RAJAPACK Srl
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3 settembre 2026

Devono consegnare e hanno messo in giacenza tre volte la merce. Tuttavia il customer service ha compreso pienamente il problema e dalla prossima volta promette che non succederà più. La competenza mi è piaciuta e sicuramente mi farò risentire per un altro ordine.

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo spiacenti per la segnalazione. La contatteremo in privato per approfondire i dettagli della sua esperienza. Cordiali saluti. Gaia, Servizio Clienti Rajapack Italia.

23 luglio 2026

Spesso arrivano ordini sbagliati, scatole rotte, scotch di qualità differente da un ordine all’altro anche se è lo stesso.

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per quanto accaduto. La contatteremo privatamente a breve per gestire e risolvere la situazione.. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia.

18 giugno 2026

Buona ma prezzi alti spedizioni in ritardo rispetto ad un paio di anni fa

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per la sua segnalazione. I prezzi riflettono la qualità dei prodotti che cerchiamo di garantire ogni giorno. Le segnalo che, per acquisti futuri e per verificare eventuali sconti dedicati, può contattarci all’indirizzo info@rajapack.it: troveremo insieme la soluzione migliore. Gaia, Servizio Clienti Rajapack Italia.

9 aprile 2026

IL MATERIALE E' ARRIVATO REGOLARMENTE. HO MESSO SOLO 3 STELLE PERCHE' L'OMAGGIO CHE ERA PREVISTO IN BASE ALL'IMPORTO DELL'ORDINE NON E' ARRIVATO.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per la mancata comunicazione e siamo dispiaciuti per quanto accaduto. Provvederemo a contattarla in privato per fornirle tutte le spiegazioni necessarie e risolvere la situazione. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia.

7 aprile 2026

L'esperienza di acquisto è stata buona, purtroppo non ho gradito il fatto di aver scelto un premio ed averne ricevuto completamente un altro senza essere stato avvisato. saluti

Risposta del venditore

Buongiorno Davide, Ci scusiamo per la mancata comunicazione e siamo dispiaciuti per quanto accaduto. Provvederemo a contattarla in privato per fornirle tutte le spiegazioni necessarie e risolvere la situazione. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia.

26 marzo 2026

Nonostante mi fosse stato assicurato il contrario il pacco è arrivato all'indirizzo sbagliato Non rispondono ai messaggi

Risposta del venditore

Buongiorno Matteo, ci scusiamo per il disagio. Abbiamo provveduto a contattarla in privato per risolvere la questione per spedizioni future. Cordiali saluti, Gaia, Servizio Clienti Rajapack Italia. riscrivi

20 marzo 2026

Tempistiche lunghissime di evasione dell'ordine, non preventivate.

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo dispiaciuti che sia rimasto deluso dal nostro servizio. Per scusarci dell'accaduto, provvediamo a contattarla in privato. Cordiali saluti, Gaia, Servizio Clienti Rajapack Italia.

19 marzo 2026

Nel secondo ordine per un acquisto importante non è stata soddisfatta la scelta del prodotto in regalo come da Voi confermato nella scelta. E' arrivato un'altro prodotto non necessario.

Risposta del venditore

Buongiorno Tiziano, siamo spiacenti che non abbia ricevuto l'omaggio previsto. Provvediamo a spedirlo il prima possibile. Cordiali saluti, Gaia, Servizio Clienti Rajapack Italia.

19 marzo 2026

Acquistate scatole di cartone. Tempi di spedizione lunghi anche se confermata la disponibilità alla consegna parziale. La merce è rimasta in giacenza per diversi giorni presso il corriere. Il gadget omaggio promesso non è arrivato è l'ho saputo solo perchè il magazziniere nello spuntare il ddt non l'ha trovato. Alla mia richiesta di spiegazioni al servizio clienti mi hanno detto che era esaurito. Punto. Nient'altro. Non una buona esperienza. Tre stelle perchè la merce arrivata è conforme e il servizio clienti è responsivo sia via mail che via telefono.

