Refurbed
Recensioni: 18.012

4,5

Calcolato su 3.457 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 736 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 219 recensioni)

88,5%

15.937 recensioni

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699 recensioni

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5 stelle

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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Ultima recensione: 18 maggio 2024 Totale recensioni sui prodotti: 1.754

8 maggio 2024

iPhone SE (2022)

Referentie klant: 9492118 Ho comprato da poco un iPhone SE 2022… Ho comprato da poco un iPhone SE 2022 ma verificando lo stato della batteria è al 84 % per fortuna è ricondizionato…

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto che non sia soddisfatto del dispositivo acquistato. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Dato che noi di refurbed agiamo in maniera sostenibile, e che le batterie causano un alto livello di emissioni di CO2, abbiamo deciso di sostituire di norma solo le batterie con una capacità inferiore all'80% di quella originale. Per maggiori dettagli, La invitiamo a consultare il nostro sito web: https://www.refurbed.it/domande-e-risposte/ Le ricordiamo comunque che, entro i primi 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, è possibile restituire il prodotto. Qui può trovare ulteriori informazioni: https://www.refurbed.it/vantaggi/ La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe occuparci personalmente della Sua richiesta. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed

5 maggio 2024

iPhone 12

Ho acquistato un Iphone dal venditore Microtec B.V. Il pacco e' arrivato in una confezione mal fatta, praticamente il telefono era dentro la scatola di spedizione senzo alcune scatoline di protezione ulteriori. Inoltre dopo 2 settimane si e' verificato un problema: la fotocamera frontale accumulava polvere e tutto questo dovuto allo schermo che era' incollato male. Molto deluso dall'acquisto. Venditore Scandaloso!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Un nostro dispositivo che presenta difetti dopo un breve periodo di tempo dovrebbe essere sempre restituito. Se si è ancora nel periodo di prova di 30 giorni, è possibile restituire gratuitamente il prodotto al venditore, per ottenerne la sostituzione o il rimborso. Altrimenti, è possibile far riparare gratuitamente il dispositivo in garanzia. I venditori hanno accettato di rispettare le nostre linee guida relative all'imballaggio. Questo è quanto viene riportato sul nostro sito web (https://www.refurbed.it/domande-e-risposte/): “I prodotti vengono consegnati nell'imballaggio originale? Se l'imballaggio originale è danneggiato o non è disponibile, il contenuto può essere spedito in una scatola neutra di colore bianco o marrone (o in una scatola propria del rivenditore), che include il materiale protettivo” Se l'imballaggio non corrisponde a questa descrizione, noi di refurbed desideriamo esserne informati. Faremo presente al venditore che questo non è quanto vogliamo e promettiamo. La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe occuparci personalmente della Sua richiesta. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed

1 maggio 2024

Samsung Galaxy Watch 46mm (2018)

So che questo orologio Samsung è molto buono,ma io non sono stato orgoglioso perché era rovinato e la batteria non mantiene neanche un giorno

Risposta del venditore

28 marzo 2024

iPhone 12

Telefono con due sfrisi un po’ troppo evidenti, batteria all’86% troppo rovinata x il prezzo pagato….

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto di non aver ricevuto alcuna risposta da parte Sua. Saremmo stati lieti di assisterLa e supportarLa nel corso della Sua richiesta. Se ha bisogno del nostro supporto o se possiamo fare qualcosa per Lei, siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Siamo qui per assisterLa! Cordiali saluti, il team refurbed

26 marzo 2024

iPad Air 4 (2020) | 10.9

Non molto soddisfatto perchè è vero che il prodotto buono stato può presentare piccoli graffi, ma il vetro di quello che mi è arrivato è molto graffiato e molto scavato, dovrei acquistarne un’altro ma mi sono fermato un momento.

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di averLa supportata nella risoluzione del Suo reclamo! ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di migliorare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed

20 marzo 2024

Cover per smartphone trasparente & protezione display | PanzerGlass™

La cover va benissimo, la il vetro PanzerGlass decisamente sconsigliato. Interferisce con il riconoscimento biometrico. Dopo l'applicazione ho dovuto registrare nuovamente le impronte, ma è stato comunque difficile e il riconoscimento avviene 1 volta su 5. Abbastanza insoddisfatta, considerato il prezzo.

