Refurbed

Gentile Giacomo, Siamo molto contenti che abbia optato per una soluzione sostenibile nell'ambito dell'elettronica acquistando un prodotto su refurbed ♻️. Ci dispiace molto che la Sua esperienza d’acquisto da refurbed non sia stata soddisfacente e per questo desideriamo sinceramente scusarci. Ci tengo ad informarLa che, di norma, i nostri rivenditori fanno uso di componenti originali OEM (Original Equipment Manufacturer). In alcuni casi, tuttavia, le componenti originali non sono disponibili per la vendita, per via di restrizioni emesse dalle case produttrici. Per tale motivo e ai fini della tutela ambientale e della riduzione dell'e-waste, consentiamo ai nostri rivenditori di fare uso di componenti non OEM laddove quelle originali OEM non siano disponibili sul mercato, a condizione che tali componenti presentino la stessa qualità e le stesse specifiche delle componenti OEM. Grazie a questi standard, al termine dei processi di ricondizionamento, i nostri prodotti sono pari al nuovo. Inoltre, tale avviso del display è un messaggio automatico che non verrà più mostrato dopo circa 5-15 giorni. Purtroppo, di recente i produttori hanno imposto nuovi criteri che rendono più difficile il ricondizionamento dei dispostivi da parte di venditori esterni. Tuttavia, tali componenti sono ricambi di alta qualità che i nostri venditori montano con professionalità e competenza. Trova maggiori informazioni sul nostro sito: https://www.refurbed.it/domande-e-risposte/ Dopo aver letto la Sua recensione, sia il nostro team che il venditore hanno provato a contattarLa più volte, senza ricevere alcuna risposta da parte Sua. Dato che la Customer Happiness è fondamentale per noi di refurbed, Le ricordiamo comunque che può sempre rivolgersi a noi per qualsiasi eventuale domanda. Cordiali saluti, Il team di refurbed

Gentile Michele, Siamo molto contenti che abbia optato per una soluzione sostenibile nell'ambito dell'elettronica acquistando un prodotto su refurbed ♻️. Ci dispiace molto che non sia rimasto soddisfatto del prodotto ricevuto e per questo desideriamo sinceramente scusarci. Se non specificato altrimenti, le batterie dei nostri prodotti dispongono di almeno l'80% della potenza originale. Al fine di evitare inutili rifiuti elettronici, le batterie con potenza elevata non vengono in genere sostituite. Le normali batterie di nuova produzione perdono il 10% della loro capacità già dopo pochi cicli di ricarica. La successiva e graduale riduzione di potenza rallenta poi drasticamente. Così, anche uno stato dell'80% non ne compromette in alcun modo l'utilizzo. Trova maggiori informazioni in merito sul nostro sito: https://www.refurbed.it/condizione-dei-prodotti/ Inoltre, tutti i nostri venditori eseguono numerosi test e verifiche prima di spedire i prodotti per assicurarsi che siano perfettamente funzionanti. Purtroppo, in rari casi è possibile che si verifichino degli imprevisti e che, nonostante le verifiche effettuate, si presentino dei malfunzionamenti. Come sa, offriamo a tutti i/le nostri/nostre clienti un periodo di 30 giorni di prova (entro i quali è possibile restituire il prodotto per una riparazione/sostituzione con un modello identico o per il rimborso del prezzo d' acquisto) ed una garanzia minima di 12 mesi (che copre difetti tecnici non causati da un utilizzo improprio del dispositivo). Pertanto, i/le nostri/nostre clienti non corrono alcun rischio. Un membro del team refurbed si metterà in contatto con Lei e La assisterà personalmente. La Customer Happiness è fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci occuperemo personalmente della Sua richiesta. Cordiali saluti, Il team di refurbed

Gentile Lorenzo, Siamo molto contenti che abbia optato per una soluzione sostenibile nell'ambito dell'elettronica acquistando un prodotto sulla nostra piattaforma ♻️. Ci dispiace molto che il Suo prodotto ricondizionato non soddisfi gli standard di qualità riportati sul nostro sito web. Ciò non dovrebbe accadere e ci teniamo a scusarci per il disagio arrecatoLe. Come sa, dal momento in cui Le viene consegnato il prodotto, ha 30 giorni di tempo per provarlo. Qualora ci fossero difetti tecnici o segni di usura non conformi alla categoria estetica da Lei scelta (Come nuovo/Molto buono), o se semplicemente Lei non fosse soddisfatto, nell'arco di questi 30 giorni avrà la possibilità di effettuare il reso gratuito e ricevere un prodotto sostitutivo, oppure ottenere il rimborso dell'intero importo. Noi di refurbed siamo stati lieti di aver visionato il Suo reclamo, e che il venditore abbia effettuato il rimborso. La Customer Happiness è fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, restiamo a Sua disposizione. Cordiali saluti, Il team di refurbed

