.

4 november 2023

Tutto è andato ok... Ottimo prezzo e la spedizione è arrivata prima del previsto.Lo consiglio

4 november 2023

Ho acquistato una racchetta di quasi 200 euro. È arrivata con uno sbecco di vernice...non hanno voluto farmi il reso. Sicuramente non comprerò mai più in qst sito.

Säljarens svar

Capiamo perfettamente il disappunto del cliente che però ha scartato il manico della racchetta prima di controllarla. A quel punto la racchetta viene considerata a tutti gli effetti usata e non è più possibile rivenderla. Chi garantisce che una racchetta scartata/"usata" non sia stata utilizzata oppure rovinata involontariamente? E' scritto ben chiaro nelle nostre condizioni di vendita!! CONSIGLIO: controllate bene la racchetta prima di scartarla.

29 oktober 2023

Tutto perfetto, pala ok, peso richiesto ok, spedizione nei tempi.

25 oktober 2023

Tutto bene

25 oktober 2023

E' il mio secondo acquisto su questo sito e come il primo è stato tutto eccezionale... Preciso nelle indicazioni... Preciso e veloce nel rispondere via email ad una mia richiesta... E soprattutto non puntuali nel consegnare il pacco... Ma molto di piu'... Con due giorni di anticipo... Eccezionali... Professionali