Refurbed
Recensioni: 17.954

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/5
Calcolato su 3.590 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 738 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 226 recensioni)

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15.894 recensioni

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693 recensioni

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1.367 recensioni
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 10 maggio 2024
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8 gennaio 2024
A dicembre ho acquistato un iPhone 12 pro e insieme a questo ho acquistato anche la cover e il vetro protettivo.Purtropo mi è arrivato solo l'iPhone.Ho contatto l'assistenza che mi ha detto che devo aspettare qualche altro giorno.....per questo io voto 2 stelle
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto di non aver ricevuto alcuna risposta da parte Sua. Saremmo stati lieti di assisterLa e supportarLa nel corso della Sua richiesta. Se ha bisogno del nostro supporto o se possiamo fare qualcosa per Lei, siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Siamo qui per assisterLa! Cordiali saluti, il team di refurbed
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2
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8 gennaio 2024
Ok il telefono, ma la cover, pagata ben 26 euro, non è arrivata...
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Risposta del venditore
Gentile Alfonso, La ringraziamo molto per averci contattati. Siamo lieti di averLa assistita e supportata con la Sua richiesta. Siamo felici che abbia ricevuto la cover e speriamo che continui ad essere soddisfatto del Suo prodotto refurbed! ♻️ Saremmo davvero felici se decidesse di migliorare la Sua recensione. ⭐ Cordiali saluti, Il team di refurbed
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2
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5 gennaio 2024
Prodotto conforme ma tempi di consegna non rispettati
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Risposta del venditore
Gentile Davide, Ci dispiace molto che si sia verificato un errore da parte di un venditore refurbed. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Capiamo la situazione, e che quanto ha riportato nella Sua recensione non dovrebbe accadere, e lo faremo presente anche al venditore. Siamo felici, che nel frattempo, abbia ricevuto il dispositivo, e ci scusiamo ancora per i ritardi nei tempi di consegna. Abbiamo provato a contattarLa per assisterLa, ma, purtroppo, non abbiamo ricevuto un Suo riscontro. Tuttavia, se c’è qualcosa che possiamo ancora fare per Lei, La invitiamo a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Cordiali saluti, Il team di refurbed
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2
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27 dicembre 2023
Molto male, consegna garantita prima di Natale (tra il 18 ed il 22) e non è arrivato nulla
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di averLa assistita con il Suo reclamo. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed
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2
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22 dicembre 2023
Molto deluso soprattutto da come scegliete i corrieri per le consegne
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Ci dispiace molto che non abbiamo soddisfatto le Sue aspettative. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Siamo spiacenti che il servizio fornito dal corriere Cubyn non sia stato soddisfacente. Siamo però felici che il venditore L’abbia assistita, e abbia effettuato il rimborso, per non farLa attendere oltre. Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Cordiali saluti, Il team di refurbed
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16 dicembre 2023
Ho ordinato 2 Samsung Z Flip 3 da regalare per Natale dopo aver avuto la mia prima esperienza super positiva con il mio smartphone dello stesso modello. Premetto che questi ultimi 2 Samsung Z Flip 3 che ho acquistato sono ancora inscatolati e non sono stati provati perché saranno regalati a Natale... A dir la verità, la qualità di questi ultimi 2, per quanto fosse descritta di grado ottimo come il primo acquisto, non è paragonabile al mio... Per esempio il 1° smartphone che ho ordinato si chiude perfettamente e oppone un minimo di resistenza quando si apre o si chiude... direi che sembra che non sia stato mai utilizzato, questi ultimi 2 invece non sono così... sembrano un pò smollati e uno dei 2 in particolare, quando lo si chiude, le parti non combaciano perfettamente subito e rimane un pò aperto... Per cui prima esperienza ottima, mentre la seconda esperienza non è assolutamente paragonabile soprattutto per la qualità del prodotto (a mio avviso non sarebbero dovuti essere classificati come ottimi gli ultimi 2 smartphone...) Spero per lo meno che funzionino bene dal momento che non sono stati ancora provati in attesa di Natale... Ho apprezzato la puntualità della consegna e il fatto che, rispetto al primo ordine, le scatole fossero quelle originali... Ma ripeto il rapporto qualità prezzo del primo ordine è sicuramente super eccellente... i secondi ricevuti potevano essere definiti buoni rispetto alla qualità del primo smartphone e mi dispiace davvero tanto perché saranno regalati a Natale a delle persone a me care e avrei voluto che fossero perfetti come il mio e non più scadenti...
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Gentile cliente, Ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza del tutto positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Le ricordiamo che ordinare sul nostro marketplace online non comporta alcun rischio per i nostri clienti. Entro i primi 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, è infatti possibile restituire il prodotto e ricevere un rimborso, una sostituzione o una riparazione. Per maggiori dettagli, La invitiamo a consultare il nostro sito web: https://www.refurbed.it/vantaggi/ Cordiali saluti, Il team di refurbed
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8 dicembre 2023
A parte il prodotto acquistato pertinente alla descrizione…. Ma grossi problemi di spedizione e consegna… Acquistato il 24/11 ( scritto consegna tra il 27eil29/11…) È risultato spedito il 29/11 e consegnato il 05/12 Un po’ troppo direi…forse la fortuna in questo caso non mi ha assistito…