Gentile cliente, Siamo molto contenti che abbia optato per una soluzione sostenibile nell'ambito dell'elettronica acquistando un prodotto sulla nostra piattaforma ♻️. Ci dispiace molto constatare che il servizio fornito dal nostro venditore non abbia soddisfatto le Sue aspettative. Pertanto, La preghiamo di accettare le nostre più sentite scuse. Noi di refurbed siamo stati lieti di aver visionato il Suo reclamo, e che il venditore Le abbia fornito la fattura. La Customer Happiness è fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, restiamo a Sua disposizione. Cordiali saluti, Il team di refurbed

Gentile cliente, Siamo molto contenti che abbia optato per una soluzione sostenibile nell'ambito dell'elettronica acquistando un prodotto su refurbed ♻️. Ci dispiace molto che non sia stata soddisfatto della batteria del dispositivo e per questo desideriamo sinceramente scusarci. Se non specificato altrimenti, le batterie dei nostri prodotti dispongono di almeno l'80% della potenza originale. Al fine di evitare inutili rifiuti elettronici, le batterie con potenza elevata non vengono in genere sostituite. Le normali batterie di nuova produzione perdono il 10% della loro capacità già dopo pochi cicli di ricarica. La successiva e graduale riduzione di potenza rallenta poi drasticamente. Così, anche uno stato dell'80% non ne compromette in alcun modo l'utilizzo. Trova maggiori informazioni sul nostro sito: https://www.refurbed.it/condizione-dei-prodotti/ Inoltre, come sa, dal momento della ricezione, ha 30 giorni per provare il dispositivo. Se non fosse soddisfatto o si presentassero dei difetti, può decidere di effettuare il reso per ricevere il rimborso o una sostituzione. Un membro del team refurbed ha provato più volte a mettersi in contatto con Lei per assisterLa personalmente. Purtroppo, però, non abbiamo mai ricevuto un Suo riscontro. La Customer Happiness è fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, non esiti a ricontattarci per eventuali domande. Cordiali saluti, Il team di refurbed

Gentile Isidoro, siamo molto contenti che abbia optato per una soluzione sostenibile nell'ambito dell'elettronica acquistando un prodotto sulla nostra piattaforma ♻️. Ci dispiace molto che la Sua esperienza di acquisto non sia stata soddisfacente. Una tale situazione non rispecchia assolutamente gli standard di qualità di refurbed, e ci dispiace che proprio Lei debba fare i conti con questa eccezione. La preghiamo di accettare le nostre più sentite scuse. Abbiamo notato che non ha comunicato né a noi di refurbed né al Suo venditore questo problema. Ci teniamo a ricordarLe che offriamo a tutti i/le nostri/nostre clienti un periodo di 30 giorni di prova (entro i quali è possibile restituire il prodotto per una riparazione/sostituzione con un modello identico o per il rimborso del prezzo d' acquisto) e una garanzia minima di 12 mesi (che copre difetti tecnici non causati da un utilizzo improprio del dispositivo). Pertanto, i/le nostri/nostre clienti non corrono alcun rischio. Riparazioni di eventuali difetti tecnici sono coperte da garanzia, come indicato sul nostro sito: https://www.refurbed.it/warranty/ Dopo aver letto la Sua recensione, sia il nostro team che il venditore hanno provato a contattarLa più volte, senza ricevere alcuna risposta da parte Sua. Dato che la Customer Happiness è fondamentale per noi di refurbed, Le ricordiamo comunque che può sempre rivolgersi a noi per qualsiasi eventuale domanda. Cordiali saluti, Il team di refurbed