7 marzo 2024

iPhone 11 Pro

Il telefono è arrivato con schermo difettoso e batteria che si esauriva in poche ore. Avendo bisogno con urgenza del dispositivo funzionante ho provveduto a ripararlo a mie spese immediatamente non potendo aspettare i tempi lunghi di risposta del venditore. Refurbed mi ha rimborsato metà dei costi da me sostenuti per la riparazione. Rimane il fatto che un dispositivo appena acquistato non dovrebbe arrivare difettoso, per cui è innegabile che io abbia avuto un disagio che poteva essere evitato

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace davvero molto per la situazione spiacevole creatasi e per la Sua delusione. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Ci dispiace, ma come menzionato in precedenza, le nostre condizioni di garanzia, che Lei ha accettato al momento dell'acquisto, prevedono che la riparazione da parte di terzi comporti l'esclusione di garanzia. Può rileggere le nostre condizioni di garanzia qui sul nostro sito: https://www.refurbed.it/warranty/ Speriamo nella Sua comprensione e La ringraziamo. Siamo comunque felici di averLa assistita con la Sua richiesta! Speriamo che sia rimasta soddisfatta della nostra assistenza. Saremmo molto felici se decidesse di modificare la Sua recensione.⭐ Cordiali saluti, Il team di refurbed

2 marzo 2024

Samsung Galaxy Z Fold 4

Per questo acquisto non mi aspetavo di ricevere un colore diverso di quello che ho ordinato,puoi aveva dei segni nel lato sinistro

Risposta del venditore

Gentile cliente, La ringraziamo molto per averci contattati. Siamo lieti di averLa assistita e supportata con la Sua richiesta. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed

13 febbraio 2024

Samsung Galaxy S20 FE

Sis carica. La. Batteria mto. Velocemente

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per averci contattato. Ci dispiace molto di non aver ricevuto ulteriori risposte da parte Sua, ai nostri ultimi messaggi. Saremmo stati lieti di continuare ad assisterLa e supportarLa nel corso della Sua richiesta! Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Cordiali saluti, Il team di refurbed

8 febbraio 2024

iPhone XS

Batteria non conforme, scalda e non arriva a sera. Ricondizionati mai più

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie per averci scritto. Siamo molto contenti di averLa contattata personalmente, per assisterLa. Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Cordiali saluti, Il team di refurbed

20 gennaio 2024

iPhone 13

iPhone graffiato con batteria, batteria con scarsa capacità

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci dispiace molto di non aver ricevuto alcuna risposta da parte Sua. Saremmo stati lieti di assisterLa e supportarLa nel corso della Sua richiesta. Se ha bisogno del nostro supporto o se possiamo fare qualcosa per Lei, siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Siamo qui per assisterLa! Cordiali saluti, il team di refurbed

19 gennaio 2024

iPhone 12

Prodotto con parti non originali che davano errore al sistema, è mancanza di scatola e accessori

Risposta del venditore

Gentile Romano, Grazie per averci contattato. Siamo molto contenti che il Suo reclamo sia stato risolto positivamente. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Cordiali saluti, Il team di refurbed

19 gennaio 2024

iPhone 12 Pro

Telefono difettoso, non legge bene la sim. Ho provveduto al reso, aspetto un rimborso o una sostituzione. Delusione per L accaduto ma spero che risolvano al più presti

Risposta del venditore

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di essere riusciti a risolvere positivamente il Suo reclamo. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed

9 gennaio 2024

iPhone SE (2020)

La schermata home va spesso in tilt…

Risposta del venditore

28 dicembre 2023

iPhone XS

Ottime condizioni estetiche ma batteria con durata nettamente scadente: non arriva a fine giornata, pur non usando tanto il telefono

Risposta del venditore

Gentile cliente, Grazie per averci scritto. Siamo molto felici di averLa contattata personalmente, per offrirLe la nostra assistenza. Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Cordiali saluti, Il team di refurbed

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 08 Mag 2024

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 10

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.

Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Il nostro obiettivo è rendere accessibili i prodotti ricondizionati in tutta Europa, contribuendo così ad un mondo più sostenibile. Con refurbed vogliamo inoltre offrire prodotti di elevata qualità in tutta l'Unione Europea mediante commercianti rinomati, permettendo così ai nostri clienti acquisti convenienti, semplici e senza rischi.

Refurbed (Utente Attivo)
Jakov-Lind-Straße 7
1020 Vienna
Austria
Partita IVA ATU72138126
Tel. 800 - 72 74 81

Categoria: Elettronica e tecnologia

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