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Gentile cliente, ci dispiace molto di non aver ricevuto alcuna risposta da parte Sua. Saremmo stati lieti di assisterLa e supportarLa nel corso della Sua richiesta. Se ha bisogno del nostro supporto o se possiamo fare qualcosa per Lei, siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Siamo qui per assisterLa! Cordiali saluti, il team di refurbed
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6 dicembre 2023
Prodotti meno cari dei competitor ma si capisce il motivo quando vengono consegnati
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Gentile Roberto, Grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di essere riusciti a risolvere positivamente il Suo reclamo. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed
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1 dicembre 2023
Non sono contento dell'acquisto. Sul sito, dopo aver scelto l'ipad, mi è stato proposto uno schermo antiglare e una custodia. Ho acquistato entrambi, poi visto che tardavano https://www.feedaty.com/App_Themes/Feedaty/images/v3star-on.pngad arrivare, ho chiesto a Refurbed di farmi sapere e ho ricevuto la risposta che questi prodotti non sono venduti da Refurbed. Trovo scorretto questo atteggiamento, visto che ho comprato tutti gli oggetti sul sito. Non so se ripeterò l'acquisto proprio per la mancanza di correttezza su questo tema.
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Gentile Francesco, Grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di essere riusciti a risolvere positivamente il Suo reclamo. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed
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23 novembre 2023
Ordinato un iphone 13 in condizione "molto buono", ricevuto un telefono completamente graffiato, senza vernice lungo tutta la cornice e con vetro graffiato. Fatto il reso e comprato un altro Iphone 13 questa volta in condizione "ottimo" da un altro venditore. Ricevuto un telefono con display non originale e difettato. Reso anche questo. Non metto in dubbio che possa essere stata sfortuna, ma comprare senza avere la minima idea di cosa possa arrivare non fa per me. Peccato perché anni fa mi trovai benissimo.
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Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di essere riusciti a risolvere positivamente il Suo reclamo. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed
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9 novembre 2023
Lo smartphone acquistato in condizioni "OTTIMO" in realtà aveva un microfono che non funzionava quindi vuol dire che non era stato testato. Ho effettuato il reso, speriamo di riavere i soldi... Un disastro con le fatture che vengono emesse senza dati, con indicazione dell'iva anche quando non c'è, un po' difficili da registrare in contabilità.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Siamo felici che abbia deciso di restituire il prodotto e che abbia ricevuto il rimborso! Un nostro dispositivo che presenta difetti dopo un breve periodo di tempo, infatti, dovrebbe essere sempre restituito. Se si è ancora nel periodo di prova di 30 giorni, è possibile restituire gratuitamente il prodotto al venditore, per ottenerne la sostituzione o il rimborso. Altrimenti, è possibile far riparare gratuitamente il dispositivo in garanzia. Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Cordiali saluti, Il team di refurbed
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8 novembre 2023
Ho acquistato da loro 3 telefoni ed in 2 occasioni ho dovuto ricorrere all’assistenza praticamente subito, perché gli stessi non funzionavano bene. Il 3º telefono si è spento e non si è più riacceso (batteria KO) un mese dopo la fine della garanzia. Quindi al momento la mia esperienza non è affatto positiva. Fortunatamente il servizio post vendita e la velocità di risposta, sono molto apprezzabili.
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Gentile Matteo, Grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di essere riusciti a risolvere positivamente il Suo reclamo. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed
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/5
20 ottobre 2023
sono ancora in attesa della fattura!!! e qgia la seconda volta che non arriva.
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Gentile Marco, Grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di essere riusciti a risolvere positivamente il Suo reclamo. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed
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13 ottobre 2023
La velocità di spedizione eccellente. Il telefonino era bloccato e ho dovuto rispedirlo in Germania. Sono in attesa di capire se il telefonino sia arrivato o meno. Comuicazione e disponibilità scarsa con il personale Un anno fa presi un altro telefono. Anche questo non funzionava e dovetti rispedirlo
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Gentile David, La ringraziamo molto per averci contattati. Siamo lieti di averLa assistita e supportata con la Sua richiesta. Speriamo che continui ad essere soddisfatto del Suo prodotto refurbed! ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Cordiali saluti, Il team di refurbed
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10 ottobre 2023
Ho ordinato un telefono e ne ho ricevuto un altro. Altro modello con altre caratteristiche. Il venditore ha pure detto che avrei dovuto essere contenta perché era superiore di qualità ma non era quello che avevo ordinato io! Quindi non lo consiglierei calcolando che non c’è stata attenzione nella preparazione dell’ordine… e adesso sto aspettando il rimborso
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Risposta del venditore
Gentile Eleonora, La ringraziamo molto per averci contattati. Siamo lieti di averLa assistita e supportata con la Sua richiesta. Speriamo che continui ad essere soddisfatto del Suo prodotto refurbed! ♻️ Saremmo davvero felici se decidesse di migliorare la Sua recensione. ⭐ Cordiali saluti, Il team di refurbed

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 08 Gen 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 17
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

Il nostro obiettivo è rendere accessibili i prodotti ricondizionati in tutta Europa, contribuendo così ad un mondo più sostenibile. Con refurbed vogliamo inoltre offrire prodotti di elevata qualità in tutta l'Unione Europea mediante commercianti rinomati, permettendo così ai nostri clienti acquisti convenienti, semplici e senza rischi.
Refurbed (Utente Attivo)
Jakov-Lind-Straße 7
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Tel. 800 - 72 74 81

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