RAJAPACK Srl
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19 novembre 2025

Spedizione arrivata senza parte della merce, nessuno che si sia preso la briga di avvisarmi. Scrivo una mail al servizio clienti che mi risponde: ah si, non era disponibile l'articolo, appena arriva rispediamo... Lavorando gli errori capitano, per carità, ma il cliente va avvisato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per la mancanza di comunicazione riguardo all’articolo non disponibile: comprendiamo quanto sia importante essere informati tempestivamente. Stiamo già lavorando per migliorare le nostre procedure interne, così da garantire che ogni cliente venga avvisato in caso di variazioni nell’ordine. Nel frattempo, confermiamo che l’articolo mancante verrà spedito appena disponibile. Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuta a crescere e offrire un servizio migliore. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

19 novembre 2025

Puntuali e molto disponibili!!! Servizio impeccabile e materiale eccellente.

19 novembre 2025

Puntuali e molto affidabili

19 novembre 2025

Facile e veloce

19 novembre 2025

una settimana per ricevere la merce, scatole esterne dnneggiate

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza. Ci dispiace per il ritardo nella consegna e per le condizioni delle scatole esterne: comprendiamo quanto sia importante ricevere la merce in tempi rapidi e in perfetto stato. Abbiamo già avviato verifiche con il corriere per evitare che situazioni simili si ripetano e migliorare la qualità del servizio. La sua segnalazione è preziosa per aiutarci a crescere. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

19 novembre 2025

la merce non riesce ad arrivare nonostante vari solleciti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il ritardo e comprendiamo la sua frustrazione dopo i vari solleciti. La situazione non rispecchia i nostri standard di servizio e stiamo già verificando con il corriere e il magazzino per capire le cause e risolvere al più presto. La sua segnalazione è molto importante per noi: faremo tutto il possibile per accelerare la consegna e la terremo aggiornata fino alla ricezione della merce. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

19 novembre 2025

Ennesimo acquisto eseguito con la sicurezza che andrà tutto bene. Ottimi i Gift ricevuti (oltre un certa soglia di spesa).

19 novembre 2025

Materiale di qualità, pessimo servizio di consegna che si è dovuto sollecitare per mancata consegna dopo 1 settimana dall'ordine.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci fa piacere sapere che il materiale sia stato di suo gradimento, ma ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e per il fatto che abbia dovuto sollecitare l’ordine. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di spedizione e ridurre al minimo questi inconvenienti. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a fare meglio. Cordiali saluti,Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

19 novembre 2025

Purtroppo devo ammettere che l'assistenza clienti è un vero disastro. Se va tutto bene, è il massimo. Ma se ci sono problemi, purtroppo non si riceve l'assistenza desiderata.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che l’esperienza con il nostro servizio di assistenza non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Comprendiamo quanto sia importante ricevere supporto efficace, soprattutto in caso di problemi. Stiamo già analizzando la situazione per capire cosa non ha funzionato e migliorare il nostro processo. . Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

19 novembre 2025

Spedizione rapida e buoni prodotti

19 novembre 2025

Rajapck tutto bene anche se aspetto ancora la mia merce: corriere che usano - AG Logistica pessimo e gestito con i piedi.

19 novembre 2025

velocita' , professionalita', disponibilita' anche difronte un piccolo disguido e risoluzione immediata, ottimo!

19 novembre 2025

Tutto bene - Siamo clienti abituali

19 novembre 2025

Esperienza positiva, affidabili

19 novembre 2025

Rapidi nelle consegne, cortesi e disponibili anche per i resi. Migliorabile il sito in relazione alla richiesta copia fatture per le partite iva

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

RAJA, il partner ideale per soddisfare tutte le esigenze di imballaggio per l’impresa, propone una scelta di oltre 7.000 prodotti sempre disponibili a stock e consegnati in 24/48h. Potrai trovare scatole in cartone, nastri adesivi, imballaggi postali, buste per spedizione, film pluriball, sacchi e sacchetti in plastica, etichette per spedizione, buste shopper, pallet, film estensibili, etichette, imballaggi e confezioni regalo, prodotti per l’igiene e la pulizia d’impresa, forniture per l’ufficio, macchine e sistemi d’imballaggio. Con RAJA avrai sempre la soluzione più adatta per imballare, proteggere, stoccare, sigillare, confezionare, pallettizzare e spedire i tuoi prodotti.

RAJAPACK Srl (Utente Attivo)
Viale dell'Industria, 19
29015 Castel San Giovanni (PC)
Italia
Partita IVA 04921880961
Tel. 800 583 933

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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