Risposta del venditore

Buongiorno Alessandro, ci scusiamo nuovamente per i disguidi riscontrati nella sua esperienza. Per risolvere l'accaduto, abbiamo provveduto a contattarla in privato. Cordiali saluti, Gaia, Servizio Clienti Rajapack Italia.

12 marzo 2026

Gli scatoloni non sono mai ben imballati e arrivano sempre danneggiati al corriere.

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo spiacenti che abbia ricevuto il prodotto danneggiato. Provvediamo a contattarla in privato per risolvere l'inconveniente. Ci scusiamo ancora per il disguido. Cordiali saluti, Gaia, Servizio Clienti Rajapack Italia.

12 marzo 2026

ordine effettuato venerdì, spedizione in 24/48h, capisco sia stato processato lunedì ma mi aspettavo la consegna tra martedì e mercoledì al massimo, ma così non è stato.

Risposta del venditore

Buongiorno Arianna, ci dispiace per il ritardo della sua spedizione. Provvederemo a contattarla in privato per scusarci del disguido. Cordiali saluti, Gaia, Servizio Clienti Rajapack Italia.

5 marzo 2026

L’esperienza questa volta è stata negativa il materiale fermo in giacenza per diversi giorni nonostante miei solleciti. Ad ogni sollecito sembrava che il ticket venisse aperto per la prima volta e non contasse quanto segnalato nei giorni precedenti

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo della consegna e siamo spiacenti che sia rimasto deluso dal nostro servizio. A questo proposito, provvederemo a contattarla in privato per scusarci per l’inconveniente. Cordiali saluti, Gaia, Servizio Clienti Rajapack Italia.

29 gennaio 2026

Ottima esperienza di acquisto e relazione con il fornitore. Stiamo invece riscontrando ritardi o perdite con le merci acquistate.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il riscontro positivo sulla fase di acquisto e sulla relazione con il nostro team. Ci dispiace invece molto per i problemi riscontrati nella consegna della merce: ritardi o mancate consegne non sono all’altezza del servizio che vogliamo offrire. Il suo feedback è per noi molto importante e ci permette di intervenire per migliorare il servizio logistico. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per verificare nel dettaglio la situazione e fornirle supporto diretto. Cordiali saluti,Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

19 novembre 2025

Materiale di qualità, pessimo servizio di consegna che si è dovuto sollecitare per mancata consegna dopo 1 settimana dall'ordine.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci fa piacere sapere che il materiale sia stato di suo gradimento, ma ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna e per il fatto che abbia dovuto sollecitare l’ordine. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di spedizione e ridurre al minimo questi inconvenienti. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a fare meglio. Cordiali saluti,Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

12 novembre 2025

Nulla da dire sul servizio e sulla merce mentre sulle varie spedizioni abbiamo riscontrato numerosi problemi (merce danneggiata, colli persi, consegne parziali) dovuti al corriere.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le parole positive sul nostro servizio e sulla qualità della merce. Ci dispiace sinceramente per i problemi riscontrati nelle spedizioni: stiamo già lavorando con il corriere per migliorare la gestione e ridurre al minimo questi inconvenienti. Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a garantire un servizio sempre più affidabile. Per qualsiasi necessità o segnalazione futura, non esiti a contattarci: siamo a disposizione per assisterla al meglio. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

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Informazioni sull'azienda

Rajapack, il partner ideale per soddisfare tutte le esigenze di imballaggio per l’impresa, propone una scelta di oltre 7.000 prodotti sempre disponibili a stock e consegnati in 24/48h. Potrai trovare scatole in cartone, nastri adesivi, imballaggi postali, buste per spedizione, film pluriball, sacchi e sacchetti in plastica, etichette per spedizione, buste shopper, pallet, film estensibili, etichette, imballaggi e confezioni regalo, prodotti per l’igiene e la pulizia d’impresa, forniture per l’ufficio, macchine e sistemi d’imballaggio. Con RAJA avrai sempre la soluzione più adatta per imballare, proteggere, stoccare, sigillare, confezionare, pallettizzare e spedire i tuoi prodotti.

RAJAPACK Srl (Utente Attivo)
Viale dell'Industria, 19
29015 Castel San Giovanni (PC)
Italia
Partita IVA 04921880961
Tel. 800 583 933

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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