Refurbed
Recensioni: 18.125

4,5

Calcolato su 3.260 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 722 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 232 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Ultima recensione: 3 giugno 2024

28 maggio 2024

Iphone 13 256gb condizione device: ottimo Qualche graffio di troppo sul display. Lo stesso cell. acquistato un mese fa da un service concorrente a parità di condizione, aveva il display immacolato. Microfono ed altoparlante completamente ostruiti da polvere e chissà da cos'altro! Tutti questi controlli che vengono decantati saranno poi veri? Qualche dubbio mi rimane. Un aspetto super positivo invece è lo stato batteria 100%, quindi direi ottimo! Acquistato con 30 mesi di garanzia

25 maggio 2024

l'iPhone è stato revisionato con batteria e display non originale, qualche problema nel ricaricare da zero la batteria

22 maggio 2024

Ottima piattaforma per acquistare smartphone ricondizionati. Non metto 5 Stelle perché si avvale di uno spedizioniere, GLS pessimo, che non ti da il tempo di rispondere al citofono e la per la consegna dello smartphone, passa una settimana, fatta di continue email, perché impossibile contattarmi GLS tramite telefonata, ed è per questo che non comprerò più su Refurbed

21 maggio 2024

La prima volta si, quest ultima NO, perchè io ho trattato con voi, a voi ho pagato, quindi una volta che vi informo che il prodotto che mi è stato inviato non funziona, non potete "quasi" lavarvene le mani. Per questo ho chiesto il rimborso. Cercherò ancora tra le vostre offerte spero di avere un servizio migliore.

18 maggio 2024

Vedremo... Pagato il telefono, arrivato, rispedito perchè guasto il giorno dopo, sono in attesa.. Avrei preferito ricevere un nuovo telefono subito non aspettare una cosa già pagata..

10 maggio 2024

il cellulare ricondizionato non è accompagnato da un minimo di istruzioni per avviare inizializzazione/configutazione.

8 maggio 2024

Buona esperienza con il primo ordine dell’anno scorso. Questa volta con il secondo ordine l’IPhone non mi sembra della stessa qualità perché i colori dello schermo e delle foto sono un po’ “sbiaditi”, sembra un difetto dello schermo.

7 maggio 2024

il telefonino comprato doveva essere dual sim ma in realtà non lo è, inoltre ho notato che la batteria si scarica troppo velocemente per essere nuova o non difettosa, valuterei l'opzione di sostituire il telefonino

7 maggio 2024

Tutto ok, abbastanza precisi nel grado assegnato al prodotto e velocissimi. Però dovrebbero mettere le foto del prodotto che si sta acquistando. Non poter vedere specificamente cosa si sta comprando, i difetti precisi è una grave mancanza.

3 maggio 2024

Ancora non sono arrivati tutti i prodotti dal 22 mese scorso. Non sembrate tanto seri

30 aprile 2024

Acquisto un iphone usato con lo stato "ottimo" che è l'opzione più costosa. Mi arriva e il riconoscimento facciale funziona male, mando una mail dopo un po di prove ma mi rispondono di aggiornare il firmware, provo e riprovo ma continua a funzionare male, be'.. mi dico userò il codice.. dopo qualche giorno faccio mettere un vetrino e il telefono comincia impazzire nel touch Mando altra mail e mi rispondono in maniera standard, senza essere utili, reset, aggiornamenti ecc.. Penso sarà il vetrino e lo cambio mettendo una pellicola, altri soldi spesi.. comunque migliora e penso fosse appunto il vetrino, pero poi dopo qualche giorno peggio di prima, il telefono impazzisce e non c'è più modo di usarlo, ricontatto con mail ma niente, ulteriore mail con il video e subito a questo giro mi mandano l'etichetta per il reso gratuito, Penso... complimenti per l'assistenza, alla fine sono stati bravi... appena posso andrò a spedire... abito in un paesino lontano dalla città, nel frattempo il display del telefono smette completamente di accendersi. Ma dopo un giorno mi chiedono le foto del telefono a display spento e noto dei micrograffi molto simili a microrotture, informo e faccio le foto, mi rispondono che le foto sono buie e che si riservano di escluderlo dalla garanzia, mando altre foto e chiedo conferma o meno, dopo altre mail mi dicono che se il display è rotto va comunicato entro 7 giorni dalla ricezione, ma oramai sono passati oltre 30 giorni e tantissime mail. Scopro che il problema del face ud era dovuto proprio al display guasto e che è una cosa piuttosto nota, quindi avrebbero dovuto cambiarmi il telefono in garanzia. Mi scoccio di discutere e faccio riparare il telefono da me spendendo oltre la metà di quanto l'avevo pagato. Mai più da Refubed, hanno fatto passare volutamente tempo per evitare di applicarmi la garanzia. Aggiornamento, Refurbed mi ha rimborsato della metà del costo da me sostenuto per la riparazione, quindi da una passo a tre stelle, perché comunque hanno dimostrato di non abbandonare il cliente, non tutti lo fanno.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace davvero molto per la situazione spiacevole creatasi e per la Sua delusione. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Ci dispiace, ma come menzionato in precedenza, le nostre condizioni di garanzia, che Lei ha accettato al momento dell'acquisto, prevedono che qualsiasi tipo di uso improprio comporti l'esclusione di garanzia. Può rileggere le nostre condizioni di garanzia qui sul nostro sito: https://www.refurbed.it/warranty/. Speriamo nella Sua comprensione e La ringraziamo! Siamo comunque felici di averLa assistita con la Sua richiesta! Speriamo che sia rimasto soddisfatto della nostra assistenza. Saremmo molto felici se decidesse di modificare la Sua recensione.⭐ Cordiali saluti, Il team di refurbed

30 aprile 2024

Il telefono ha delle belle funzioni ma la batteria non dura niente.ho scritto anche al venditore che non mi risponde proprio.

27 aprile 2024

Ho acquistato un Iphone 12 ricondizionato ad un buon prezzo ed in ottime condizioni. Nel prezzo era compreso il caricabatterie. In realtà è arrivato solo il cavo. L'ho fatto presente ma a quel punto non mi è stato proposto solo un rimborso di 5 euro. Onestamente non credo sia stata una proposta corretta.

27 aprile 2024

Tutto sommato mi son trovato bene su refurbed…a parte con il venditore che ha sbagliato prodotto e ha deciso di sostituire il dispositivo…e rispondendomi in maniera sgarbata

22 aprile 2024

ho acquistato un portatile che doveva avere tastiera italiana, ma così non è stato. Dopo segnalazione mi hanno prontamente spedito adesivi per correzione.

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Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 28 Mag 2024

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 19

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Informazioni sull'azienda

Il nostro obiettivo è rendere accessibili i prodotti ricondizionati in tutta Europa, contribuendo così ad un mondo più sostenibile. Con refurbed vogliamo inoltre offrire prodotti di elevata qualità in tutta l'Unione Europea mediante commercianti rinomati, permettendo così ai nostri clienti acquisti convenienti, semplici e senza rischi.

Refurbed (Utente Attivo)
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Categoria: Elettronica e tecnologia

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