RAJA
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Ultima recensione: 21 agosto 2025

21 agosto 2025

Non c'è un problema con il sistema di acquisto o con i prodotti. C'è un problema quando si verifica un imprevisto e non si riceve assistenza adeguata. Ordine effettuato il 2 luglio, per un fraintendimento l'ordine viene duplicato (avevamo fatto l'ordine via email, poi non ricevendo risposta in 24 ore e avendo bisogno della merce lo abbiamo fatto tramite sito). Ci accorgiamo di quanto accaduto solo al momento della consegna. Purtroppo, solo parte della merce era in consegna e sia l'ordine a cui eravamo interessati, sia l'errore duplicato erano fusi in un'unica spedizione, impossibile quindi poterla accettare solo parzialmente. Per evitare problemi, rifiutiamo la spedizione ed avvisiamo prontamente Rajapack del problema. Purtroppo però passano i giorni e l'ordine non ci viene recapitato, nel frattempo riceviamo sul cassetto fiscale le fatture di entrambi. Alla fine scopriamo che la merce era rientrata in magazzino da Rajapack e non era mai stata rimessa in consegna. Sono passate settimane nel frattempo, siamo riusciti ad avere solo la nota di credito per annullare la prima delle due fatture. Insistiamo per ricevere la merce, ci viene dopo poco finalmente spedita e consegnata. Tuttavia ci viene anche inviata una nuova fattura (la terza). Appena accade avvisiamo prontamente Rajapack dell'errore ma ad oggi, settimane dopo, nessuno si è fatto vivo. Ieri, 20 agosto, riceviamo mail per il pagamento scaduto da più di 30 giorni della seconda fattura (emessa il 3 luglio) la cui merce ci è arrivata alla fine del mese di luglio. Oggi, sul cassetto fiscale arriva una nota di credito che non ha l'importo negativo necessario ad annullare la terza fattura emessa erroneamente. Non ho il tempo da perdere nello stare a telefonare di continuo al centralino di Rajapack per risolvere gli errori che commettono (risposte ricevute via telefono di esempio "non è possibile annullare una fattura" o "la contatteremo al più presto" salvo poi non venire ricontattato).

1 agosto 2025

ottimi prodotti, ottimi prezzi, velocità di consegna. il leader indiscusso nel packaging

25 luglio 2025

PUNTUALITA' E PRECISIONE SONO IL VS CAVALLO DI BATTAGLIA, COSI' COME LA QUALITA' DEI PRODOTTI

25 luglio 2025

Siamo clienti da anni. Sempre soddisfatti. Consegne velocissime.

25 luglio 2025

OTTIMO

25 luglio 2025

MOLTO FACILE ORDINARE E COSNEGNA CELERE.

25 luglio 2025

Ottimamente

14 luglio 2025

velocissimi,perfetto

11 luglio 2025

Ultima spedizione manca un collo da 10 giorni

10 luglio 2025

OTTIMA ESPERIENZA DI ACQUISTO...PRODOTTO ECCELLENTE E CONSEGNA SUPER VELOCE.

9 luglio 2025

Ditta seria, veloce , competitiva nei prezzi, materiale di qualita', siamo clienti da anni ma il punto debole ultimamente e il corriere brt fa solo casini e danni sarebbe meglio approdare ad altri spedizionieri per salvare la reputazione aquisita

9 luglio 2025

Puntualità ed ottimo servizio

9 luglio 2025

Materiale arrivato errato, rifiutata la merce dopo 10 giorni ancora non è arrivata la merce corretta

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato con il materiale ricevuto. Comprendiamo il disagio causato e ci scusiamo per il ritardo nella sostituzione. Stiamo lavorando per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile e migliorare il nostro servizio. La sua segnalazione è preziosa per noi e ci aiuta a crescere. La invitiamo a contattarci direttamente così da poterle fornire assistenza immediata e trovare una soluzione soddisfacente. Grazie per la sua pazienza e comprensione. Roberta

9 luglio 2025

Tutto arrivato nei tempi previsti Grazie

23 giugno 2025

Lavoriamo con Raja da 10 anni, ottimo rapporto qualità prezzo, spedizioni rapide, serietà.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 10 giorni fa

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Informazioni sull'azienda

RAJA, il partner ideale per soddisfare tutte le esigenze di imballaggio per l’impresa, propone una scelta di oltre 5.000 prodotti sempre disponibili a stock e consegnati in 24/48h. Potrai trovare scatole in cartone, nastri adesivi, imballaggi postali, buste per spedizione, film pluriball, sacchi e sacchetti in plastica, etichette per spedizione, buste shopper, pallet, film estensibili, etichette, imballaggi e confezioni regalo, prodotti per l’igiene e la pulizia d’impresa, forniture per l’ufficio, macchine e sistemi d’imballaggio. Con RAJA avrai sempre la soluzione più adatta per imballare, proteggere, stoccare, sigillare, confezionare, pallettizzare e spedire i tuoi prodotti.

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Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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