Gentile Marco, Siamo molto contenti che abbia optato per una soluzione sostenibile nell'ambito dell'elettronica acquistando un prodotto su refurbed ♻️. Ci dispiace molto che la Sua esperienza d’acquisto da refurbed non sia stata soddisfacente e per questo desideriamo sinceramente scusarci. Tutti i nostri venditori eseguono numerosi test e verifiche prima di spedire i prodotti per assicurarsi che siano perfettamente funzionanti. Purtroppo, in rari casi è possibile che si verifichino degli imprevisti e che, nonostante le verifiche effettuate, si presentino dei malfunzionamenti. Come sa, offriamo a tutti i/le nostri/nostre clienti un periodo di 30 giorni di prova (entro i quali è possibile restituire il prodotto per una riparazione/sostituzione con un modello identico o per il rimborso del prezzo d' acquisto) ed una garanzia minima di 12 mesi (che copre difetti tecnici non causati da un utilizzo improprio del dispositivo). Pertanto, i/le nostri/nostre clienti non corrono alcun rischio. Un membro del team refurbed ha provato diverse volte a mettersi in contatto con Lei per assisterLa personalmente. Purtroppo, però, non abbiamo mai ricevuto un Suo riscontro. La Customer Happiness è fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, non esti a ricontattarci per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il team di refurbed

Gentile Emanuele, Siamo molto contenti che abbia optato per una soluzione sostenibile nell'ambito dell'elettronica acquistando un prodotto su refurbed ♻️. Ci dispiace molto che la Sua esperienza d’acquisto da refurbed non sia stata soddisfacente e per questo desideriamo sinceramente scusarci. Siamo felici di notare che il venditore Le abbia inviato la componente mancante. Siamo inoltre molto felici che un membro del team refurbed si sia messo in contatto con Lei e L'abbia assistita personalmente. Speriamo di esserci presi cura al meglio della Sua richiesta. La Customer Happiness è fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, non esiti a ricontattarci per eventuali domande. Cordiali saluti, Il team di refurbed

Gentile Massimo, siamo molto contenti che abbia optato per una soluzione sostenibile nell'ambito dell'elettronica acquistando un prodotto sulla nostra piattaforma ♻️. Ci dispiace molto che la Sua esperienza d’acquisto da refurbed non sia stata soddisfacente. Una tale situazione non rispecchia assolutamente gli standard di qualità di refurbed, e ci dispiace che proprio Lei debba fare i conti con questa eccezione. La preghiamo di accettare le nostre più sentite scuse. Siamo riusciti a risalire al Suo ordine e abbiamo notato che non ha scritto né a noi di refurbed né al Suo venditore al riguardo. Vorremmo però farLe gentilmente presente che Lei ha acquistato un dispositivo con descrizione: “Dual-SIM (2 x eSIM)”. Ci teniamo a ricordarLe che offriamo a tutti i/le nostri/nostre clienti un periodo di 30 giorni di prova (entro i quali è possibile restituire il prodotto per una riparazione/sostituzione con un modello identico o per il rimborso del prezzo d' acquisto) e una garanzia minima di 12 mesi (che copre difetti tecnici non causati da un utilizzo improprio del dispositivo). Pertanto, i/le nostri/nostre clienti non corrono alcun rischio. Riparazioni di eventuali difetti tecnici sono coperte da garanzia, come indicato sul nostro sito: https://www.refurbed.it/warranty/ Noi di refurbed siamo stati lieti di visionare il Suo reclamo, e che Lei abbia effettuato il reso e ricevuto il rimborso. La Customer Happiness è fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, restiamo a Sua disposizione in caso di domande. Cordiali saluti, Il team di refurbed

Gentile Martina, siamo molto contenti che abbia optato per una soluzione sostenibile nell'ambito dell'elettronica acquistando un prodotto sulla nostra piattaforma ♻️. Ci dispiace molto che sia insoddisfatta dell'acquisto. Una tale situazione non rispecchia assolutamente gli standard di qualità di refurbed, e ci dispiace che proprio Lei debba fare i conti con questa eccezione. La preghiamo di accettare le nostre più sentite scuse. Siamo riusciti a risalire al Suo ordine e abbiamo notato che non ha mai scritto né a noi di refurbed né al Suo venditore. Ci teniamo a ricordarLe che offriamo a tutti i/le nostri/nostre clienti un periodo di 30 giorni di prova (entro i quali è possibile restituire il prodotto per una riparazione/sostituzione con un modello identico o per il rimborso del prezzo d' acquisto) e una garanzia minima di 12 mesi (che copre difetti tecnici non causati da un utilizzo improprio del dispositivo). Pertanto, i/le nostri/nostre clienti non corrono alcun rischio. Riparazioni di eventuali difetti tecnici sono coperte da garanzia, come indicato sul nostro sito: https://www.refurbed.it/warranty/ Le facciamo presente che, di norma, i nostri rivenditori fanno uso di componenti originali OEM (Original Equipment Manufacturer). In alcuni casi, tuttavia, le componenti originali non sono disponibili per la vendita, per via di restrizioni emesse dalle case produttrici. Per tale motivo e ai fini della tutela ambientale e della riduzione dell'e-waste, consentiamo ai nostri rivenditori di fare uso di componenti non OEM laddove quelle originali OEM non siano disponibili sul mercato, a condizione che tali componenti presentino la stessa qualità e le stesse specifiche delle componenti OEM. Grazie a questi standard, al termine dei processi di ricondizionamento, i nostri prodotti sono pari al nuovo. Potrà trovare queste ed altre informazioni sulla nostra pagina web: https://www.refurbed.it/domande-e-risposte/ Un membro del nostro Team si metterà in contatto con Lei e La assisterà personalmente. La Customer Happiness è fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci occuperemo personalmente della Sua richiesta. Cordiali saluti, Il team di refurbed

