Reschimica
Recensioni: 1.143

4,3

Calcolato su 272 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,3/5

(su 58 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

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136

3 stelle

2 stelle

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,5 /5

Semplicità/chiarezza

4,6 /5

Servizi pagamento

4,8 /5

Spedizione

4,5 /5

Packaging

4,6 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Ultima recensione: 2 luglio 2025

23 aprile 2025

Il pacco è arrivato integro ma il componente B fuoriuscito dalla confezione non avendo un account ho scritto alla mail che ho trovato sul sito per i contatti e nelle note dell’ordine ma Non ho avuto alcun riscontro.

3 aprile 2025

poor communication - only information that the package was sent - expensive postage without tracking number. The package arrived open, poorly packed and only half of the goods were in it.

17 marzo 2025

Compro spesso resine e siliconi ed i prodotti sono buoni, stavolta però ho avuto un problema con un silicone e ho contattato l'assistenza tecnica che purtroppo, a parte aver messo bene in chiaro che non è un problema del silicone e quindi non dover rimborsare, non ha assolutamente risposto alle mie domande ne mi ha dirottato verso qualcuno che potesse aiutarmi. Alla fine ho dovuto buttare il silicone e anche il prototipo che avevo con cura realizzato.

28 febbraio 2025

suite à ma commande d'aqua resine , je suis extrement deçue , en effet , le paquet est arrive sans emballage de securite donc a la vue de tous et non protege , du coup le paquet etait perce et j'ai perdu enormement de produit , j'y reflechirai avant de recommander et si mon entourage me demande mon avis , je ferai part de cet etat de fait

13 gennaio 2025

Items arrived broken in the package. I wrote an email but apparently it's not by email that you have to say it. It's not clear. I haven't had a response from them yet!

30 dicembre 2024

il prodotto acquistato non mi soddisfa, ho provato altre resine a base di acqua che mi davano un risultato più soddisfacente. Inoltre sono giorni che cerco di contattare l'assistenza clienti per effettuare il reso e non ho mai ricevuto risposte.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il feedback e ci dispiace che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro prodotto è progettato per offrire risultati ottimali seguendo le indicazioni, ed è regolarmente testato con successo dai nostri clienti e creator. Ci scusiamo per eventuali ritardi nella risposta del servizio clienti durante le festività. Tuttavia, come indicato nei termini, non è possibile accettare resi di prodotti aperti o utilizzati. Grazie mille

11 dicembre 2024

Le livreur a livré chez ma voisine et j ai commandé 2 colis et j en ai reçu un seul comment cela vat il se passer Je suis super déçu En attente de vous lire et su vous pouviez m écrire en français Merci

10 dicembre 2024

Sono veramente insoddisfatta. Servizio clienti non efficente con risposte non esaurienti. La merce al primo ordine è arrivata a metà e non completa. Le descrizioni degli articoli sul sito non esatte e incoerenti. Dopo essermi lamentata ho ottenuto il rimborso di uno stampo che non avevano più anche se in ordine c'era e uno sconto sul prossimo ordine. Ho deciso di dare un'altra possibilità e ho fatto un altro acquisto, ma anche qui dei glitter omaggio non sono mai arrivati. Ricevuto piccolo rimborso per scusarsi ma io avrei voluto i glitter. Proverò i prodotti e poi seguirà recensione anche per quello. Comunque penso che non ordinerò più da loro. Peccato!

6 dicembre 2024

Non valuto la resina prodotto abbastanza standard con i competitor valuto l assistenza post vendita (inesistente) e la spedizione con GLS (vergognosa). Non rispondono mai ad una richiesta non comprerò più

Risposta del venditore

Gentile Mario, ci dispiace molto leggere la sua recensione e ci teniamo a chiarire alcuni punti. Abbiamo effettuato una ricerca approfondita tra le conversazioni su WhatsApp e nelle nostre email utilizzando l’indirizzo fornito, ma purtroppo non abbiamo trovato traccia di richieste da parte sua. Ciononostante, vogliamo rassicurarla che siamo sempre disponibili a rispondere a qualsiasi necessità. Può contattarci direttamente su WhatsApp al numero +39 055 807 1454 (dal lunedì al venerdì, 9:00-13:00 | 14:00-18:00), e sarà nostra priorità assisterla nel migliore dei modi. Per quanto riguarda il corriere, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa. Facciamo del nostro meglio per garantire consegne rapide ed efficienti, ma purtroppo alcune dinamiche non dipendono direttamente da noi. In ogni caso, il nostro team ha cercato di contattarla via email per offrirle supporto post vendita e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Cordiali saluti, Sara M

19 novembre 2024

Pacco non ancora partito e quindi non ricevuto, ma il problema non è neanche questo… il problema è l’assistenza clienti veramente pessima, peccato perché ho sempre acquistato da loro ma valuterò altro. Speriamo almeno di ricevere il pacco in tempi celeri.

5 novembre 2024

Purtroppo questa consegna è ha subito un forte ritardo, ordine fatto martedì 29/10 e consegna ricevuta martedì 5/10.

6 ottobre 2024

I already contacted the customer service about this, but you still ask me for my opinion so I'll give it to you. I purchased some water Resin. On the website, a discount was mentioned, and no special conditions were mentioned regarding this discount. I added the products to the Cart and put my address (in Belgium), the discount was still present. It's only when I had to pay that the price changed, with no discount. I paid without paying attention, and then realised a few moments later, I contacted the customer service directly. They answered that discounts did not apply to Belgium. Even though no conditions were mentioned on the website! I then asked for an invoice (a few minutes after placing the order), and it was refused, because I should have asked for it before placing the order. Well, I find this while situation a very poor management of customer service, and I am very disappointed. Also, the order said I should receive a extra gift, and I didn't. I just received the product I ordered.

9 settembre 2024

It's the second time I order things and have stuff missing in my parcel. Today, I was supposed to receive two types of sparkles that I paid 2 free sparkles with aqua resin, and I just have one sparkle instead of 4 in my parcel. At the beginning of July, it's been the same. 2 sparkles promised, 0 received. Sent emails and never received an answer. It's disappointing.

7 agosto 2024

Sono 2 giorni che cerco di contattare il sevizio clienti che è praticamente inesistente, l’imballo dei prodotti lascia molto a desiderare infatti i prodotti al suo interno erano danneggiati, le promo che fanno sono poco chiare perché gli sconti spesso sono solo su determinati formati di un prodotto e questo però non viene specificato nelle newsletter che ci arrivano sulla posta elettronica…

16 luglio 2024

Colis reçu endommagée bidon mal fermer produit rependu dans le carton déçu

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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