RAJAPACK Srl
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19 novembre 2025

Tutto semplice e rapido

17 novembre 2025

Ultimamente inaffidabili. Gli ultimi ordini solo problemi: prodotti errati consegnati. Consegne in ritardo e a singhiozzo. L'assistenza scarsissima. Impiegano tantissimi giorni per rispondere, e non risolvono il problema. Siamo senza scatole, senza rimborso, senza soluzione , e da oggi senza fornitore

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace profondamente leggere la sua recensione e comprendiamo la gravità dei disagi che ha riscontrato. La sua esperienza non rispecchia i nostri standard di servizio e ci assumiamo la responsabilità per gli errori e i ritardi che ha subito. Stiamo già analizzando internamente quanto accaduto per capire le cause e migliorare i nostri processi, in particolare per garantire risposte rapide e soluzioni efficaci. Ci dispiace aver perso la sua fiducia e vorremmo avere l’opportunità di rimediare. Ho provato a contattarla per trovare una soluzione immediata per il rimborso e per qualsiasi altra esigenza. La sua segnalazione è preziosa per aiutarci a crescere e tornare ad essere un fornitore affidabile. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

12 novembre 2025

Facile acquistare peccato abbiano tolto articoli che noi acquistavamo regolarmente senza sostituirli con altri nelle medesime dimensioni. Chi ha effettuato trasporto e/o consegna non si è preso molto cura degli articoli, i due scatoloni con le bag da imballo sono stati schiacciati e rovinati, x fortuna il contenuto non ha subito danni

12 novembre 2025

super positiva! il corriere aveva smarrito un collo dell'ordine, ho segnalato e il giorno dopo ho ricevuto il collo mancante grazie!

12 novembre 2025

soddisfacente, non ci sono stati imprevisti

12 novembre 2025

Nulla da dire sul servizio e sulla merce mentre sulle varie spedizioni abbiamo riscontrato numerosi problemi (merce danneggiata, colli persi, consegne parziali) dovuti al corriere.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le parole positive sul nostro servizio e sulla qualità della merce. Ci dispiace sinceramente per i problemi riscontrati nelle spedizioni: stiamo già lavorando con il corriere per migliorare la gestione e ridurre al minimo questi inconvenienti. Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a garantire un servizio sempre più affidabile. Per qualsiasi necessità o segnalazione futura, non esiti a contattarci: siamo a disposizione per assisterla al meglio. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

12 novembre 2025

Molto positiva! Velocissimi e precisi.. sarà ancora il mio fornitore. Raffaella Farinelli

11 novembre 2025

Merce consegnata in parte con danneggiamenti di lavorazione ed in parte in un articolo diverso da quello ordinato. Messo in conoscenza RajaPack via mail con foto degli articoli errati/difettosi. Avuto pronta sostituzione con successiva spedizione degli articoli corretti e relativa emissione di Fatture per gli stessi e di Note di Credito per i precedenti errati/difettosi, il tutto con tempistiche celeri. Segnalato via mail che la nuova situazione contabile derivante da quanto sopra portava ad un nostro credito di cui chiedevamo rimborso. Avuto rimborso completo in tempi ragionevoli, congrui con l'effettuazione delle dovute verifiche. Piena soddisfazione sia per la merce che per il rapporto con gli operatori.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la pazienza dimostrata. Come le ho confermato telefonicamente, la situazione amministrativa è stata risolta: il rimborso è già stato inserito nei pagamenti programmati e sarà completato a breve. Ci scusiamo sinceramente per l’attesa e per i disguidi iniziali. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare ogni giorno. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un cordiale saluto,Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

11 novembre 2025

In linea di massima tutto OK anche per la massima disponibilità e gentilezza dei vari comparti al servizio della clientela (Acquisti-Commerciale-Ordini). Un piccolo dettaglio sull'approvvigionamento della merce che, se non avessimo chiamato per avere conferma del completamento ordine, avremmo ricevuto la rimanente parte in fuori data per le nostre necessità nonostante le rassicurazioni ricevute in fase di ordine. Il tutto si è risolto immediatamente proprio grazie alla disponibilità e gentilezza del personale ma soprattutto, evidentemente, per come è strutturata l'Azienda nel venire incontro alla clientela. BRAVISSIME, grazie a tutte e tutti.

11 novembre 2025

Ottimi prodotti. Consegna entro i termini stabiliti. Consigliata

11 novembre 2025

veloci e prodotti conformi

10 novembre 2025

ordine telefonico

10 novembre 2025

PUNTUALE E PRECISA

6 novembre 2025

Esperienza positiva, tempistiche un pò meno.

5 novembre 2025

difficoltà negli ordini tanto che ci è arrivato un articolo sostitutivo senza comunicazione.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace per le difficoltà riscontrate e per la mancata comunicazione riguardo all’articolo sostitutivo. Comprendiamo quanto sia importante essere informati prima di qualsiasi variazione nell’ordine. Stiamo già lavorando per migliorare i nostri processi e garantire che ogni sostituzione venga comunicata tempestivamente. La sua segnalazione è preziosa e ci aiuta a crescere. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

RAJA, il partner ideale per soddisfare tutte le esigenze di imballaggio per l’impresa, propone una scelta di oltre 7.000 prodotti sempre disponibili a stock e consegnati in 24/48h. Potrai trovare scatole in cartone, nastri adesivi, imballaggi postali, buste per spedizione, film pluriball, sacchi e sacchetti in plastica, etichette per spedizione, buste shopper, pallet, film estensibili, etichette, imballaggi e confezioni regalo, prodotti per l’igiene e la pulizia d’impresa, forniture per l’ufficio, macchine e sistemi d’imballaggio. Con RAJA avrai sempre la soluzione più adatta per imballare, proteggere, stoccare, sigillare, confezionare, pallettizzare e spedire i tuoi prodotti.

RAJAPACK Srl (Utente Attivo)
Viale dell'Industria, 19
29015 Castel San Giovanni (PC)
Italia
Partita IVA 04921880961
Tel. 800 583 933

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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