Gentile cliente, Siamo molto contenti che abbia optato per una soluzione sostenibile nell'ambito dell'elettronica acquistando un prodotto sulla nostra piattaforma ♻️. Ci dispiace molto che il Suo prodotto ricondizionato non soddisfi gli standard di qualità riportati sul nostro sito web. Ciò non dovrebbe accadere e ci teniamo a scusarci per il disagio arrecatoLe. Dal momento in cui Le viene consegnato il prodotto, ha 30 giorni di tempo per provarlo. Qualora ci fossero difetti tecnici o segni di usura non conformi alla categoria estetica da Lei scelta (Come nuovo/Molto buono), o se semplicemente Lei non fosse soddisfatto, nell'arco di questi 30 giorni avrà la possibilità di effettuare il reso gratuito e ricevere un prodotto sostitutivo, oppure ottenere il rimborso dell'intero importo. Un membro del nostro Team si metterà in contatto con Lei e La assisterà personalmente. La Customer Happiness è fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci occuperemo personalmente della Sua richiesta. Cordiali saluti, Il team di refurbed

Gentile Tamar, siamo molto contenti che abbia optato per una soluzione sostenibile nell'ambito dell'elettronica acquistando un prodotto sulla nostra piattaforma ♻️. Ci dispiace molto che sia insoddisfatto dell'acquisto. Una tale situazione non rispecchia assolutamente gli standard di qualità di refurbed, e ci dispiace che proprio Lei debba fare i conti con questa eccezione. La preghiamo di accettare le nostre più sentite scuse. Ci teniamo a ricordarLe che offriamo a tutti i/le nostri/nostre clienti un periodo di 30 giorni di prova (entro i quali è possibile restituire il prodotto per una riparazione/sostituzione con un modello identico o per il rimborso del prezzo d' acquisto) e una garanzia minima di 12 mesi (che copre difetti tecnici non causati da un utilizzo improprio del dispositivo). Pertanto, i/le nostri/nostre clienti non corrono alcun rischio. Riparazioni di eventuali difetti tecnici sono coperte da garanzia, come indicato sul nostro sito: https://www.refurbed.it/warranty/ Noi di refurbed siamo lieti che una nostra collega L'abbia contattata per fornirLe tutta l’assistenza necessaria. Speriamo di esserci presi cura al meglio della Sua richiesta. La Customer Happiness è fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, non esiti a ricontattarci per ulteriori domande. Cordiali saluti, Il team di refurbed

Gentile cliente, Siamo molto contenti che abbia optato per una soluzione sostenibile nell'ambito dell'elettronica acquistando un prodotto su refurbed ♻️. Ci dispiace molto che la Sua esperienza d’acquisto da refurbed non sia stata soddisfacente e per questo desideriamo sinceramente scusarci. Tutti i nostri venditori eseguono numerosi test e verifiche prima di spedire i prodotti per assicurarsi che siano perfettamente funzionanti. Purtroppo, in rari casi è possibile che si verifichino degli imprevisti e che, nonostante le verifiche effettuate, si presentino dei malfunzionamenti. Come sa, offriamo a tutti i/le nostri/nostre clienti un periodo di 30 giorni di prova (entro i quali è possibile restituire il prodotto per una riparazione/sostituzione con un modello identico o per il rimborso del prezzo d' acquisto) ed una garanzia minima di 12 mesi (che copre difetti tecnici non causati da un utilizzo improprio del dispositivo). Pertanto, i/le nostri/nostre clienti non corrono alcun rischio. Siamo felici che un membro del team refurbed si sia messo in contatto con Lei e L'abbia assistita personalmente. Speriamo di esserci presi cura al meglio della Sua richiesta. La Customer Happiness è fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il team di refurbed