Refurbed
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Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 14 maggio 2024
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4 maggio 2024
Acquistato IPhone 12 Pro 128 giga “Buono”, in telefono si presenta pari al nuovo, senza nessun segno di usura, con 96% di batteria. Sono più che soddisfatto!!!
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4 maggio 2024
Cellulare in condizioni perfette,tempi di consegna rispettate.
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4 maggio 2024
Esperienza positiva
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4 maggio 2024
Eccellente!
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3 maggio 2024
Ottimo arrivato in poco tempo ed esattamente come lo avevo scelto!!! Lo consiglio
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3 maggio 2024
Ho acquistato un Iphone 12 per la prima volta, con qualche scetticismo. In effetti, dopo solo 3 mesi di utilizzo il device ha dato grossi problemi di connessione talchè - previa visita ad Apple Firenze - ho contattato Refurbed ed il venditore per inviare il device in riparazione. Ourtroppo, dalla loro diagnosi, il device non era riparabile. In soli 2 giorni mi hanno rimborsato integralmente l'acquisto; da qui, vista la correttezza e celerità dimostrata e nonostante il disagio subito per spedire il cell. indisponibilità del medesimo, ho deciso di acquistare di nuovo un Iphone su questo market-place. Vediamo stavolta come va ........
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3 maggio 2024
Ho acquistato uno smartphone venduto in descrizione di colore "grafite" e condizioni "ottime" con "garanzia 18 mesi" cioè quello con maggiore costo perché lo desideravo in condizioni pari al nuovo. Il telefono mi è pervenuto sì in ottime condizioni, ma di colore "bianco". Per evitare il reso vi ho quindi scritto chiedendo la possibilità di un accordo di correntezza commerciale con un eventuale sostituzione con modello anche superiore o buono acquisto o carica batterie a induzione ma più che altro, visto l'errore madornale, per una questioni di principio. Sono disabile e rimanere senza telefono sarebbe per me un problema, considerando inoltre che la versione bianca è quotata in fase di vendita inferiore a quella in colore grafite. La vostra gentile *** mi risponde di tenermelo bianco perché i vostri dispositivi non cambiano prezzo in base al colore, risposta risibile perché dal vostro sito tale variazione esiste e non è assolutamente trascurabile. La soluzione proposta sempre dalla gentile *** è di tenermelo bianco. Sono molto deluso e mi vedo quindi costretto, in attesa di vostre ulteriori notizie, a fare il reso. Distinti saluti.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto che si sia verificato un errore da parte di un venditore refurbed. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Siamo davvero spiacenti per i problemi riscontrati con il Suo ordine, ma siamo felici che abbia deciso di effettuare il reso. In casi come questo, infatti, il dispositivo dovrebbe essere sempre restituito. Se si è ancora nel periodo di prova di 30 giorni, è possibile restituire gratuitamente il prodotto al venditore, per ottenerne la sostituzione o il rimborso. Da quanto riporta, il prezzo del dispositivo risulta essere diverso, poiché venduto da un altro venditore. Refurbed è infatti un marketplace in cui diversi venditori qualificati di tutta Europa possono offrire i propri prodotti rigenerati. La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, saremmo felici di occuparci personalmente della Sua richiesta. Cordiali saluti, Il team di refurbed
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3 maggio 2024
Ottimo telefono,,come nuovo senza un graffio e la consegna arrivata in anticipo alla data prestabilita acquisterò ancora 👍👍👍👍
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3 maggio 2024
Mi sono trovato perfettamente!!
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3 maggio 2024
Ancora non sono arrivati tutti i prodotti dal 22 mese scorso. Non sembrate tanto seri
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3 maggio 2024
perfetto
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2 maggio 2024
macbook in ottimo stato ad un prezzo molto interessante. Arrivato velocemente e comunicazione perfetta col venditore.
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2 maggio 2024
Esperienza ad oggi molto positiva. L'oggetto è come descritto (praticamente nuovo). Il servizio di consegna è stato ineccepibile così come il metodo d'imballo perfetto Molto bravi consigliatissimi
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2 maggio 2024
comprato sconto 40 in realtà sconto 20. ingannate il consumatore. non potendo detrarre l'iva il mio costo è il 100% del prezzo pagato, se applicaste l'iva ordinariamente senza il regime del margine sareste fuori prezzo. NESSUNA MENZIONE NELL'ORDINE DEL TRATTAMENTO IVA che per un'azienda e il mio account è aziendale, oltre al danno della truffa sullo sconto diventa un bene ammortizzabile superando la soglia dei 516€.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto che non abbiamo soddisfatto le Sue aspettative. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Ci dispiace che si senta truffato, perché il nostro concetto è serio, sostenibile e responsabile. Lungi da noi e dai nostri venditori l’intenzione di truffare i nostri clienti. Il nostro tasso di reclami, la cui percentuale è molto bassa in relazione a tutti gli ordini effettuati, ne è una prova. È possibile sapere se un prodotto è soggetto o meno a IVA del margine cliccando su “Azienda” nell'indirizzo della fattura, poiché il prezzo di acquisto viene immediatamente ridotto dell'IVA. Come azienda, si paga solo il prezzo d'acquisto netto. Inoltre, il prezzo d'acquisto viene indicato non appena il prodotto viene inserito nel carrello. Le ricordiamo inoltre che ordinare sul nostro marketplace online non comporta alcun rischio per i nostri clienti. Entro i primi 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, è infatti possibile restituire il prodotto. Per maggiori dettagli, La invitiamo a consultare il nostro sito web: https://www.refurbed.it/vantaggi/ La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe occuparci personalmente della Sua richiesta. Cordiali saluti, Il team di refurbed
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2 maggio 2024
Telefono arrivato in ottime condizioni, spedizione celere e servizio clienti rapido e disponibile
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 04 Mag 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 6
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Il nostro obiettivo è rendere accessibili i prodotti ricondizionati in tutta Europa, contribuendo così ad un mondo più sostenibile. Con refurbed vogliamo inoltre offrire prodotti di elevata qualità in tutta l'Unione Europea mediante commercianti rinomati, permettendo così ai nostri clienti acquisti convenienti, semplici e senza rischi.
Refurbed (Utente Attivo)
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Austria
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